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11月8日,加拿大联邦政府宣布,将为遭受疫情重创的航空业提供新的支持,但是这取决于航空公司是否向被取消航班的乘客提供退款。( Y f8 N$ X. ~
+ t$ \2 Q0 L0 ]( P- W加拿大交通部长Marc Garneau在宣布联邦政府已经准备好回应航空业急切的援助请求时,提出了要求。' A, t3 b% t7 k+ d4 w q& p1 y
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加拿大商业航空公司受COVID-19重创,由于旅行限制和疫情恐慌的双重影响下,旅客人数下降了90%。
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1 q( v. L5 g9 L C# D3 o/ t4 f2 B自3月以来,这促使航空公司让数百名飞行员和技术人员休假,并中断了数十条地区航线。它们还取消了许多已经被预订的航班,向乘客提供了航空积分或机票代金券,却不是退款。 x2 }. _/ O3 T9 [, J# z3 H. J4 d( R8 Y( t3 b
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此后,许多加拿大人对不退款感到愤怒。3月中旬至8月底之间,加拿大交通部收到了8000份投诉,其中大部分被认为与退款有关。
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' w6 y7 F7 i+ T9 E& e; ]9 y; D这些加拿大人已经提交了一些拟定的集体诉讼,还写了3份请愿书,收集到了超过10万个签名,要求航空公司退还机票钱。, f; j$ Q' L$ z: ?
4 r# k3 b F. _1 l, U) {! R$ p. ~交通部长Garnea承认航空业正在面临的挑战,他在一份声明中说:“鉴于疫情对航空业运营的空前影响,它们无法独自应对这些挑战。”3 A: P0 w! w& A2 g
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“我们已经准备好要为航空公司建立一个有关财政援助的程序,其中可能包括贷款和其他可能的支持,以确保对加拿大人有重要的成果。我们预计将会在接下来的一周里进行讨论。”
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% L) Y$ e/ R/ b k% e1 b与此同时,部长Garnea还明确了联邦政府对航空公司的要求,首先是退还那些数以百万加币的机票预付款。
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# u5 A% \0 r1 ~他说:“在向航空公司花费纳税人的一分钱之前,我们将确保加拿大人获得他们的机票退款。我们将确保加拿大人和各个地区的社区,保持和其他地区的航班联系。”
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6 \3 Q: ~& D/ Q% L( M& m* R( q目前,尚不清楚这是否会包括迫使Air Canada和其他航空公司恢复数十条目前暂停的航线。) K% b) Y& d# `4 }! F9 w! u: M
7 e- e$ F1 J( ~. W, y7 U这场疫情几乎摧毁了航空业,在停飞的航班和收紧的国际边界中,加拿大航空公司已经损失了数十亿加币。根据国际航空交通协会5月份的估计,加拿大航空公司2020年的收入将会比去年下降146亿加币,或43%。- o" ~6 H5 Q2 V2 H L @" C
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