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[爱城新闻] 注意!加航"新规"即日生效,有人因此被拒登机,滞留机场6小时!

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发表于 2024-9-6 12:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
华人、留学生们注意了!* u. K$ d9 ]3 ?9 T8 t& W

( Q/ y4 b$ _8 P1 j+ I7 n加航(Air Canada)已经正式开始实行一项新规,稍有不慎就恐会导致错过航班、被拒登机!7 {' n. Q# O3 Z8 B  A( Y9 W
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从(周三)9月4日起,该航空公司统一了国内和国际航班的最晚登机时间。对于搭乘国内航班的乘客来说,现在必须在航班起飞前60分钟办理登机手续,而不再是之前的提前45分钟。5 _  U% k2 g" @0 s0 t! O

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此外,其他所有国际航线(包括多伦多皮尔逊机场出发的航线在内),截载时间也更改为起飞前60分钟(之前为90分钟)。' l6 o+ Q: L1 r5 ?7 W

0 w+ L) W' h8 o7 `# A; u加航表示:“这一变化确保了登机和行李装载过程更加顺畅、高效,确保每个人都能安心起飞。”2 C4 k- l' v# D' H
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如果担心错过航班,可以在航班起飞前24小时内通过加航官网或APP办理登机手续;另外,对于上午9点前从多伦多或其他机场起飞的国际航班旅客,加航建议——在航班起飞前三个小时到达机场。# E3 d" c( B. F% b( C2 l& K$ ?9 z

" h# Q" h  D, O# c  e% X该航空公司还表示,乘客们最早可提前4个小时托运行李,以减少安检和海关的拥挤。
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! F% X7 B& |7 q+ Q加航新规致飞多伦多乘客错过登机:被迫滞留机场苦等6小时!  R9 q" \1 R/ q
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目前,加航关于更改办理登机手续时间的新规定已经正式生效。也就是说,搭乘国内航班若无法提前1小时办理登机,则意味着会被工作人员拒绝登机。9 N8 I: `" D. ~) g$ i0 U8 ^2 c" G" g
然而,并非所有乘客都及时了解到这则新规......
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从哈利法克斯斯坦菲尔德国际机场(Halifax Stanfield International Airport)起飞的乘客达科塔·克拉克 (Dakota Clarke) 表示,她就以一种相当痛苦的方式得知了这项新规定。& W6 ?9 H' {/ O" V! K) A
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原计划飞往多伦多的她提前了45分钟到达,但最终却无法登上飞机,不得不又花了六个小时等待下一趟航班。" G, n; i3 T. J7 k; u5 E
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“这真的令人难以难受,”Clarke说。“我明天的工作、跟别人约的见面,现在全都乱套了,因为我赶不回去了。”1 ^  }1 p$ q3 @6 [6 C+ A
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妹子无奈表示,她并不知道该航空公司的新规定。
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8 ~0 `# Q, \1 s3 k6 c* V3 X“我不知道这项新规,我也不知道从我所在的地方来到机场要花多长时间,我对这个规定感到非常困惑!”Clarke说道。
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1 ?( ~" `$ W& ~! g0 h4 c' f3 G哈利法克斯机场的工作人员建议旅客提前2小时到达,以确保有足够的时间可以赶上航班。; z- X! f0 [) G) v" }, _6 [* U
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加航推出“改签”新规以应对本月潜在罢工的影响% \; M2 Y' u. u/ D9 s. u! J; q

+ ]6 a. b. p1 J7 Q% U前不久,我们刚刚报道过,加航为应对本月可能发生的罢工,已经宣布了一项改签新规,为预定下个月罢工日期前后航班的乘客们提供更灵活的改签政策。
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8 l0 t$ r; @1 D$ C; t根据航空公司的政策,9月15日至23日期间的旅客可以不额外付费,重新预订11月30日之前相同起点和目的地的加航航班。& K& k  c4 A$ u* W) ^- f

, \4 M* o, X9 P: X5 ]+ `1 V6 B. t如果想要取消并重新预订在此日期之后的旅行,改签费用将被免除,但需要支付票价差额。
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5 V5 h( l- V. J; s3 O- g4 K9 d在受影响期间预订航班的旅客也可以取消他们的航班,并获得用于未来旅行的信用额度。
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. |0 E  B- i+ ^- @, X9 U, I持有可退款票的客户可以申请退款,但加航表示,持有不可退款票的客户将无法获得退款,因为航班仍计划正常运营。% X7 B6 y! p3 ]: R

- k4 _+ t0 s4 E3 v$ Y2 M: i此政策适用于所有由加航运营的航班,包括加航主航线、加航Rouge、由Jazz或PAL航空运营的加航Express航班以及加航度假航班。
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5 N9 q! p& I0 @9 {* _大家如果预定了近期的加航航班,千万要及时关注航班信息和新规,以免耽误出行!
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