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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 1 }9 ^1 {: O# x3 n- x
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

, g# g, q; ?8 x7 i9 l5 A, L! h% G4 S6 ]2 x& v. L7 @
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 2 ^. u7 p6 s4 s: }$ `. f; w
You can try Shaw.
4 E' X% J9 }8 D* W, m5 g) v4 o
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
  R: u7 I/ z& R6 v1 X) p" p' Y0 y( ?( r; L3 o

4 m$ d; M% T/ |' b那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
6 d! F; A- v6 p) d& \) K
9 I( _  X. _  v. {
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888$ Y/ S* t2 ?/ ^8 Z- V3 X. B

# T/ x& `( V8 P[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
1 l0 N8 D! U4 F9 ]# U7 r: O' f* \* o2 k: j1 r$ `3 k
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...% Q, j$ \6 z# ^

5 u+ \* }& d" z$ t9 X$ V+ G' U可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...* g( G/ U7 ~2 b2 [6 V' y
& E$ \9 f0 _# l. S2 t8 I
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
( E/ J9 j  T" N# [' k) `, H) w# Y( ~0 f# N/ O
Shaw好点儿...
1 E. r+ y: Z7 k  v( ^: \% I7 b! ?6 W; y% M3 q
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
1 M% Z3 J1 X) R# @: q耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
7 e; t: i0 _; j4 u5 l/ e' h如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
* z( n3 t0 N7 ?0 r

8 v2 \) F6 y: D2 J1 N% _5 ?' F可能是这样。
4 h5 U! J2 B: X) I2 i) a* R没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 - l+ Z: t" g" Q, S
发发牢骚！
% X: c! M  u* X% c
; z1 n: L( v2 [. B1 s% d/ ^去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

1 C! g# q7 ~1 {9 F2 S& t# R1 m4 f" X& C& v$ r
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
# N. F( A" A( lShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly4 f, \3 H9 F$ F2 ~
现在就请您现忍着点吧- l8 n) g3 [+ V0 l9 L$ Y, t
3 ]* ~+ I6 f3 g; `" k. @
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
' a. A) R$ o6 b1 g. [& T& j2 V不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
, f+ g/ a* F8 E- O友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly. \) q+ m6 A* P* t& a% x3 g3 B8 ~/ ?, r& Q
现在就请您现忍着点吧# x  Z+ O/ o$ H$ g
0 W! n' i/ }) _. n
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
" J  R) p& v/ J% q+ P4 r+ K3 w
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
% o8 a1 c3 i, m( e+ C4 ]Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

8 j4 s4 _3 N+ g; \. {$ JPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
5 ^" S0 e% S8 W8 s7 h发发牢骚！
; T% V- d0 l1 A9 F, ^' D
  n( Q/ C# \) D+ m  [8 h  M可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

/ ]+ T1 ^( ]- T3 S+ s3 U, B& J! z; ?/ }: ~( e

" ]( i; l9 z' u7 n  e. ]一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.4 p( k( F! [( R# |2 k% R
一年一共交八百快左右.
" J$ W$ `2 L/ q! M* o2 j
; I/ u$ P1 e1 O* D, ]你一天八个小时工作,工资是八百???% k4 |; W" s5 B9 ?/ o  g  K

6 X/ ?4 I% z) y1 K3 b看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
0 P7 i3 }6 m+ Y8 g- s. O7 a2 k" y" D" q; h4 h
2 I; j' w9 l+ A# p9 S
! r/ z4 U$ P3 [8 a1 O
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
9 }2 }3 L! i1 s! B8 p一年一共交八百快左右.
! u' }% l0 Z3 {6 _
2 r/ T$ o  g% h你一天八个小时工作,工资是八百???+ E* h+ u5 G. |# A( p
  p# Z1 F1 S0 o7 I5 W
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
/ c  _3 A. V9 I; B4 |
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 3 d- T9 W6 g9 {* J) T# v! f
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

& G  z+ w2 m$ O  }( M# o( d1 r: _6 Y8 H& h
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...8 U& t  [9 a: F4 r
2 K/ C8 V  w  Y4 K
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
大型搬家
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