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关于刘一手火锅:( `6 e) B9 H, X5 `4 I
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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& C/ _4 ^9 J+ C4 Y' Z$ T我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。* e) O/ E; f; @9 l) d7 S
4 U, p( y6 V8 O; _9 U) s职位描述:2 Y. ?5 y% t/ c
( Z; q) x. ?, M" V• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。# h+ _9 H. j7 G8 Z
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。2 q: C- L1 \. o0 C6 e9 J& U
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。; h! m. r+ F H3 [3 a
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。% M, N* ] X0 P! f8 G! f# {
• 配合店长开展本地化营销活动。
: E' a. {/ C) _+ {; i• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
! v+ [2 p t4 Y• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。0 k: F `& u! f4 |
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。) E: y$ ~/ {! o
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: N# ?8 P! @, ` J; `4 W; Q4 ~# c! S应聘要求:) O2 m3 L2 ?# b% f) w
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。- W3 Y2 t6 t& ~# h+ `) b$ b. O
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。8 E, M1 e/ {+ M" R) p* v1 W/ K* q
• 拥有较强的分析/决策能力。2 u2 P( z0 w9 [7 Q9 A6 j
• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
/ o# ]+ Y9 K) }; s• 具备活动策划和文书工作技能者优先。5 \4 {8 N2 N1 X( S7 i1 h D
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% v5 g. b( P" p! j/ F刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!
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