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[亚省新闻] 23万老人接种首日,电话网络崩溃!

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发表于 2021-2-24 17:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天一早,80岁的玛丽·豪斯(Mary House)在卡尔加里接种了首针疫苗。$ L! @5 T) {2 T! K

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8 T- l8 x3 \' q2 a- q$ c8 U但并非所有老人都如她一般幸运。
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' t" |' K6 Z" @" k# t0 O* j今早,75岁以上的阿省居民可以预约接种新冠疫苗后,阿省又有23万老人符合接种条件。
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' x4 a1 F' E8 [* G" F; d! M" \于是,一大早,阿尔伯塔省健康服务部的电话就被打爆了,政府网站彻底崩溃。1 H$ Z/ b* {; B/ F: w0 m4 ^# l

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; l6 B. A) Q8 \阿省卫生服务局表示:0 P3 ^1 @6 k. v

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他们正经历前所未有的“预约压力”,如果用户无法访问该网站,请尽快重试。
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即便如此,在礼貌致歉后,# w3 c( Q  ~8 t- E

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' T7 {: a+ E. u! ?阿尔伯塔省疫苗接种预订的网站因为上午“压力巨大”而直接关闭了。+ r* {$ g/ Z( h3 |  d4 h

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网站瘫痪后,预约电话也没有好到哪里,由于老年人有资格进行疫苗接种,电话线基本上处于占线中,通过电话预约的难度与登陆网站几乎相同。0 k/ H5 a  }. O4 i9 V0 }

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% |7 G5 T, ~  QAngie Hung是一位IT从业人员,今天一早,她试图帮父母预约接种,在多次尝试后,她幸运地地登录了,然而,在回答完前6个问题后,网站崩溃了……
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" t( _; p, J6 g+ d% r& ^+ R最终花了一上午时间,还是没能预约上。
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不过,没有预约上的长者们也不必着急。
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' F  g4 m; \! g) z& v目前,阿省卫生部首席医疗官Hinshsaw博士表示:3 M6 `4 h' i  }' Y. Z/ X
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目前,阿省已经开通了58个地点,一周7天无休,从上午8:20到下午3:40之间可以预约,并且,随着更多剂量疫苗的到来,预约时间将会进一步延长。长者们可以携带有照片的ID或阿省健康卡,进行预约。5 l# {+ i4 g, g* z% L$ ?% p  `
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, q2 W4 Y) d1 }) I  \  t7 x$ K无法预约的长者们可以通过拨打211电话寻求帮助,已经加派了人手接听和登记,同时,网站也紧急增加了更多服务器,以后相信不会再出现“系统崩溃”或“打不进电话”的情况了。
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1 _/ k. }, x3 e同时,从3月的第一周开始,阿省卡尔加里、埃德蒙顿和雷德迪尔的10家药房内可以提供注射服务。可以同步预约。# m& y; p1 c8 z0 F9 ~

  `0 O8 D1 w0 w) J* ?AHS发言人称:今天,已经有超过15,000阿省长者们完成了新冠疫苗的预约接种。
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发表于 2021-2-24 17:50 | 显示全部楼层
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