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岗位职责:8 P% O* J: p5 m
$ E4 L% Z G4 f k8 i0 J1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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; N6 I, Z+ K8 b3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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4.负责客户预定、登记、结账等;) |7 }3 f+ q; s" u9 b% e# X6 ? D! O3 J
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;, A$ q1 c+ b2 q6 s5 ]
5 @: p* X% s* x- c8 U7 h: {9 w7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;! U- y, h8 q3 b1 l
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料; v9 H; v, ~6 g7 G- U* B
; ]3 S \& t$ I- A9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;3 L( s6 Y0 l2 z& o
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任职要求:3 s& g2 h7 a5 t) P! p2 @
( s. X/ s* ~3 y% i2 l1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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2.形象气质佳,举止文雅;# h( y) j/ Z0 K4 z5 j
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3.良好的沟通与交流能力;
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4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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