 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
作者:吴楚河+ ]+ w0 J; U" U
9 K8 `4 ?1 J' Z, e4 I" c' h据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到...
. [7 b, ]5 ]* J0 @. s( \6 I# j/ O) @' }0 i# i) R: ~2 Y
E# K' x( x" ?# o$ Q" L这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。
6 M* j' w6 j* D* f" A4 k8 V- A0 x8 a2 Q5 w
可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!6 a u- T/ l# w, j6 e
. N, b) q% w# Y0 ^. K- h这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。
- k& g7 D$ J1 j# ?( {" R4 U& q- x
. x; V8 b( O' ^: ^$ J她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。+ i) W( S! z; z( A! C- p; `% F/ u
4 }8 T6 h1 |+ e% R& [% s% n0 g6 R, D
TD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。
$ y" V3 K: A( |4 c2 ]5 s' p0 l, }( F0 D7 I
TD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。
9 ]+ G- H5 M& ^/ G5 {
2 Q* \- ] \. V" d' yMayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”# w/ |! M; ], K4 Z9 ^$ }* e7 `# |
( P! h* k) P0 b2 v# d% J
不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。
: X: h1 P4 R2 L6 {
' y: B2 Y* S$ w |
|