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岗位职责: X; Q& V7 n9 N- f/ G$ o
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;3 q: p" E4 ]3 p! e
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;1 b% n Y- e _/ ?- k4 `
& b* ~' I9 Z" H1 m: q" D) k! r3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;4 `! Y7 b1 F' a
* k' k w; k" N/ H, s( Y4.负责客户预定、登记、结账等;. @0 i8 ]! h+ m" n+ t
3 y ~" x; |& X5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;. R- E! U# q! }
" c+ c# R/ C& \8 Y7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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/ d3 l3 D. ^5 r1 R! I8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;) |& c! q% Y1 k; \
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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' Z# \2 k+ h; z8 O0 {0 |" s- `任职要求:
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;9 X; k) W. A+ E; @4 e
3 N0 y7 f( V5 N) }2.形象气质佳,举止文雅;
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1 b/ m0 Q) Q) Q6 B, q+ m8 Q3 r3.良好的沟通与交流能力;4 O. V; _7 O! b$ i. C
( o' @0 _4 s+ E, Y8 ~9 \% v* O4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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