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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
! `& [& ?7 S$ \, j( R& h8 t1 c$ |, C5 Z4 c
酸奶几乎是每个家庭必备
: o4 H6 }6 S# ?! B. l# b* l% V' u: w
: }6 X3 U+ `/ d0 b尤其对于留学党们和有娃的家庭0 s( t- O* G9 s) b% f! y4 j
( c7 Q9 v3 r( ^- S- U% B
在多伦多这样干燥的城市
& e2 O3 F0 H! t. L1 _
: U( I7 [& h1 K来杯酸奶~$ B8 E  U5 Z0 x) p$ y+ e, _' k' B

6 W8 D" \4 e# w/ \- _6 D健康美味还提高免疫力
! B1 l% k, f! w! P) g5 ?/ {; ^
. j% [8 `2 N9 A) S* x6 p5 n0 Q. S$ ?  G1 ~
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
. ?+ Y3 }8 x; Y3 m) w% S) z7 O( Q( |" N7 f* I1 z
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉' m7 [: x; a0 C1 n; I4 G

- u8 m1 \2 C/ U/ d
. m  {. K$ w9 l3 d. h, _! o各大超市中( x: p! S2 s* n5 Z% w
& ?% {2 j5 I' g( e
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
6 B* b3 r* e# {8 J3 M* ?1 z2 t  g. E! a. W1 s8 E" D

% s( d3 V$ @) r2 e+ x但是!!!6 h& F- b7 c5 ~5 [' K) X
$ v0 c. _4 Z9 N7 m7 R; O/ Z6 a
就在今年1月份
$ H$ \4 R! W) S& z& ^9 h6 u  F+ \( ~  K
就是这个人人喜爱的酸奶公司
# Q9 H: W; S( e8 @3 e7 f' J+ U+ S, k: A( H6 c$ }" K" z: n
惹上事了!4 n. f6 z( o5 p' l- m1 `0 C

6 C2 r, p5 s4 s- O, [
2 A9 k2 W$ ?( n  Y0 x" {列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
3 t1 G" W' i+ z2 b. ~3 I' |- c) I' `8 F% M
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
3 n- f' i) @: s( z& F+ N) P0 k3 c# G& |8 L
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!0 ~! v7 ?6 }: U8 o

5 ?; U3 V$ s  t2 [但达能公司却一口否决。! J  W% B% R, G  Q3 A8 N

/ H# A5 J5 Q- Q  c) c: G5 f- {2 \" s4 o: w! n: {: Q
更让老太感到愤怒的是5 u6 P/ q6 D7 J  C  I
1 v6 L% i: k1 A) {* j4 a
酸奶公司不但不承认有异物' z$ u  R0 |7 N9 P) y/ S" m2 r$ B

  W" I% L, W: q2 Q; b还拒绝道歉
8 m, v$ X' I% P! r" w! D7 A
7 ]: K& H; B$ {: m: s最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。9 g) V5 A7 F9 {: p& q: J

0 A- i1 p/ y: ~2 p4 J0 g0 x. h# b1 G) w
老太说:
) \2 O, J5 n: q( T" g& e
3 p0 `7 G  u6 p6 ^这简直是对我的侮辱!
- l+ _% J; u  j* q  G! R# S  W& Z6 T' w$ E7 A
我就要他们的一声道歉!
1 m+ E% H9 U3 M6 K9 x: {( J  i1 {
我不缺这点钱
  @7 S" y' A$ Z" D4 C' B
. v. S* u9 m, p6 y( }更不需要他们的优惠卷# H, g6 m  c* `* k

1 v4 a# Z( I5 w7 g) f这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!( S  ?* O$ [# A! j# C
+ j) Q! ?3 h! q4 o1 t! L) _8 V
1 X; W# Z0 X, O( l& K$ T7 U
回顾整个事情的经过
7 u' v: |7 ]  c. l/ {) v9 K$ ]. }8 K6 ~
% r. f, Q/ x8 }老太告诉记者说
& }( l+ L* L$ I& M( c. G& @, g6 T1 v  m8 v7 @5 n: @* F8 o6 k2 E/ D
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
, Q6 e: B6 l; e% K2 C8 B$ Y: _1 m4 y: f$ M% Y+ T% b
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
  }) a( F- T) J' `5 f/ H. w+ E4 l. Y; X0 n! [
就是这种酸奶!1 j: e  U$ d5 p- j. W
4 }& t/ B  o: p% U- x2 d4 p
0909.png
; b& v+ P$ A2 z( x" o  C8 A% n2 O* U6 o

2 `/ P5 f; j+ ]1 q! X. f
8 d, f0 P5 ~. f4 t1 u根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后8 T& `) Z, W( U3 r+ _4 F& G' Y
) U% O/ k# z' X) v$ j
开始剧烈咳嗽% |, J! q8 ]+ ~7 Z9 U& H

- I$ \3 z; |+ q) b/ E/ z2 Q感觉好像是被什么东西卡住了喉咙% s* ?% d6 X$ x) t3 r

* F. x" V6 t# c, q" i结果2 e! G1 |2 ?  A

" J; K" v  N0 V咳出了一个塑料垫圈。。。
: R) B4 f6 \' }) H6 |0 Y, {2 ~8 ^
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
4 s$ l* b7 Q, ^
6 M  b) j+ b4 n( y  ]+ f3 ^* C就在这个时候; M  f2 h6 R+ l  ]7 R2 m* Q
' ^/ g. h2 r& d
最令她吃惊的是3 I) ^) d2 L4 |. i# l

6 C) [( W# s5 R  C又发现了一个小的金属垫圈4 k) r7 a; y2 Q7 o

8 h. Y- C2 G# k- H7 o 01.png 0 t* M/ B6 o2 V8 F1 D

  h" R4 S' Y: i; }& Q老太还测量了垫圈直径+ g" ?9 A$ c4 k& P+ L3 T, M
# g* |/ F5 \7 y- a: A3 \% ]
塑料垫圈1.3厘米
, e- o3 g* c% n0 D: Z8 `. o+ i/ }' b, P* }
金属垫圈0.3厘米左右
0 T% B+ `$ y( t3 t% b! h$ l0 E' p, R7 m1 F
想象一下0 j9 Z  t/ P  c8 D$ T
* [+ ]6 c" |  z" k
这一大一小的垫圈在酸奶里$ K8 Z) G# G2 _3 ~( u, w
& h- G! j! k% e" M4 o- q) v
就算不喝下去9 B# Z: L" ~0 h, W6 F; S
; |3 q2 E& R" m0 K, n
也吓出心脏病了!9 Q" [: I, H$ u. D' c6 m
& G6 D4 N3 K( U# M, g) `& F

$ Q+ _# T7 f- _0 j事情发生后% |" N$ I* |& o& u; R/ \
$ c" O0 G1 O/ I3 @
老太立刻联系了她的律师朋友+ y. `+ ^- g' v7 E: B9 b% e

/ R, m: R5 w9 M. Z( `并把垫圈的照片: N7 u" N# X0 Q" Z8 U

! F+ V, Z; R- C" s  ]- [$ b$ w通过邮件发给了达能魁北克公司总部6 n0 U" o( L/ `# e6 u( S8 L
/ k2 k9 ^5 I' r) T$ p/ c
; r0 I% V7 ^9 u
但非常遗憾的是
, V% M6 }0 E+ Y, a/ k6 U8 ^; \$ ?' i9 ^( y. ]- ?+ @, ]
老太的丈夫就在临近80岁生日
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今年2月9日这天
  d  K+ n' T% Q0 t1 G: m- _3 \5 O4 ^+ Q; g( v. `: i+ q+ m, O
因心脏病不幸去世( _. H- Z2 }5 L5 r1 j4 _/ \
3 \0 m1 ~; n# I
她始终认为
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吃酸奶导致的剧烈咳嗽5 ?: G' y% f1 T  `. D5 E
# F) S* V6 e; q( \6 T% P
就是心脏病突发的诱因之一4 v0 Z7 G$ f8 i2 J/ b* g6 D
3 r: y3 C; `: \- ?8 q! f$ C
因为医生曾建议她丈夫  q4 X1 Z/ s$ N
9 W( i/ Z, e3 s* X6 a
不能承受太大的压力% c0 {! E. f) p( O. z+ N$ a! B* S

! h0 a+ [3 \) {5 W/ s
* E* G) ^1 y. ?: {达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后" f# ?; |# D1 r
3 `7 E, z+ K/ g; C7 W7 Y6 t
当然不服了!
$ K! E  X$ I0 U4 I
# D) ^4 u  p7 C/ s公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~2 V3 O' Z, b, m. V& H3 r( r

5 U! n. r# B% Y0 h$ G4 V而且经他们验证后给出以下回应:
" Q0 o5 ^6 [4 H. N1 b1 S& _4 r9 J, L3 _2 @
( i$ f7 B7 j, y6 s8 Y
公司所有生产线都配有金属探测器,) X1 x1 t" [! c; p* s% t

& |9 u; [( W1 B, b# m" T% A, O包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;8 c: ?" L9 f, w# {- t

; i2 H$ m2 O" P3 e/ L  M# p4 }  P! W* k-生产的每个步骤阶段,5 K3 C1 J, S! T8 K
8 L: Z  `& i: W' `8 S& D
产品都会被多次过滤,
4 s; \/ }6 o. S' ?5 v' q6 _
' J: Z/ `3 n. u" o6 D# [而有过滤器比上述异物小得多;4 L  \' S, c  v+ [7 ~6 L

) c$ D: T1 _1 e% ^-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......2 g6 t( J9 b* P6 G

2 V" Y# }" D! r. W# R$ S3 c; w/ P! Q3 _+ w3 c
但老太对达能公司的回应十分不满!
2 M' n; u3 P/ G) L/ E! z/ |0 W- ^$ o( e5 `0 }
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
$ @, e4 S7 y! n+ C& S; r- W; d4 @1 h3 a2 j9 f$ y# ]5 n
无非就是想让他们有个态度$ h* ]1 j& n6 Y" [- F7 A# `

/ [! e+ `5 J3 a  [+ ]5 o郑重的道个歉而已......
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8 d0 H6 D6 T! D! w2 h
) B& ?1 ^- {/ Z% L2 _% D5 |
# V3 ~$ a1 X% M, H( T+ }* Z9 f好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!. s/ x) u% ^6 c+ Q+ U
, m; u1 K% b  P2 Y, G8 ~! }
谁都不想发生这种事情
( S) N7 N+ p' @
: {: k4 h9 ^8 e) i4 D$ S7 {* V不管这件事的结果5 R, S! a8 U$ r- a) k, B

9 ]( y, x# x# j" P大家喝东西时小心点总没错~6 S+ ^  u  b$ U, B' c* a) Q

9 F3 i4 F6 z; `5 `6 }6 W- v& E( H; g, A. @$ Y* M
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