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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——# m/ C* X2 N9 L  D

# i! ?4 Q  B& V% A& p: [4 K+ K打击共享会员卡的行为。  o: a) k9 l$ v
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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% w, t: b6 i/ }! ?4 _- D抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!: V( a+ j4 m+ n0 E+ p# w# a

" c0 H3 D, @( B. r# `. j& h 640 (11).png 8 j+ H* R( R, |0 g3 H- G
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。8 i" n. Y/ C; @9 B( m
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”  C8 F" `/ b; B5 x9 o

* R, M# V( T2 k( z4 y然后他将事情婉婉到来。# K$ Z9 A/ o2 L/ I) _1 A- w
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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5 p! g9 ]' g5 I% N( ~+ m但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。1 ?, j  ~6 n2 S1 R; a& P
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“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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) N3 q7 H$ k/ A2 L! \然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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1 o/ H& e, `/ w  v7 KAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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2 n( V1 X. \7 P/ f9 g原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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8 O8 M$ U0 @) W5 j* B$ {& r但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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, z2 m) ?" K- P' a在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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- a( p+ l4 M8 R  }' g3 _“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”% ?& B. Q# o( i  i& S' o; p

6 X2 q8 O# v0 }( q' \2 D0 ?“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”/ }; ]+ T# ?% x) m6 d

* C- E: R7 X0 ]- z8 H更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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& s( [$ P* I( W: s: S但是有人说:# F& W1 Q  {* f: X+ i8 m8 t

* S. N0 H" |0 x( x( l“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”# D/ {- F, M- L- M  p

8 J" _5 C0 B: X5 P0 |9 T0 i: m更有人质疑视频的真实性:5 n# u$ {. S/ p! t  b1 c
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”8 a3 [! R; Y4 H+ K8 b! N- Q
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:$ D8 i# U  V6 x% o
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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3 `" V6 q, a0 D) ^3 z实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。# }5 Z# i' T7 X' v' m

) S3 M; j/ T6 E其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。* o7 Q' C$ i9 f/ t. G6 `' M2 j' n
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。; T! q5 J* {: m, G9 C# t, @

# e' I6 V3 b& r- v2 r6 ]# b如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。3 q0 b8 N! v) A7 a4 B" F4 W

/ L* n) ~; g  V3 P/ ], w% k然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。: ?) T# A' V% m7 `" ~  ?# ^: ^
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。% T2 M; |. |( C7 G

: }6 T  d" @. n( Y, j$ e周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。8 W5 d" E8 g" R

) z, M4 C  z  L+ D; ^上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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5 e2 |" M8 T, p2 S' K2 |在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。" u  |; T7 ~* x: Z8 k. j
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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* v  o; D% i! ]* ?- y7 G/ s) G3 d根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。* v) F, ]7 V. ^5 ~: o

$ F" C5 {/ l' Q8 [% {7 M4 n大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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