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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
大型搬家
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 # l) b8 L1 e! X1 S: X$ b
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

+ o% a. _. A1 |% j( W. j
( ?* ^# l  A  M1 p那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
4 k# g6 Y2 |1 p1 KYou can try Shaw.
$ |: |0 u+ r: i3 ~8 b$ q4 n6 V
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 : F) u; H. L' ^" {$ u! l0 E1 s5 t
) t* s7 _5 V1 p* _2 ]  V
  I1 B" v: Q+ E! O6 P" y7 t
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
% a+ X4 v8 s8 A. e9 b
8 b5 b7 Q+ k$ z8 G$ K6 p
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
8 C/ L6 y! Y# d1 l. ?0 X- b- I+ V  E! ^4 e9 I
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
3 G- _! `2 {" w! W7 r" |8 {: S. |$ U  F" F/ D1 a+ h
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...# h. m. Z' I$ W: i" F

+ k4 S: S- O! z! g7 P5 U6 p  e可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了.../ O+ C6 i4 g* F2 I( V! q
) G% O4 Q* e! b. _- v- n
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
6 [3 q2 i2 B6 J% z4 S3 K% `3 l' G% L$ |9 M/ n, D9 z$ q% P& M
Shaw好点儿.... r2 U& r" X3 S* C  _
9 e( T8 h8 }. j" W" H% t/ C
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。1 s. c2 K2 z7 H. |
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
( {. _' E: n3 P. v. I" d6 u如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
% |$ [( q  w' j* I
$ ^; a3 q$ J- }/ I: J
可能是这样。
' G& [% h* ?( O3 y3 E! T& N没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ! i, P; X& E3 }. Q: W4 d( c
发发牢骚！
6 g5 ~5 q: z7 S. r( b
" C) F1 H0 ]8 j去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
4 H4 m) ?/ y/ e' e+ ]* e" n

  B8 k% b$ X6 k* S, t这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
理袁律师事务所
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错9 B! i& T/ j; v! K5 F( L4 I* B, `
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly5 D  b( V- d+ y* x2 [
现在就请您现忍着点吧4 B8 V/ A2 ~9 I* v% v! C
, O8 {* L6 D, v" i8 ]: ]
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。* C! }6 L2 w  N% \' R; t
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 5 k) Z1 r  }8 ~0 O# a1 f
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly0 O, [2 u- A* w: T0 X, W; c. T0 j
现在就请您现忍着点吧
/ f# Y: {5 x) ?
% g, T+ p9 Z# c, Z4 e6 t* d/ @所以，请一切想抱怨的人闭嘴
2 c2 }$ y9 U; z0 a
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
理袁律师事务所
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
* c/ @3 q; {' C2 N! S) ]Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

. X6 c/ }6 x# P5 t. h" xPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 . I- I8 K+ A9 u5 Q% U
发发牢骚！
3 i; _6 j" s, M% X6 J6 I) ^4 c% ~5 M+ |$ M* d
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

0 h' [  u' i, ^6 M3 B" [" o. P. }7 F  ^, h
6 q) H2 i" i, t4 s! Y
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.' ?2 j# c2 R( x6 m  X
一年一共交八百快左右.
/ P  F+ J! {+ G
5 ]/ k, Q% \2 v6 U- u" ]" }你一天八个小时工作,工资是八百???- K* X! p) Y' G1 V  v3 o9 E

8 O$ s# n/ e& H0 Y6 C看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 5 G# o: `! |8 r" y% Z: F
1 ~# F3 j# y0 n/ ^9 b3 [( s# F

& U) e) E( x5 I# Z; d- ^2 u' _( S' x% `$ Z' h/ ?: a; O  V
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.& @$ d: L9 y6 e
一年一共交八百快左右.2 E* u! U# C* h; v: g  J+ N4 |
0 _$ ]; J9 Y. F# c: d! n
你一天八个小时工作,工资是八百???3 \6 a" N6 T- j" o& H& z
4 k( Z/ w4 G5 s' I0 u6 f7 S
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
, Q4 [! ]' H) d" F; m- j2 x
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ; I* ~# Z+ `5 A( ^- K2 @
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
* f, ~. u: y* K5 e
! s$ G% p6 L  X% u# O8 B6 {
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
* ^3 r; a  ~% e0 K& t4 w2 w. D
" O5 ~% }; l' \1 H; e7 p后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
理袁律师事务所
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