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[亚省新闻] 23万老人接种首日,电话网络崩溃!

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发表于 2021-2-24 17:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天一早,80岁的玛丽·豪斯(Mary House)在卡尔加里接种了首针疫苗。9 M5 k) W# X& O) U+ T) b
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! S( \- J8 {3 b. k- ~& M7 J* l- _7 |. E) M+ C) M8 H$ \8 s
但并非所有老人都如她一般幸运。  k  J! k% G2 a

" T, d% r, }/ J7 \5 }2 y
# h4 A/ y, t9 k% ~/ J. C! Y今早,75岁以上的阿省居民可以预约接种新冠疫苗后,阿省又有23万老人符合接种条件。
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$ k  J/ t6 P3 b0 }. S+ u5 b于是,一大早,阿尔伯塔省健康服务部的电话就被打爆了,政府网站彻底崩溃。" c( ]( ^$ s7 n  p

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阿省卫生服务局表示:# W) Q. ?6 s1 k( g6 u; g
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8 g; ]) y0 R$ D% A7 y" J; o" n9 ?他们正经历前所未有的“预约压力”,如果用户无法访问该网站,请尽快重试。
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% |5 j9 P# A, o* z即便如此,在礼貌致歉后,9 g6 Y3 D' K1 m9 q& i

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, b. q- V! v( u8 B阿尔伯塔省疫苗接种预订的网站因为上午“压力巨大”而直接关闭了。) q+ H+ L1 l9 r1 h! j

, R9 O& C7 W* y% ]
! P6 k5 i1 |+ x0 [网站瘫痪后,预约电话也没有好到哪里,由于老年人有资格进行疫苗接种,电话线基本上处于占线中,通过电话预约的难度与登陆网站几乎相同。
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! r' c( g2 _- o/ ^0 |" \Angie Hung是一位IT从业人员,今天一早,她试图帮父母预约接种,在多次尝试后,她幸运地地登录了,然而,在回答完前6个问题后,网站崩溃了……
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) x0 [: L# M" A% f最终花了一上午时间,还是没能预约上。
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9 t# q6 {6 S) B1 Y+ [% d* H( I不过,没有预约上的长者们也不必着急。- i, d7 B# K1 U# {9 m' i
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' Z. T; m( A9 s" ]" x, |$ J目前,阿省卫生部首席医疗官Hinshsaw博士表示:
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! `. k3 N! G* S, N目前,阿省已经开通了58个地点,一周7天无休,从上午8:20到下午3:40之间可以预约,并且,随着更多剂量疫苗的到来,预约时间将会进一步延长。长者们可以携带有照片的ID或阿省健康卡,进行预约。8 N, G7 H) T/ V3 E3 x7 l& c3 F" p, _

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0 l% v' G. X7 k, D  k无法预约的长者们可以通过拨打211电话寻求帮助,已经加派了人手接听和登记,同时,网站也紧急增加了更多服务器,以后相信不会再出现“系统崩溃”或“打不进电话”的情况了。' l" \4 n3 d6 \

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+ V; y5 G! C# b7 b$ b9 |同时,从3月的第一周开始,阿省卡尔加里、埃德蒙顿和雷德迪尔的10家药房内可以提供注射服务。可以同步预约。6 [% s1 k/ F4 i. t- K

( c( U2 m, e6 [0 y* cAHS发言人称:今天,已经有超过15,000阿省长者们完成了新冠疫苗的预约接种。
鲜花(22) 鸡蛋(1)
发表于 2021-2-24 17:50 | 显示全部楼层
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