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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 9 b, Q4 A' v- h6 m0 n+ Y3 m7 c. [
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
4 \5 L1 J  b0 b8 k" p# ~$ p% T
1 N% D6 [1 K! z- F! c  ~: ?
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 1 _6 D8 ^* U. H. i0 l( G5 T# q" S
You can try Shaw.
+ t1 {5 |/ T  L
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
6 ~5 }% j2 k+ H( M1 E) z0 Z
2 W9 a- n5 t- ?6 w( E) Y) ]# ]5 g+ q* R' z3 H) w! a
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
5 {3 O/ J+ g# Z1 S

. \* V& o* V# r那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888% V" w, Q* R2 W# R$ P

. f! c5 w' t. f# X4 s+ U[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！# h. C) j0 X: M% `$ |! y

( b: V- ?  }* C( v去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
8 }7 H0 \" P: K; G& {
! ~6 }; C- D$ b; J# S可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...$ [! e! {* B  H- u
5 y; e4 z4 X, ^; X: o
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
5 ]6 I$ W% t! m0 F, y# x2 k: s( u0 N( ~0 L  c: [
Shaw好点儿...
% y" Y' V* s/ g8 {$ o, `2 Q" f9 S
8 i. C& d7 f$ C. ^# j+ m# T[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
( j) z9 Z# w2 R5 Y8 \0 |, M耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
! T- B8 d, s3 z4 i, ]* U1 g, _' z3 T# b2 I如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
6 u* i5 n: _3 E% C* Y
$ N9 L0 [- U- J% A) B9 O$ p
可能是这样。
  I  z, u6 x6 N+ u没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
7 C6 n7 F4 V" N1 e8 A7 E/ M, |& r) v发发牢骚！
% H8 m/ @" U$ X* ~8 R* a  ~& Z3 z/ c* G% g
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

$ t7 ?, G" [, q: N  i& h9 r, g0 A6 ^, U$ ?: i0 f$ S& l) b
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
+ \' f0 V  j& M& m2 h% ^8 q8 ?7 A. [Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
9 F' H& \1 |. ^! j' C- K现在就请您现忍着点吧
8 {8 t% k6 Y( X+ w& @
9 l  p6 S, d3 P& E所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。$ z$ m9 h+ U6 f# i( }
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 7 u/ g$ q7 b% O% K/ |  f
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
" V% ?( }" P% h3 M1 U现在就请您现忍着点吧, h$ O, w$ {; T$ n
7 J: ^% E3 g" P0 E% J
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

) Y  j4 A) j; {% V: Q3 n2 K
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
" i5 H1 ^, c3 z% K7 s2 vPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
) s! r7 B2 L3 y! ]/ f. X8 X; P, k
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ! N4 l& c0 N/ [
发发牢骚！) T6 L' V" \6 M# ~* }

" P% m0 X2 |1 s2 X& p1 _, n- z5 D1 G可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
$ A: W5 U) x' U6 z
) Y& G; b5 ?+ x7 w- Q0 x4 {
* U* B, p5 f# T* c, i' m, ]$ ^
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
0 g* I6 |& Q$ p* E- U7 O一年一共交八百快左右.* \9 c, x+ u, U2 T  g+ A; P& J

& s  f  z* o1 b, m) a: X8 ~2 G你一天八个小时工作,工资是八百???
' ~5 D+ q) ^- d
8 U* h6 f. O$ L- s# \) M看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ! v6 Q8 [& N, }0 e+ C4 S' X
) q; O$ }# y9 a7 I3 Z
, p1 f6 a& F+ \. ^  u& r: F

6 M3 H- M! @' z' [一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
3 E6 j& J5 j+ d' h一年一共交八百快左右.- `/ L1 U( X) B8 U9 _1 k7 [
9 e6 P: `2 A8 r7 ]$ Q8 H- k
你一天八个小时工作,工资是八百???( b; u8 u1 y5 F

% ~; e  J1 @- b$ c- a看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

- X( b' o( J; g9 `7 K" Q
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 & Y0 K" r4 j. d: S$ X$ M5 w- y. |
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
9 i- I+ j' x. W1 g4 D( _) ]6 B

' N( ^, u9 P0 ~) E! t; W没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
/ ^) w- I9 T3 _# `) z6 m# D+ U; o- S1 u/ a( L, n& `) R+ W
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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