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7月15日,有加拿大网友在Reddit论坛发帖,讲述了自己在Costco的一个小失误如何酿成“大处罚”——被Costco 下了终身禁入令!. `( G3 @; I/ s' P; F4 L4 ]; [
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帖子全文如下:
* U1 U: G' p. v0 I& Q大家好,, N5 G. J ~ @2 l A1 ?
我想分享一件最近发生的事情,也想听听你们的看法或建议。
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1 W; j7 A) H* e3 ~7 t4 Y我一直是 Costco 的忠实顾客,十多年了,有时候自己办会员卡,有时候用家里的副卡。我们家每年在加拿大各地的 Costco 花的钱轻轻松松就是几千块,买日用品、食品、护肤品等等,对我们来说是生活中很重要的一部分。
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2 c7 T( ?+ u) C5 A0 _9 u/ P8 h0 U几天前,我在一家我经常去的 Costco 购物。我当时给自己挑了一件 15 加元的工作用 POLO 衫,搭在肩上,接着继续买了其他杂货和必需品。在店里逛了大约一个小时后,我完全忘了在结账时把这件衣服拿下来扫描。它一直挂在我肩上,并没有藏起来,我真的只是没意识到自己没有付这件衣服的钱。+ d2 u, k9 ~9 l) b3 k; f0 J' U: ~
- t5 m) j: k+ M o! Z/ M* I离店时,防损人员拦下我,说我这件衣服没付钱。我当场解释了情况,完全配合,并提出立刻补交款项。不幸的是,他们还是把这当成了偷窃,叫了警察。9 [* u: x. n1 B
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警察来了以后逮捕了我,但听了我的解释后,经过简单了解,就当场无条件释放了我,没有立案,也没有任何指控,警察也认为这明显只是个无心之失。
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) i: l2 L/ g" C- d: W4 N但尽管如此,Costco 还是对我下了终身禁入令。7 z& P# R; ~6 A. g4 @3 f6 L: J
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老实说,这让我非常崩溃,也很困惑。我之前从来没有过任何不良记录,这完全不代表我是什么样的人。我有个朋友也遇到过类似的事,他有一次也是不小心带了一件给女儿买的小衣服走出去,店员只是好心提醒他补付就行了。% \% V6 U, u- X9 Q/ k, _ p0 {
# X. t- ~6 G! b. T; m我有点怀疑,是不是因为那天我穿了连帽衫和短裤(刚健身完),所以被特别严厉地对待。平时我都是穿正装上班的。
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3 G a! Y8 m+ \0 a) d8 A( Y我已经联系了 Costco 总部,把事情的经过都写得很清楚、很客气,也表达了希望能得到公正的复核。我表示愿意正式道歉,补付物品,甚至接受暂时停卡都可以,但希望不要被终身封禁。我真的不想把这件事搞成法律纠纷或公开维权,我只是希望能被倾听、得到公平对待。
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$ f5 G# r: W" w/ O( j不知道这里有没有人经历过类似的事情?你们觉得如果把事情的前因后果都说明白,Costco 会不会重新考虑? |
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