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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
$ E: l0 R  O% i' p; P# m8 S搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
" `$ ]0 z0 J- v! Z" V8 T/ I& `

) ^9 u* v3 r3 l那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 * e7 C1 V* G  k7 S2 U. q* ^
You can try Shaw.
) T7 F0 P, o1 k" o) C& ~5 y
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 , o) z" x3 J/ w3 c( k2 X
6 E3 G9 D3 l- s

( }  k. z- f3 C那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
" Z; n+ [) C8 ?/ Q1 e$ b8 n9 ]4 S
' c9 v( c* i; W: H9 ~; ?4 X/ U
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
2 B3 C* Q  \! R- Y
: Y8 j* ^$ p6 a8 g) e[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！. T# a! P( ^) D- U- Y* t/ z
# \4 A' |' z9 o  a! I" b- o( ^
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时.../ `+ @- `* J' @' i) g
- O: W- n4 n  {5 K
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...( c1 q$ t7 F3 O5 z6 h2 u
# S" \. u/ R, r/ k/ ~" X5 m
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...3 D$ m2 e; w2 z+ E4 S$ D

0 h* r( `& D0 ]$ i' U: vShaw好点儿...
- ?8 W6 _7 ?4 t; O& _) N8 w6 h- Q, A# f8 Z7 g2 I
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
+ @- O9 I* w! s- V  r% R: z耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
5 L$ M: z: e9 e/ N如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
8 f, I: P5 y( w9 @) T

% E" y' q0 j; V/ n可能是这样。
1 C- i- {) ^, |  ?, Y没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 * O6 j3 S( J, _! J/ u
发发牢骚！9 f) {0 M: L7 P" f1 K2 n

! \+ Y3 M  C4 ~去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
3 _$ Q; B. Z, \6 ^

6 N2 X/ o9 s) t! l4 _* y这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
4 W/ K6 ~* _& l) q3 YShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
! S! O1 u7 z8 F现在就请您现忍着点吧
% t3 Q9 T0 Q: X) r7 b$ x
6 I: O, L9 ]% U+ R8 j. f1 h: _所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。0 [2 X+ {2 ]* e6 e
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
* Q9 L, G/ g4 ^( _. V友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly. g6 X5 q0 S% |& p& S+ G8 }" I
现在就请您现忍着点吧
9 S8 U! V% X& b$ v) K
$ b+ N* A4 y6 g7 j所以，请一切想抱怨的人闭嘴

0 g6 d2 q* J4 I! G  c
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
理袁律师事务所
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 2 y, x: F0 x+ v2 r/ a
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
1 }% h2 }4 L* @% g# M
Primus好像不接受新用户!?
大型搬家
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
; j6 Y/ E9 O# _发发牢骚！
0 x* d; t+ F2 l0 v( k
% ?0 y5 ~/ i) p" p) A* V可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
0 n, X2 I/ b" V

$ X4 e+ r/ g: {7 _* V
0 X1 V: }3 Y# r一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
. O8 y0 {5 O% \/ Q& ~7 r' U' [0 @一年一共交八百快左右.9 J+ \# v- A- n1 T* o% N1 o

4 R- Z7 y# Q* ~1 i( Z你一天八个小时工作,工资是八百???1 d/ A) |  V0 G
1 g% n8 }. N5 o3 R8 }# O
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 2 {  a# k# G& I) f; f

6 |* u- m' h! k2 H; p: o3 ?9 ^- K/ }  q: y$ v
* b1 l' g, h8 ^  O- X5 D
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.: [) A: Z2 F0 |2 H
一年一共交八百快左右.
5 b" t) }, s0 R$ Y5 ~6 M' n: H
& O% x; G1 \& ?4 }' |你一天八个小时工作,工资是八百???
4 S1 t& o* A; `6 j, D6 d( N& ~- y/ w, s5 c% T& z, H
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

1 t* S  h6 b) q
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
, Z, v9 H( w3 ^: R我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

4 s7 G$ M+ X6 V% n: |
' w/ A2 _  E7 |, M" j没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
2 \/ x4 K  E3 D$ {; s3 _1 ^4 |7 l
6 C% _0 L8 \9 \后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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