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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
大型搬家
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 7 h2 I$ x0 \6 a- m, Q% d3 i4 _8 M
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

7 m$ S. S: S5 t' x6 M4 Z0 Z) j! h2 d6 S( Y! T) I, B
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 0 M# M) V. h2 V
You can try Shaw.
4 o( Q4 q2 V( g7 t; o
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 2 {7 l; q' G1 b6 r' u# o
( u; j7 S; g7 {7 w$ `
/ [/ B2 n& g6 A% u3 d* ~+ Q( p4 n3 F4 \9 T' `
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

4 g+ a- P# b- w5 S5 ?0 Y: P' R8 N4 R
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368888 m) P4 ?% ]. n" z- C. w3 g

) ^1 h% i" H; J' k1 F[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
% {; }$ M+ f" ?1 A7 L1 w" C% L  k) r7 d/ B6 ^
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
: U3 A9 E$ y$ ?7 t; {  G1 t; [0 J& f/ q; t/ ]( G1 j/ B: O
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
/ s- f! g, L  `% M) E! f+ P2 i' h( S$ n9 C* A1 b4 S. m. M
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...; W) {0 v+ ~9 ?0 `/ e- O3 w* u

: l$ _' B1 r, v' zShaw好点儿...  j2 Q- z  O: e2 x+ X

+ a1 R. A% P7 P[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。+ r, C8 j; E0 R# L! Q" F
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
- O' T. X& f8 y  I" h如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

3 k1 Y9 v4 N7 N% J( L
8 n2 h* U6 j. t, n& i* n可能是这样。. D8 \4 O9 r, @( @5 |0 C& K
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 * u! G7 L: S' L6 |0 c
发发牢骚！
8 r' v+ M4 J+ c* ]& x* }5 t) t# a) h) p4 U" [
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

, d( Q( _( Y* T) J9 Z
. v/ c! O2 N& m6 L. b/ o4 }5 T这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错# x- L3 k1 m% W+ ?3 f$ n3 O
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly$ E5 J& \9 l! U7 {' P
现在就请您现忍着点吧; `9 V8 i- ]' @6 h- t) p' q, s5 i

" y5 K6 r0 _2 W2 @# B2 [所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
( O- V0 W; q. Z1 r: e- V不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 ' I. @6 _6 g2 Y9 Z; J) [! B' q
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
% U, I8 E; j- c. d现在就请您现忍着点吧
) v/ N2 W* n# ^9 O) J! N' U
  i) r( b8 M% q! \" G7 K所以，请一切想抱怨的人闭嘴

( o- H6 |( J' i7 _
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
2 u& v& K% W; g0 TPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
; X8 {8 z! O6 A' Z' f0 s
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
* J0 |& v( _, S5 x- F% t, r发发牢骚！
) W1 T% O7 i6 k7 W% H) F$ s8 n) o! p$ o
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

( n! y5 U( \$ S: k4 v8 _- D
5 ^, W; C* q  R+ j# [- ~" E' ~  M, Z/ g+ [
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
; \7 b( s+ _: b0 _0 C" p一年一共交八百快左右.
8 K) y% m' N  b; v! f1 r0 W0 z' Z
你一天八个小时工作,工资是八百???
4 B7 t8 y: s' E9 J4 H  h% f( g! @5 @2 ^: l6 o4 T% v
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
2 o/ f* A4 r5 K! w" s; j# ~7 U6 j) I" d- E' Q9 l
7 W, ?' s$ y: A; v: C- F( e5 U

! K% ~( y. G( G# j9 s, s8 Z一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块." r# I/ a/ r: q+ _! z
一年一共交八百快左右.5 P1 ~* x  V. @; p# g

6 U5 F1 W" f9 k2 [你一天八个小时工作,工资是八百???2 ]7 W" E) P' p2 s5 ~
4 c; P$ S$ J7 e
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
( ~& r$ W4 F! I( K1 ^8 I2 t
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
0 R7 z+ ]* ~* R我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

2 {6 ^) i3 c" d7 c8 V$ u! U- p# o) ~% z1 J0 G3 L. i
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费..., J/ {+ Q- @) j' l* P

) C- \" u7 F! ?后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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