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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 5 D" u5 _+ H, P0 P
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
, o# V5 |! g: ?9 z0 H4 Q; s3 r9 {' ~

% A( Y3 ?5 V8 Z& ?那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
6 ?9 W7 E3 m7 u8 r) T  RYou can try Shaw.

" \/ r5 K, K& o" O9 k1 m: uSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
大型搬家
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 " o  c2 C" H5 x' N( I4 T
7 v2 O6 o! x3 p( X; k# _

$ u2 x, e& x; U# I那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

- {0 Z" \( g. s  u: C2 H9 G5 s2 D( _" B( m4 g
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
8 D( N$ ?4 Z. g: a/ ^
: x% M  x) B+ M9 j/ m+ N[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
. I, E* L2 n2 J2 I7 g& @
* ~; h+ F& m6 O0 |  n) A& m去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
1 K  g* u# a) w% e$ ^$ y7 B9 F/ L# T3 w3 o+ L0 U
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
9 x8 t" r5 f! E& }/ B0 l! j( n7 W) T: R. c  T
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...: t; y5 a0 m2 f0 H# Q3 l

: L( w. r/ m, N% OShaw好点儿...3 s! v# l" l- e% f" d  f6 A# e
& H% L: |" ~, b, k' B5 }, Q
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。! u6 g) I% K) c+ L8 f) m7 c
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
8 a, Y+ `5 L, O4 P8 A% x7 k* H如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
4 O3 q2 P+ Z) ]6 ?# _5 Z6 `

$ G0 [5 ^% t1 @1 ~6 @$ E& q可能是这样。
# n" v  s( D0 p: o. S9 o没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 : C% {, m) G* \
发发牢骚！, L6 M* K! s2 E9 Y+ w# {

$ ~; B/ {1 D  m  k* Z去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

! Y" J! Q- i" f* D& B$ Z: \# d. z/ Z5 K% @0 d9 h
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
, o8 ^; k1 u  B, e  X( o2 PShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly% ~9 [% T7 v0 l# S3 A
现在就请您现忍着点吧0 z# a3 Z+ X! z& y8 A: v1 c$ e
$ n8 g. d6 k% P% I# K
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。' O" o' g: Q8 Y: j; C! Y6 [8 Z
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
  `# ~7 ^# X( L友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
2 ^0 B# _( Y4 ~) U现在就请您现忍着点吧
# ?: V% m9 c- a% w9 I
* M2 M2 {* l/ A' ?7 G' X, @( Y所以，请一切想抱怨的人闭嘴

, j. t, O$ K; B. q
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
. N) c  i# p* ]7 k3 f: r/ rPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
# _8 A- t1 F. D' @6 X+ d
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 , e, W# d3 f) w
发发牢骚！
9 L$ _" Y( }( E/ ~0 L  v/ a9 \( M, D1 }; l6 ]" _
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

0 w4 N! p. E3 U& B9 `$ {& y4 ?) b: w( |8 y0 Z+ o5 M
4 z* ?. N* }$ D5 Y8 w8 g
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.: s$ K- k3 q# Q
一年一共交八百快左右.! s7 N" w; [1 a+ K
2 \. I: ^- ~+ F: ^: `$ i/ g/ v
你一天八个小时工作,工资是八百???
# r2 w) }( C$ \- w. {- _
: ?9 S9 M' f0 u6 s( ]& H9 z3 }& H7 K看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 , q$ f9 v* L* c6 W0 j' o( k" }
" w$ F2 ~: F7 I

: j0 a2 w9 f0 I, o! g9 T( j$ Z9 d, n% x$ S6 W2 W
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
! f( X( [( X* T一年一共交八百快左右.
% `. s# R+ R0 ~8 L6 r9 R
) `# s; v0 }0 R/ E: F: P4 Y你一天八个小时工作,工资是八百???! j, J3 j" U3 Y$ x. d0 D- c9 m
, h7 K" N) ~2 F# d  \
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

: Y5 v# K4 f: A- I& t8 m% e- W3 ~0 }
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
理袁律师事务所
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 4 Z: J3 N$ C, e* y, [% O
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
; E$ R% _- T& X% n
  `4 f7 h/ p% |- S
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
# ?' v% {" o+ [  W9 |  L# R% j. ]! ]* ]3 p
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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