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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 2 W. J- p/ U/ r( @8 I
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
" o2 m+ d' h) ?, i* Q
+ h5 V/ b2 W! n- O* d
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 / G5 O( ~! S9 O5 o4 Z8 k
You can try Shaw.
: B0 ?; f$ U, U; u
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 # y$ x% t5 X5 P4 R& T2 Z9 k
$ E  x9 {' k( W- _) t# H

' w5 \7 O* D; i! v: t+ m7 w那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

  j9 R& v/ L5 f
1 _7 |& H1 p) L那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
  L% C; N2 g. n$ h' k( t# M( s) A: M5 P: R  s0 D" a) a9 N
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
, @" h& E( K5 S" G' {1 @: a, n1 P( T: F  a2 M, k
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
! W" T# H4 K8 i( M3 m) o) {/ q  G. i7 A7 t" f# u/ q
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
  e, V. i# ]( _7 e# F" k! U# U5 m* M( a8 m+ U* _' D" l
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...9 D. F, G8 G+ ^$ @% `! h9 c- h  J8 u0 p

9 j( u' L5 K$ |0 TShaw好点儿...3 k. p, Z; F# v9 ~- D, H5 W6 {* k( ?
4 B' l! r5 g7 Y: ~: I
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
5 s7 I3 ?& S" P2 b' X, V5 v" A耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 . L8 Y3 _1 a1 G6 F
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

' Y# ~/ n4 M% M$ W
; N# \6 K4 M/ m  ~1 l可能是这样。
" e  o" _/ B$ i7 j/ J' k3 o3 u+ {没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ) E7 V) C, b2 z
发发牢骚！
- ~% L# T+ W3 g
7 b# f, h; v5 ]& T去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

) `2 m  @1 r' B4 Z4 J& ?2 ]& U7 m4 M) U
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
7 w  X6 c, N6 K* t0 y( _Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
9 }( B0 j8 V0 G8 d. S6 _3 z) f现在就请您现忍着点吧
2 F/ B. a) p, w9 f: Z+ \  b2 _" C+ {; v2 i2 }/ n$ g
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。/ C# M  M/ R  C2 h; Q* \- c. t
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
% n* H# ~. B* }: M8 d' M% l1 D7 ?友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
2 \$ }! W5 o3 p# x0 z现在就请您现忍着点吧$ P" f" y# \6 F3 X

, X5 ~. [) u( j# R& O所以，请一切想抱怨的人闭嘴
! D& p4 o6 h+ k; j- z8 s2 i
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
4 @" w( y$ Z9 f- U) iPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
0 h2 ~. H. q& A0 ]6 c
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
- Q' s; k- Z6 _1 C* w5 D发发牢骚！4 D! F7 s0 D7 u) _3 K

1 _' r  c* G7 a4 b8 [( c5 Q可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

* s3 t& d$ b% N: x1 g9 i- L& i* u' l: I; y. _7 e) A3 t1 Y1 U
1 Z$ h* _! H* d, P8 K; w, O
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.0 K. V7 G: V+ P% \- X9 E! [0 ~
一年一共交八百快左右.7 a7 y; [2 J, h# U& [1 G

. `/ W) q( n, ]( [) R7 A: X8 x你一天八个小时工作,工资是八百???) |# O$ Q6 j% G/ P* F* i

; N- \; ^  Q3 i8 g, J看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ( e7 L8 [3 f$ l4 m+ M" C$ P

! t* O% ?; y/ ^& q1 y: u! @7 V+ d( f  r8 n3 j+ U& i

$ I0 T1 }# z. w8 L一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.1 k0 P: s* v2 ?; O9 _; w
一年一共交八百快左右.4 ~4 g- S* [& U9 U* y1 ^

( d! d- P1 _- j' ^6 q: E& u你一天八个小时工作,工资是八百???
( W, d) s3 ]! o1 _5 {" l" o  E% q' Z5 [& G
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
7 p* t) V4 q% n& s
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
' {. T/ a+ j& I0 t* _我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
; F! G$ z) o8 ]. W. S

  m6 }! T, u: D! h! D% C没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
7 \% ?& X( B. ]/ M) e! _5 o
9 o; U- N; _7 O后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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