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[加国新闻] 美联航新规已入法:飞机上不戴耳机刷视频,可终身禁飞

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发表于 2026-3-5 20:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
长期以来,在飞机上不戴耳机外放短视频或音乐一直是广大旅客评选的“机舱最厌恶行为”之首。
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2 ?& e6 j$ a  u4 a* b' X9 `如今,美联航正式决定通过法律手段终结这一乱象。) O- p% Z% \8 n* A0 ]  J6 u
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自2月27日起,美联航悄然更新了其《运输合同》,这是乘客在购买机票时必须同意的具有法律约束力的协议。
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美联航在协议第21条“拒绝运输”中新增了明确条款:对于拒绝使用耳机收听音频或视频内容的乘客,航空公司有权在航程的任何阶段将其请下飞机,并保留临时或永久禁止其搭乘美联航航班的权利。) c* X/ J, ~6 s, p7 K5 S
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这意味着,曾经仅属于“乘务员劝导”范畴的礼仪问题,现在已上升为违约行为,
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0 l5 [3 S. e7 _; D4 P机组人员拥有了更强硬的执法依据。
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6 X. M* g. G* M2 h' L3 K* t; d' G新规不仅涉及承运权,还引入了经济索赔机制。. j1 z+ K0 H. Z

- o; E% t6 G/ d9 p1 p政策规定,如果乘客的外放行为给航空公司造成了任何形式的损失、损害或额外开支(例如导致航班延误或需补偿周围旅客),违规乘客必须全额赔偿。
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: a2 f1 H# L! F0 s2 _此前,美联航的拒载理由还包括光脚、穿着不当或关闭舱门后拒绝停止语音通话等,而“外放族”现已正式加入这一名单。4 W( l. [1 U0 {0 d- ?# M  q0 Y
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虽然达美航空(Delta)和西南航空(Southwest)此前也鼓励或要求乘客使用耳机,但美联航是全美首家将此规则写入法律合同的主流航空公司。
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5 W% a3 @" _6 Q$ @) P为了配合新规,美联航在其官网表示,如果乘客忘记携带耳机,机组仍会提供免费的简易有线耳机。, D- A. H; P5 \0 B6 L2 r- [& A0 H
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这一举动被视为航空业提升飞行品质、减少机舱冲突的重要信号,也为其他航司后续跟进提供了参考范本。
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