200多个航班取消！ 西捷航空遭遇系统瘫痪

片儿刀

周六，全系统停电袭击了西捷航空公司，随后，西捷航空发出警告称，未来几天将出现延误情况。

西捷航空在过去48小时取消了 200 多个航班，而其他航班则面临严重延误。

在周日下午的一份声明中，西捷航空的首席运营官 Diederik Pen 表示，尽管该航空公司的系统已重新上线，但仍处于不稳定状态，并且不断出现中断的情况。

+ o5 r0 O" F, a' O2 {Pen 表示，此次中断源于西捷航空主要数据中心的冷却问题，该航空公司不得不依靠备份选项和手动流程，直到其系统彻底恢复。他还承认，西捷航空在整个事件中都缺乏与旅客的沟通的能力，并承诺会对该事件进行审查。

/ v: H3 s' X% p# d- z同时，西捷航空联络中心的呼叫等待时间仍然很长，Pen 呼吁客户不要打电话，除非他们的航班在 72 小时以内。
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8 n& V5 \. }. \6 l" h0 L+ ~8 F  L$ t早些时候，西捷航空表示，由于停电，其联络中心无法访问客人预订信息。旅客应查看西捷航空的网站或应用程序以了解最新的旅行时间。他们将收到航空公司关于重新预订选项的电子邮件。