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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。4 t3 {- x; T- A* ?" o3 i* x2 c
+ Y7 Y# l" V7 X+ Z! M5 Z+ |Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。$ `8 b+ k2 z, \ M
9 M, i+ u, c! k# m直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。+ A8 G2 Z" F1 [' t; {) R7 N) p
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Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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o2 s$ `" u1 Q( h2 D" v1 k"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
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! K$ b5 ~6 c6 n0 S2 N7 IBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。% e- @% F; r" s2 V: _
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Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"1 }& d# |9 C- x7 Z- R6 n- \
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。: o. S$ m; H! n' A6 j* a
$ E* s% M; x) U% e' _0 ABicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
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, c5 I0 S% N; S9 a/ iBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"" v9 n$ I' t Z1 M+ N# Y. J& f
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Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
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对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。1 u* W1 D% _! h/ G+ f. ]
9 y1 j. }! R6 U$ C她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
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1 G% \/ A3 }) G7 p2 I& N1 N她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。 y/ ^; j3 z4 p
9 p; P7 S8 d7 G5 z7 T& |9 L7 K至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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