 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
来自阿省的菲利斯·古德伊(Phyllis Goodyear)去年夏天由于疾病去世,享年70岁。作为女儿的雅娜·塞梅纽克(Jana Semeniuk)将母亲送往Fort Saskatchewan, Alta.的Serenity Funeral Service进行火葬。塞梅纽克为母亲的骨灰定制了一个骨灰盒以及两个纪念品。; ?6 n9 k/ S' ~/ F
' J5 L' R0 ^* _% ]' O
/ `) J# Y3 D+ G6 S0 f- L0 C+ Q0 }6 p* \
, ~, i' m- t! l+ b( F' V7 O
葬礼结束后,塞梅纽克给殡仪馆发了几封邮件,询问自己订购的纪念品以及骨灰盒怎么样了,但是都被告知还未送到。
- N X/ p4 M/ a* T( l& W" I$ b( [; N4 k: y1 s
5 Y* K6 r R3 p W; p; @
几天后,塞梅纽收到一封邮件告知她所定制的骨灰盒以及纪念品已经到货了。不放心的塞梅纽克要求殡仪馆一定要反复确认不要出差错,但是殡仪馆没有马上回复她。) p) E9 Z1 w- i& n6 z8 L5 l
8 Q3 S& T1 P* g. v7 Z3 t l7 M
' t6 H% A" K6 P) i) i/ e7 @
到了第二天,殡仪馆向她保证,塞梅纽克母亲的骨灰一定会放在她定制的骨灰盒内。1 D7 C7 }( c% z1 w% k9 P+ f% }
x1 T4 T0 u9 Y% j! f
: x. t" E: T4 L# H当天下午,戏剧性的一幕发生了。塞梅纽克接到了一通来自阿尔伯塔省辛顿的电话。这通电话来自一位名叫安娜-梅·伍德蕾(Anna-May Woodley),她的母亲安妮·史密斯(Anne Smith)同样刚刚去世。
, J7 ~8 F2 s6 [1 c' k
# ?2 t' A& z+ `- u9 y& F f+ f; m3 w- |# e; _
伍德蕾说,追悼会结束后,殡仪馆的工作人员将骨灰盒与自己母亲的骨灰一同交给了自己。而后,伍德蕾便带着骨灰盒以及骨灰回到了自己居住地辛顿。; c& u( E/ z; {1 z9 w" \
$ E/ r" M; H" T' i5 }* c( M% Z3 I* U) J) P; h3 q& n( n
几天后,伍德蕾的丈夫接到了殡仪馆的电话,工作人员要求伍德蕾一家检查遗体盒子上的名字。; ^$ A' {* k8 H/ v5 H6 e
; f3 Y; p3 G$ U- ~$ m7 J- D0 v C- ]/ j0 V$ K
接到这个要求后,伍德蕾的丈夫对伍德蕾说:“快去检查一下盒子上的标签!” 伍德蕾诧异地问道:“您是什么意思?检查骨灰盒上的标签?” 丈夫再次重复着指示。' w# l) C" M- _3 @' a: }
3 I4 s3 P( ^% @6 r& I. a' E
1 m i. d+ [) w2 Q
伍德蕾看着骨灰盒上的标签念出“菲利斯·古德伊,我的母亲呢?” 于是,伍德蕾的丈夫马上将信息传递给了殡仪馆,并在网上查找菲利斯·古德伊的相关讯息。
( r5 t: L0 g" R, L9 _
8 [! e; } m# e5 R; w5 M
! E6 Y' m" @, ^8 A. \: ]8 }伍德蕾告诉记者接下来她便与塞梅纽克开展了这段艰难的对话:“嗨,我叫伍德蕾。我来自阿尔伯塔省的辛顿,我觉得我找到你母亲的骨灰了,她和我一起在辛顿。” " U% D, Q7 _) f) w- n: ~1 v5 N
- ~0 m5 D! J: o0 g5 }) G听到这个消息的塞梅纽克感到异常震惊。随后,伍德蕾向塞梅纽可发送了骨灰盒的照片以及,火化资料,以证实其骨灰是塞梅纽克的母亲。& V7 c4 v' p4 y( P( M) S& v- J4 o8 B) q3 ~
" ?/ A* A* ^$ ^) ^( \- Q2 A# t, i6 h! B4 `6 f
殡仪馆表示将会将其母亲的骨灰盒以及骨灰送回塞梅纽克的手中。但是,塞梅纽克依旧感到十分难过:“我觉得我母亲被抛弃了。” 对此,Funeral home在事后退还了丧葬费,并致以歉意,表示承担所有责任。% x* c9 f7 f |$ \4 E; g* G
; [. `; A y g8 G+ K' ^+ n# {! B3 V( D0 ^+ J
总经理Brigitte Large在向《环球新闻》发表的声明中说:“我们确实犯下了一个大错。我们的错误给两个正经历悲伤的家庭带来了混乱与严重的影响”。而目前,阿尔伯塔省殡葬服务管理会还未发布任何对其的纪律处分。 |
|