Costco也遭“0元购”? 睡了2年的床垫要退货 店员这样处理 网友吵翻

片儿刀

众所周知，Costco的退货政策非常贴心，几乎是什么都给退，没有小票也可以退，只要你用的不舒服就可以退。

到底有多好，11日一名来自加州的Yuliana就用自己家睡了2年的床垫试了试。
. o, ~" c' B9 @
( b( c& L/ O) Y根据Yuli发到Tiktok上的视频可以看到，她全程记录了自己和男友一起把旧床垫退回给Costco的过程。
0 P1 k  P! \4 w7 a& t' y
) L  @% B, N7 ~% ?1 B睡了足足2年的床垫，说起来也是一种断舍离。
0 ~: L% L! O% l# n


只见Yuli的男友费尽功夫把床垫从自家小轿车里放到购物车里，1次放不进去，2次，3次终于塞进去了：

在搬运过程中，床垫还一度掉到了地上！
- q$ Z2 k; G$ \
7 g; \0 n9 F- r9 O) N, K+ ?8 D户外的停车场的地上，有多少灰，小编都不敢去想。

终于装上了购物车，现在Yuli和男友只需要把它推到退货柜台——

1 i5 Q* s5 V' B8 K3 W1 K% z他们就可以了解到Costco的退货政策到底是不是逆天的好。

( Q* [5 C2 E+ ^4 a! w+ h  yYuli表示，一路上行人都在看他们。
# E: {+ k, Q: g; O7 I! T" w5 ~
4 a' F! D2 Q, ~8 Z' A* s5 S合着他们还怪不好意思的？

在柜台前等待了一会，Yuli的男友就满脸笑容地走过来说：
% c3 \7 h% e9 t; x, f! b; i
( q- Z1 W+ k7 g! w/ \( @1 K“她说可以的！她说我们可以退！没有污渍就可以退！”

: D& b  W- V% N+ O8 v. R然后工作人员还围着床垫看了一圈，找一找有没有污渍。

% `+ X9 S: s  |- n' @" D不知道这一趟能不能看出来，刚才床垫还掉到过地上呢……

看完后，工作人员认为这个床垫还是挺干净的，于是让他们把床垫装进一个大的塑料袋里：
& Z! q& K: v/ A' i3 x
; J  `; @% K+ D/ x  x
) _3 ]+ M* L" I5 g% k

Yuli表示：“当众做这事儿还是挺羞耻的，但是没办法，谁让我们想要一个新床呢！”
; {4 t5 `7 e# o' e2 Z+ w( t
没一会，两个人把套好塑料袋的床垫交给了柜台。

6 i& O' ]) l* d% t. r2 c柜台也给他们办了退货的手续，可是全程小编都没有看到他们出示原始小票！

7 u# H& j4 S7 J4 u. J看来Costco不需要小票就可以退货是真的：

就这样，一个用了2年的床垫没有任何的折旧，退了整整200刀，还加上税：

如今，Yuli的视频已经被播放超过140万次了，收到了一千条评论。
% y3 F9 M: I; z% t9 {( e* N( w- A! [( I
“我还没有厚颜无耻到做这种事情”

“我爱costco，句号”
( N7 S6 p9 i: _$ I1 F! R7 Z. ]3 E9 [  w
7 a) O0 v( U3 @7 c9 c8 q“我在homedepot的柜台工作，我给人们退任何东西，反正不是我的钱。”

, D, d% j% t1 M5 t还有人分享了更多奇葩的退货经历：
, R% {( y( f5 t! f$ a1 j' _7 r
“这算啥，去年3月份，我见过一女的退了一颗枯萎的圣诞树”

( t1 D+ N+ Y6 `& f“我奶奶刚退了一颗一年前买的枯死的树，她成功拿到了钱。”
) T/ z( X0 K. X  V; \0 H
% m) ?$ Q# x3 T' K3 o! C3 u" o“我之前退过一个家用泳池，用了一个夏天，100%钱都回来了。”

* ?: H- a" E  c3 D! H/ m* h  A更有人把吃了一半的西瓜拿来退货，声称：不甜。

% l& i, f3 N) y8 g1 @一位LA的华人女子让老公去退自家用了一年半的扫地机器人、空气净化器，还有开了封的药。
/ A+ e7 C# a( T# Z& e2 a3 o7 Q+ J
. p! E( b7 @- L当然，costco的政策也有例外！
. x. R" y& M' z! U! t
% k' Q% v8 R6 m3 J6 t7 L9 U大家要记住，大部分的电子产品退货期限只有90天，包括主要家电、电视、电脑、相机和智能技术产品。

如果购物发票丢了，还可以在Costco退货吗？
- J# I. s; q7 Q3 I# {8 ?
' {- q" N* u3 T# Z1 d  C: O答案是可以的。按照Costco退货政策，员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。

同时，Costco也会跟踪消费者的消费历史，会对每个客人进行打分。

' S/ E9 }, H- P+ R+ z' w  V但是有几种东西的是完全不可以退的：

1. 消毒湿巾
0 r0 {/ n+ E( G
" L+ t0 a8 }3 Y& B; p2. 香烟和酒精
8 F$ V- @. G* P2 ]
3. 轮胎
0 ^" X6 l+ O. M* S
4. 卫生纸和纸巾
# C6 d& c( e, j% e
4 R& g( S- k$ o9 g5. 米
0 q6 z0 D: l' W. M* j
6. 电池
( D1 s! c7 t2 m
7. 腐烂的食物
, F3 B" r; |+ b& ]% ~
8. 穿过的内衣
; e0 U4 i3 G5 C7 U  X" H
9. 肥皂
' O" m; Y, Q/ O( Z  n- W0 u
10.大于一克拉的钻石




Costco的退货政策虽然很好，但是如果滥用就会翻车。
- q2 i) m- o( |# [! ^
真事儿！女子想退一个8年前买的打印机，被Costco取消会员

7 g& a% X# g8 Q% I根据她的说法，这台打印机在她购买后不久就出现了问题，但直到8年后，她才想起要去退货。

6 p% {: T7 k) B& ]( P$ ?照理说，Costco以宽松的退货政策闻名，对大多数商品的退货没有时间限制。而且妹子觉得，打印机不在Costco电子产品特殊退货要求范围内，应该问题不大？
7 o# r% U: V3 A& H# U* S
* ?" ]! H5 y) N/ @; }( ~' |但当她在Costco商店尝试退货时，店员告诉她，她不能这样做。
5 J1 l, J1 W( B+ k
却不是因为8年的时间太久了！
  S: B9 Q3 s% s, T
而是因为这名女子退货次数太多，已经上了名单，这次退货将无法处理。

妹子当场表示不满，但经理称不会让步。

气不过，我要打电话给总部投诉！

* z, T5 t: ]# c2 e" U她随后打电话给客服，并与Costco负责东北部业务的主管Jeff Long取得了联系。
5 M0 [/ |- V9 T1 n$ I( E# T
不久，妹子收到了Costco的回复信，结果大大出乎她的意料。

5 ^- o: s% K* S$ C  n在信中，Long表示，将退还当年的年费、打印机和她购买墨水的费用。

8 s0 Q4 D2 Y3 p( B+ ]( l6 F" v7 ^8 |但与此同时，Costco决定，将终止她的会员资格。
: u, ^; W2 H5 I
* d6 L: w2 E" c# U* b0 @

; [. F7 O& b' K9 Y: H有网友称，如果因为这些人滥用退货政策而让Costco修改退货政策的话，可就让人太生气了。
1 H, w; F* W* q  t
- Y# a2 D( ~, N- n  R* A你怎么看？

Bindu

所以, 凡事要想清楚,留余地. 𣎴要自己把路堵死啦。

Bindu

不要自己把路堵死了。