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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!0 W" I: v* T4 W% a) S+ G, u
' _! e( e3 M" H$ v. L上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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6 u, w% f V) Z7 D. B4 F! r( @. u一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。- p. K5 Y# B8 x% l* Y# i( O' N( e/ T
, D* n# @: _$ s- N, D5 h. N l9 _1 ^尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~* Z S& E) `- O6 G
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。8 ^+ t' B/ I. C1 _# E7 w
1 A! M Z4 n1 v- i' A加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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# ?0 [7 i! U7 A* N尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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$ `5 H. S. s, @4 y$ Q“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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* }( C* @* K; K, T; J" s" v3 y# Z* Y不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?8 C9 W) ^, ?3 C' | S
0 u* p/ V) U3 M首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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* H2 Y5 W4 H4 |其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。( i6 F) u0 K; J' O& e
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申请方式:, d" n! D% B; J O
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件! |* | X j) ?7 N% @
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但需要在抵达后3个工作日内提交。
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8 ~; n( p% E" x! F直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:6 A' }; _. m7 F2 K' F3 I
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;3 J; y4 \! C# L. l. T
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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已获得拒绝登机补偿;
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4 x8 n- S$ H3 a# A- u已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;2 Y) S1 d; z& J
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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% _$ W2 z* r+ u. l% M加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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