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加拿大的全国牙科计划在逐步改善,但“免费牙医”的说法仍让许多患者误解,结果到诊所后看到账单,往往感到愤怒和失望。
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- V. ? D* C& G. g! m7 K, @; f“政府最初一直说免费”3 D/ \( Q- _' L# W9 e. o* V Z1 _
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“当这个计划最初宣布时,当时的政府反复强调‘免费牙科、免费牙医’。”加拿大牙医协会主席 Bruce Ward 说。% R3 C. N8 D, [
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“问题是,现在病人以为完全不用掏钱,可实际上他们仍需自付部分费用。”. d& e4 n8 |# p1 }
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Ward 指出,前总理贾斯廷·特鲁多(Justin Trudeau)以及前卫生部长霍兰(Mark Holland)都曾多次把这项计划称为“免费牙科”,推动该计划的新民主党人也用过同样的表述。
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事实上,患者需要支付的自费比例最高可达60%。) p- z3 D# V; o! D
$ B2 m5 \* B9 S行业警告:误解带来矛盾' a8 D4 ~2 n- D
: G) F/ H. b' M& n安省牙医协会主席 David Brown 说,许多牙科诊所都遇到过患者愤怒的情况。
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“我们不断告诉政府,你们必须改变对外的说法。”Brown 表示。% {( {# A5 `+ s
3 C3 g7 s# B0 S. [' I: {这项牙科计划是分阶段推出的。去年五月,首先向儿童和老年人开放。今年五月,覆盖范围扩大到所有家庭收入不足九万加元、且没有私人保险的人群。0 l- V! z' a [7 y
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家庭收入低于七万加元的患者,费用可全额覆盖。
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4 A7 g6 ^& q9 p) U: ^ F# ~收入在七万至九万加元之间的患者,则需要自付 40% 至 60% 的费用。
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+ ~4 N( S( J( K% R此外,各省的牙科收费标准不同,诊所收取的费用往往高于联邦计划的固定标准,这让患者账单进一步增加。9 L4 t* }. r' ~ [
+ x* q4 ?/ o2 a3 A9 P9 b繁琐审批、拒赔率高/ w5 g6 m! F* M) f7 N. Q
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更让人头疼的是,许多复杂治疗需要事先审批(pre-authorization)。诊所必须把治疗计划和 X 光片等证据提交给项目管理方永明金融公司(Sun Life),才能获批。但数据显示,这些审批申请有一半以上被拒。& ^ R4 l1 \7 ?8 O' a. h, J
% b. `# k; l/ Y4 Q( I5 a& R9 o1 y$ {根据加拿大卫生部提供给国会的数据:
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在2024年11月至2025年5月31日期间,所有提交的审批申请中,仅29%获得批准。) Y; M* g0 m8 v8 b4 P# ]4 n7 V' y
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29%被直接拒绝。& v! {( H% \% Z6 [
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42%被判定为“不完整”,需要补交资料。
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4 _$ U [- R; }. B2 m9 | T \“最初审批非常慢,导致出现大量积压。更糟的是,政府没有告诉诊所,哪些材料缺失。”Ward 说。
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卫生部回应称,现在他们会给诊所更多反馈,并说明拒批的原因。# v p+ {, v+ J$ k
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逾百万申请被拒 预防性护理不足1 U* s7 J4 T7 d& V6 Z
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数据显示,已有超过五十万份关于洗牙和刮治的申请被拒,另有 36.3 万份检查和 X 光申请被拒。拒赔的最常见原因是:患者已达到年度上限,或者同一项目被重复申请。( Y2 S& `7 y5 J: k' L- D
- k) {1 W( m( ]+ O+ Y加拿大牙科保健师协会的专业事务经理 Donna Wells 指出,目前计划只覆盖四个单位的刮治,相当于牙科保健师一小时的工作量。0 X: l( T: p5 T4 \
8 t6 s6 w5 C" S& J* k9 H4 p“对大多数成年人来说,这远远不够。”她说。
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) \" w* H: r+ {很多多年未看过牙医的患者,本来就积累了严重的牙齿问题,但由于审批过程过于缓慢,很多保健师干脆放弃申请额外的刮治时间。
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“我们很高兴看到这个项目,但我们也知道,它还远远不够。尤其是在预防方面,它完全没有达到应有的水平。”Wells 说。
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政治口水战:保守党批评“误导”6 Y# l* a! b; k, Y
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保守党卫生事务批评者 Dan Mazier 则直言,这个项目的高拒赔率说明加拿大人被误导了。6 I- R3 |+ c0 d2 o
% W" m. W; O3 q' \“很明显,自由党卖给了加拿大人一张‘空头支票’。”他说。
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2 E- m( H+ I* c, f) d( w他还批评计划的行政成本过高。截至今年三月三十一日,政府为此支出的管理费用高达4.73亿加元。
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1 l) L ~; Y7 {$ K根据预算,自由党政府为牙科计划的前五年拨款130亿加元,并承诺之后每年再投入44亿加元。9 e$ D% ]* l5 M# Q
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在计划刚刚推出时,很多牙医并不积极参与。但截至目前,全国已有超过2.5万家诊所加入,只有17家彻底退出。
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% R+ F" p" D) [ U6 hWard表示,加拿大牙医协会与卫生部保持着良好沟通,政府也愿意倾听他们的意见。
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7 m/ r5 l+ v3 O- x“我喜欢现在能为那些过去只能忍到牙痛难忍才来拔牙的病人做治疗。现在,他们有机会保住牙齿,而不仅仅是拔掉。”他说。
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