 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。8 R# b2 I7 W, ?( {, b* ] n
4 w* v- S1 U, UBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。9 j& k j* ]( V% U, J1 E* N
6 l' v2 o( G$ y' V( a: f1 G直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。7 a1 L5 N ~1 v/ K9 ~
! }- f3 j7 s* E0 DBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"2 X# H! l& h% |1 m+ X2 Q
- `3 |8 w4 }! d1 N"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
3 q$ i! S; L8 u- u. j" t7 A$ Z) K% @2 F) F( \3 v
Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。8 }- y, B& H6 S0 m8 k( h
3 ]2 p# J3 M' L: [0 hBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
/ `! s/ {8 ~+ J9 a6 Q
6 f) M8 E- @# }( U0 lBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
6 K3 r, s- f0 z l( W& p' D8 V/ ]' _( p( r$ t( L
Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
8 h5 s5 H* ^& X2 E4 `9 Y! S
/ ~% T& h1 V/ s# w) [5 fBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"6 n/ i( V) A6 a6 A( U8 L
9 P3 h0 e" K0 g% |4 C( \7 u. ^/ l
Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。8 x R* N% d2 h+ |/ ^
- D+ z* e3 |9 x, D- d: o) @( R对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。$ N8 \9 d3 w. Z1 H B! Z
9 ?' C; |8 W+ m9 y8 U" P' z
她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
8 }$ Y7 ` G+ `# d' G1 M& Z1 r: D F9 p1 f. Y2 j U
她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。0 B- B) h! w3 U* E( k/ e! {
7 d4 a& F8 {, j- }9 G( |至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
|