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最近安省又出了一种老骗局的新变种——诈骗者利用电话号码来获取访问代码,入侵银行账户,导致两名大多伦多女子损失超过8万加元。加拿大反欺诈中心表示,这种“银行调查员”骗局正在变得更加普遍。
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家住宾顿的Jodi Lang表示,她在五月接到了一个自称是加拿大丰业银行(Scotiabank)反欺诈部门的电话。对方告诉她,她的银行账户已被入侵,她需要将自己的借记卡放入信封,并交给敲门的陌生人,以保障资金安全。3 @7 ~; Z& z& i+ x( h3 B7 p' i
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Lang表示,她按照对方指示行事,结果骗子成功获取了她的银行账户访问权限。
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, G6 d* C$ W6 n6 u: `" M1 w% Y9 LLang说,账户里的钱进进出出,我根本不知道发生了什么。
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- M1 |" j: ^; r% R) T( J最终,她被诈骗了5万加元。
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Lang说,我以为银行应该有防范欺诈的系统来保护我们。/ P, M5 ?- P! O3 d' f
! J& R; C5 B, T9 l2 _ {5 H' H6 _7 a- I" uLang表示,她的银行——加拿大丰业银行拒绝退还被盗资金。
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图源:CTV
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' Z: D- i- Z% W, X& u( Z. u) n丰业银行的一位发言人表示因隐私原因无法对Lang的具体情况发表评论,但银行非常重视欺诈案件,并继续“教育客户银行绝不会通过电话索要一次性密码(OTP)、PIN码和验证代码,也不会要求取走客户银行卡。
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E9 [1 i' D6 Y* {9 m银行声明中写道:客户应始终养成安全的银行习惯,同时做好自己的工作,以帮助识别、拒绝并举报欺诈行为。
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' y0 [4 D9 o6 R+ P/ m另一受害者是来自Brockville的Melanie Gardner,她在7月接到了类似的电话后,也成为了这场骗局的受害者。
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Gardner说,我接到了一个自称是皇家银行(RBC)反欺诈部门的电话。. V9 f B# S3 h+ T
" v4 Y5 e: a" U* m/ j) K4 lGardner表示,对方告诉她,她的银行账户处于危险之中,她需要转账以保护资金安全。
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* R& R1 H B a: O& d+ FGardner说,他们完全让我相信我的账户已被入侵。1 f( f# G4 E3 [5 u. l) q. K
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她被指示将账户中的资金通过电子转账的方式转移,并承诺稍后返还。最终,她损失了34,000加元。
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Gardner说,我很害怕。我是单亲妈妈,我所有的钱都彻底没了。3 c: p. Q2 C7 f+ B6 _
) _' d+ G0 e# o. ?2 T; A: Q皇家银行同样拒绝为Gardner退款。当CTV新闻联系银行时,银行表示无法就Gardner的具体情况发表评论,但正在与她直接沟通。) l% T" M" @2 _# D1 B/ ^2 j4 L
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2 _$ N- [; H$ m0 u( }诈骗预防措施:" C1 p: M4 I" I! v
3 d4 a( T* z) r) ^! P4 wRBC和加拿大反欺诈中心都提醒客户,银行代表或员工永远不会通过短信、电子邮件或语音邮件索取一次性密码,也不会要求客户发送资金以保护其账户,或要求下载远程访问应用程序。客户若对任何信息存有疑虑,应拨打银行卡背面的电话号码与银行联系。3 P6 R: z) S4 [4 U/ U
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根据加拿大反欺诈中心(CAFC)的数据,今年到目前为止,加拿大人因“银行调查员”骗局损失了近600万加元,受害者数量仍在增加。6 \3 n j+ Y9 ^! v5 N
2 n+ t+ x) e: q7 S3 M7 D3 F加拿大反欺诈中心的Jeff Horncastle表示,他们欺骗人们提供双重身份验证代码,受害者并未意识到他们提供的信息正给予骗子访问其账户的权限。+ w" M5 J. p( g( { L9 A: A$ B
5 j. `, B7 X) M7 LHorncastle还提醒人们,不要想当然地认为来电显示屏上的号码是准确的,如果确实接到可疑电话,请挂断电话,然后重新拨打自己找到的号码。' z, G) {% B' R, H; {! C9 c* Z$ M
+ x9 M, V1 z# @; Q受害者心声:5 p0 v R, d: H* s/ L% r8 S0 x }8 u
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Gardner和Lang都告诉CTV新闻,她们无法承受所失去的这些钱,并对银行没有更好的安全系统来防止此类欺诈感到惊讶。
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* i- g; A9 `5 O! s$ aGardner说,现在对每个人来说都很艰难,更不用说还要偿还我没有拿走的钱。: { n# o( j" E* m! F& _
, W/ J; J* ]; VLang说,我们把所有的钱都放在银行里,而银行甚至不能保证我们的安全。 |
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