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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
9 R; p; n, T1 T搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

1 L8 a  T4 i8 A
: {: O, z% W. C2 }( M2 ^. l那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
* U6 b5 L- G  h/ Z& i; JYou can try Shaw.

4 S$ a$ L. _9 r; u; d) ]% _SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
理袁律师事务所
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
& I- D+ c4 ~- ?- s2 w% x0 T/ D/ F5 k( q3 @* h7 X" [

5 O. e1 G) X* M8 [- |3 K/ y# e那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
: _- @" `. R& t* B, c

; k  ?1 e% F5 I# R那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888# }0 o0 J% Q0 H3 `0 t8 E

1 h$ {! e/ {4 y2 R[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！9 b5 b9 o% M# P& i( p! P
# ]5 {7 k) ?* x3 p& ^! U1 r
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
8 u9 y- c& N% S6 R# A7 B9 z- m5 z$ h) A. \5 s" O% y% U
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...2 r* V$ O9 E* {4 r& C

5 n8 n$ f7 c0 _6 n4 e6 m$ D当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...1 }% |& ~" N. f- z+ y& k
9 |5 _$ ?8 \) l, r3 J8 k- \
Shaw好点儿...
. t' L$ A) Y( e7 W& N- ?
3 g  s6 B1 t0 _* q, l[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
6 [% n2 P+ U" E: W+ M( F耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 " d/ ~5 ^/ x; p! F- q$ h
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
0 a# x% r4 `- Y

: y' v# H* ]  L/ h* w& C可能是这样。
# X- c  R# v8 a没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
3 i. h5 j( {3 o5 ], l4 h0 U发发牢骚！
- v0 `7 w  t% g' E3 Z  W
4 \; C2 s: A% p+ z+ X( k去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
. t6 `: W# e8 @

( v. n- Q/ Q0 C* k% ~4 T* a这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
9 O. J, |. d, K) V/ b1 B# |9 vShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly8 `# p  f' ?) i2 R" D2 K
现在就请您现忍着点吧
+ X8 [* H8 m2 p: y4 ]- B7 S+ R7 Z
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。' E$ f. S  L# ~
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 0 L9 W+ x) x4 e
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly1 P* C1 }' T1 k& s
现在就请您现忍着点吧- w& _$ b1 u! R! G; O5 e

3 D# T) I+ x) J$ ]9 v所以，请一切想抱怨的人闭嘴

$ |! ~, L6 K% h4 i$ \
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 0 \/ |7 O& D$ ?1 {  x  b. _# \; T
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
( F0 z5 X# K8 q. G+ Y+ a
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 : M' d' c- F  \7 i
发发牢骚！* v9 b0 F% J% \0 c! K

2 r) v8 D9 j+ x2 a0 x8 D8 q可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

1 H5 {8 n( C, m+ m$ h
4 X, C" t' n; j8 Z) ~0 I& O- o" n
+ u" m( U9 j8 b8 C& O' |一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.2 ?: ]8 v5 _7 b" `, Z8 ?. D
一年一共交八百快左右.
5 \( M# C1 g) ^5 p0 Y& F" w, ]+ A1 q
你一天八个小时工作,工资是八百???
$ x8 y) ~! M( B0 @. m# d/ h, r
# l! B# z- q/ F  n. s6 J; V1 g看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
8 X- q; s; E8 B6 |* Q' l0 `
/ \5 }1 C3 ?: \% V/ s$ p( A) J/ {9 x4 j* b. M8 x# e, k7 `* B* O, T* k" m
# t2 ~; c" x! z5 \- ~( E; i" O
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
: w# f/ Q% v6 q7 r一年一共交八百快左右.
# X: }0 R3 W! c8 P* ~" W2 K: D1 y( K) ]  [4 B) B* a* K
你一天八个小时工作,工资是八百???
( H, E) c; u7 o! d) N7 @* F( J/ [5 k
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
! S0 ^( z9 B' \! L/ y; n# i
理袁律师事务所
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
8 \% d; ^' P% i0 z8 [: y我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
7 w% }+ g8 ^( J  R: t" Z

% w% G7 n6 P7 Y0 a& ?8 R$ T# u没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
+ }. f6 L7 ^7 ~' o* Y  n/ N
, D" l; Y8 W3 y8 ~6 p3 d后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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