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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
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I* X- |* o1 k* B# t3 WBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
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" a I+ N; W) v% a& W4 f6 t直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
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4 [% P; I- P. L, b2 A& {Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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2 R. O1 `5 M; L) V/ R"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"- A3 n/ o! F3 R E8 ^
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Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。5 ?9 P! j. i) r M! B
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Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。", N3 N; g* Q4 O. {$ F
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
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1 @$ v8 a: ]& \3 Y& H6 Z0 Y eBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。1 ]! o" v) g; Y; H8 f% v% n) Y) j
: ^5 d9 ?, a0 @1 OBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
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对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。8 V) U* A' C: P. [# Y9 n, E" u
* M7 a3 i! G+ O* ]# z4 W她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"5 i0 r3 y8 ^$ v; o
: i7 O& X* F! T# o8 e0 @她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
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! x. t- G1 w6 v8 p& m' `% T至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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