 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
来自阿省的菲利斯·古德伊(Phyllis Goodyear)去年夏天由于疾病去世,享年70岁。作为女儿的雅娜·塞梅纽克(Jana Semeniuk)将母亲送往Fort Saskatchewan, Alta.的Serenity Funeral Service进行火葬。塞梅纽克为母亲的骨灰定制了一个骨灰盒以及两个纪念品。5 A$ N- ^* V/ w& ~0 S1 S
6 z' q! _3 ]5 N1 r# _7 c% f. d
% S, D/ b, ` c
/ e' h V# d2 R+ l$ I: C# w$ F, @2 ^: N2 G; z
葬礼结束后,塞梅纽克给殡仪馆发了几封邮件,询问自己订购的纪念品以及骨灰盒怎么样了,但是都被告知还未送到。
8 y5 c! Y ^! A+ a$ p$ B2 q
- P" a! v7 d j) E, u% ~7 d6 g, N3 m, b. C7 B J) Y
几天后,塞梅纽收到一封邮件告知她所定制的骨灰盒以及纪念品已经到货了。不放心的塞梅纽克要求殡仪馆一定要反复确认不要出差错,但是殡仪馆没有马上回复她。) n* Y* `2 {2 {$ ~$ d
5 z4 g z" \, A y# S; N' N t
2 N2 H f3 T5 A# C0 v到了第二天,殡仪馆向她保证,塞梅纽克母亲的骨灰一定会放在她定制的骨灰盒内。1 y) E: _( b5 {+ O2 z5 q
+ U0 y0 `, F8 \; _) |+ c9 G; |4 W8 K& k2 m' u4 |; o( E- J6 S
当天下午,戏剧性的一幕发生了。塞梅纽克接到了一通来自阿尔伯塔省辛顿的电话。这通电话来自一位名叫安娜-梅·伍德蕾(Anna-May Woodley),她的母亲安妮·史密斯(Anne Smith)同样刚刚去世。
: i) H% m: ^" N! |- R. |1 N) X2 L, R9 E- J
( I" {( H1 H( R! n
伍德蕾说,追悼会结束后,殡仪馆的工作人员将骨灰盒与自己母亲的骨灰一同交给了自己。而后,伍德蕾便带着骨灰盒以及骨灰回到了自己居住地辛顿。" V; }' \/ ~- v0 q q
% e' Z( ?3 V5 R& R& H; d# v5 m
, ~9 e% u' }+ t0 c9 q) _4 P& A几天后,伍德蕾的丈夫接到了殡仪馆的电话,工作人员要求伍德蕾一家检查遗体盒子上的名字。
8 g! r" B# D: V W7 `0 j- {* {( k7 `
y) {& C4 l6 |7 P1 G8 G, F% I5 h2 S! T+ f6 ]3 z
接到这个要求后,伍德蕾的丈夫对伍德蕾说:“快去检查一下盒子上的标签!” 伍德蕾诧异地问道:“您是什么意思?检查骨灰盒上的标签?” 丈夫再次重复着指示。
7 I% m" T" h: k3 k5 I" r% b; b: M% n' a1 K; o# z1 ?7 Q
# ~% e& U; \3 q- g4 C: }3 i: Z伍德蕾看着骨灰盒上的标签念出“菲利斯·古德伊,我的母亲呢?” 于是,伍德蕾的丈夫马上将信息传递给了殡仪馆,并在网上查找菲利斯·古德伊的相关讯息。* i J' G0 c2 O |4 Z* K
3 ~7 r6 v9 x7 J i
( B b ] p2 u1 x# E! d伍德蕾告诉记者接下来她便与塞梅纽克开展了这段艰难的对话:“嗨,我叫伍德蕾。我来自阿尔伯塔省的辛顿,我觉得我找到你母亲的骨灰了,她和我一起在辛顿。” 3 I9 z& k* R9 C- r0 P- \
+ ]+ \. [& v9 l; h, e8 r听到这个消息的塞梅纽克感到异常震惊。随后,伍德蕾向塞梅纽可发送了骨灰盒的照片以及,火化资料,以证实其骨灰是塞梅纽克的母亲。
/ W( Y) K1 w! t. g
. n6 A0 _# Y. j( ~& _" d- \- P2 F7 \; C5 i5 {& X. R
殡仪馆表示将会将其母亲的骨灰盒以及骨灰送回塞梅纽克的手中。但是,塞梅纽克依旧感到十分难过:“我觉得我母亲被抛弃了。” 对此,Funeral home在事后退还了丧葬费,并致以歉意,表示承担所有责任。6 K$ y4 T' b9 C
* u2 D8 V, a) X4 z) @- m5 R2 V; `, I' V- B
总经理Brigitte Large在向《环球新闻》发表的声明中说:“我们确实犯下了一个大错。我们的错误给两个正经历悲伤的家庭带来了混乱与严重的影响”。而目前,阿尔伯塔省殡葬服务管理会还未发布任何对其的纪律处分。 |
|