买房才半年月供暴增$400！新买家遇上菜鸟经纪：温哥华小两口贷款被坑

片儿刀

今年，加拿大央行的利率上调的幅度和频率都让很多房主们开始担心了。
* p$ J9 k4 x( k- }* ~
4 e$ `8 B. Y. k, r: z8 [近日爆出了一件让人目瞪口呆的事，温哥华一对华人夫妇在选择房屋贷款的时候，由于银行不正确的建议，结果导致他们每月的房贷多了$400。
, K" X/ w( y* s
" H: F7 V5 d1 ?/ t! k) i  d据Daily Hive报道，住在温哥华的梁女士（音译：Ashley Leung）对在选择浮动利率这件事上，听取了银行贷款顾问的“建议”，结果损失惨了。

6 Z8 Y* S3 t9 ~7 @% z* G' F; T梁女士和未婚夫买房后，咨询了Scotiabank一位房贷经纪的建议。在讨论了他们的情况后，这位经纪建议两人选择浮动贷款。
2 i! y3 i( p$ x' V
当时就有传言说央行可能要提升利率，所以他们小两口明白选择浮动利率是有一定风险的。但梁女士表示，当时这位贷款经纪告诉他们，不论利率上调多大幅度，他们每个月所需要偿还的金额都是固定不变的。

“他告诉我们如果利率上升，我们支付的费用更多一部分将成为利息，但我们每个月的付款将保持不变，除非利息超过付款的80%，”梁女士说。
, ]  q' u; e5 T
; H! e7 t3 i* a  ~" b+ _3 Q浮动利率的房贷有两种：
  d/ Q; ?  F/ B( o1 A7 {  }2 b2 j
在有上限的浮动利率抵押贷款下（capped variable rate mortgage），付款在预先确定的一段时间内保持固定，最高可达触发利率。如果利率上升，每月支付的更多款项将用于支付利息；如果利率下降，付款将更多支付给本金。

在可调整的浮动利率抵押贷款下（adjustable variable rate mortgage），每月房贷付款会自动调节以反映利率的变化。
" a  h+ d- f1 m
对于梁女士来说，每个月稳定的月供还款金额是她的首选之一。她表示，因为她不想因为每个月房贷开支增长而使生活负担加重。这位贷款经纪当时“一再向她保证”这种情况不会发生，梁女士说道。因此他们俩选择与Scotiabank签署房贷协议。

但是，在签协议的过程中，梁女士的律师告诉她，她每个月的还款额并不是固定的。但这时已经距离她交房只剩一天时间。她非常震惊，于是打电话给贷款经纪。
$ I$ P5 _9 O  r
梁女士称，对方再一次保证，就算利率上涨，她的月供金额也不会增加。
0 ]! n2 i7 Z3 k: ?4 M: p
8 M6 j: b$ K, {  r) x“我们的房子第二天就要交接了，当时我们也无法让另一家银行这么快地批准房屋贷款，”梁说。“我们别无选择，只能相信他。”

一个月后，加拿大央行将利率提高了0.25%。梁女士的每月付款增加了。
/ D1 R. R/ c1 T( @) H: j
. `( A1 o; I+ G! G+ b她感到非常困惑和沮丧，于是再次向顾问求助，但他告诉她，他“很自信”这一定是出现了错误，并将与他的同事联系以解决问题。

梁女士后来接到了Scotiabank分行经理打来的电话。对方告知说，她所收到的信息是不正确的，她的月供金额已经提升了，而且还会继续这种趋势。
  C7 _/ l( p$ ]. {* @- |/ p9 U
在这后来的6个月期间，央行又上调利率三次，梁女士每个月的还款金额已经增加了超过400元。

梁女士表示，这位贷款经纪后来在回复的邮件中承认自己犯了个错误。不过梁女士指出，在这之后，不论是这位经纪还是Scotiabank都没有采取任何行动来弥补这种情况。
3 ^, o# S2 g2 I- v, K. C
他们只是在4月19日的电子邮件中写道：“我已就丰业银行浮动条款固定付款的错误信息道歉。”
( A! ]- A$ {+ w
“我刚刚意识到Scotiabank是唯一一家不提供浮动利率固定付款的银行……我有一个误解。”
4 r0 h) g: \: P" Z7 }) L  W
  }% u5 M6 g% {4 n2 _* r, M“Scotiabank没有为给我们提供了错误信息而承担任何责任，” 梁女士说道。“我们相信贷款经纪是因为我们觉得他们肯定能确认自己所说的信息，但不幸的是这不是我们的经验，而现在我们正为此付出代价。”

8 _2 H4 I8 m6 L& F9 `梁女士是一位护士，由于近期膝盖受伤，她已经两个月没有上班。她表示，在失去薪水和月供压力增加的情况下，她和未婚夫现在只能省吃俭用地过日子。

1 B7 u/ `* |0 @4 s“我不希望发生在我身上的这件事再发生到其他人身上，因为这对我们来说已经变成了噩梦，” 她说道。
! k+ n8 K, H, a4 N& U+ V
6 v  \- Q$ J2 r' l网友评论：

# O6 ?' M8 B6 _" R& ~: b5 a" V“这则新闻可以看出两个重点：
4 E9 O6 d. B% ]& J" N; E* T
1)故事主人公所雇用的经纪是位菜鸟经纪，对自家产品都不熟悉；

! e1 S! M3 `- D# v( h8 [" c2)此家银行的客服品质不好，不愿对自家员工所造成的错误做任何补救。
8 a" ]/ J, H, b
' `; m. a2 y& E$ g2 r" h以个人的经验，个人曾经在另一家银行贷了3年期的浮动利率，几天后因某些突发原因必须在短期内卖房，银行同意我将那3年期的浮动利率，改为HELOC，使得我在短期内卖房还清贷款时，不会被罚款，从那之后我只会惠顾这家银行。”

. [; E5 F$ J7 Y% {8 Z+ h/ f“菜鸟经纪的第一位客户”

5 H8 V3 Q+ ?! F' A- f0 e3 w; u4 I“加拿大五大行只有scotia提供的浮动利率是fixed term的，其余的都是fixed payment。这个倒霉客户碰上了一个菜鸟经纪，这位虽然入职scotia却不懂得该行该项业务的特殊之处，真是神奇。”