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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
大型搬家
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
5 U2 w- [) m% q6 w3 F搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

& g/ y- f7 H% D9 o5 _' f) B( G  E$ T* g& A" I& h: f
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 5 w; P* D# a. f+ }' N
You can try Shaw.

) a$ \+ w4 f4 k) [2 LSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 ' w8 g$ \& l9 m& K9 ~- I0 A
* H, Q6 R% W& g3 x+ ?5 a0 z
$ F/ K3 ]. k" A1 S: `* t) z
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
% X" ^3 I1 Y1 [4 k0 |

4 E5 W% z3 D) |% g7 X. T那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888* w0 v5 u4 v: @) E) d5 r
+ h- G* Q* L/ K9 z
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
理袁律师事务所
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！- ]% k) k( |9 D! O8 g5 S9 n; O5 ~

( g  S2 {* W/ P, u去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...* P) K3 K9 h+ K  }/ q! w; ~$ T7 ^* S
# y4 d; \: s& u& @, i2 H4 Q
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
& Q; K3 T. z! g
! V6 x7 X9 p9 y  ?, X, K当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...0 y( \2 i; V! n; ^7 Y# L: C

1 h( `$ ], l5 M' I7 UShaw好点儿...
5 l! B) q3 T- F9 g0 {1 s  X. o3 l! v, U  D, ~4 l, i! q8 Y1 l7 w! K& X' L
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
* o* ~/ M* x% {' a: M( E耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表   S7 s+ T6 d. }) e
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

4 @3 m$ Q0 v' X2 C) ^% r" P) |# ~0 \$ O5 Y# ~0 s% i
可能是这样。
" r% \0 J1 |- L4 L; q+ n没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 % K/ C7 R6 S* B
发发牢骚！8 \9 q2 d. f9 ]9 Z0 t& q
; Q: }/ B2 x5 j# L& W4 O
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

; p$ \# S1 C8 v/ V# f
8 w. T, ~( u7 `3 s! G这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
理袁律师事务所
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错# E% Y: S  u  ]2 D- F4 w" C
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly7 \+ a( ^8 p, X
现在就请您现忍着点吧0 V% C2 x# F4 Q0 ?/ y5 v

; I; r- y' `! H  e所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。# E" d" R- R/ c
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
% i' D9 N) ?$ l0 i友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly- b* x8 G  q8 L" G( s6 f, C
现在就请您现忍着点吧$ M) N" d" ]3 E9 |3 g0 C1 }
0 q/ B+ E% ], Y) ]' J( T
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
2 s; y9 p9 e# b, p
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
* @1 G, ^. f/ b6 u% C; SPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

# U9 L* ]9 G8 T+ o8 aPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
* D; I( i1 {5 x, A) y5 |8 b8 H/ ^发发牢骚！
& H& ?: D. {  |. J/ H* q* C# X) V: Y& |
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
; L, O! ^( |7 z$ n, J, B: q
; W: d6 F. R! ^- z- O: s# m9 B' a

0 N4 E, m/ F3 n% E& _' b一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
% A5 K2 I8 x; ?- Z一年一共交八百快左右.
2 a1 D7 E6 v2 B; J/ c0 V# l! h# H- m$ C8 y4 w
你一天八个小时工作,工资是八百???
" x! \& z$ m4 a1 ]) U& Y, r/ p. b3 S
& z" g! L( j" Q3 {4 |看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
# K* ]( R, w+ n, y
6 I5 J9 A0 @: M
8 T1 e9 _" M# y! k2 z: ?1 B. {$ u# I& o. Q
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
+ M' _2 w' b+ M一年一共交八百快左右.
3 M; J. [9 ~5 S8 ^& g
. T7 X+ A+ D6 t  e- l5 H你一天八个小时工作,工资是八百???
9 D& n" J2 h  c& b& q, g& k; E  @! l  ?1 z
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

8 g6 ^$ h% O: w3 Y
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ' f% q, m& |% Q, N. y
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
! b# ?. m% e1 L2 z+ z. i  g" @! r

; w; C; {5 @$ M+ K2 j没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
9 Y' E+ P# A; J* ]# L( X% p% e
  D+ f+ A, p0 n: `4 ~2 k后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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