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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 8 Z% y( c' u7 V) |# O- r' ]
! X- _- P# }) F, G* U: |9 h- R5 `5 C
酸奶几乎是每个家庭必备
" \( Q% F5 B+ o: |% S+ W' N- w7 b) |
尤其对于留学党们和有娃的家庭
  Q/ D2 |# l' h- P, b: Y0 N* ?3 i6 ~3 l7 Q+ d
在多伦多这样干燥的城市% ~2 z- v$ U9 h  p) G8 ?
9 s1 s& Q1 k8 Z0 [+ d" F
来杯酸奶~4 Y0 d$ T* v( p& \) T; k7 Y( V/ e. f
/ f% P  l; M, P* Y; k
健康美味还提高免疫力
8 H4 |- k4 L: P3 H7 r8 k# t0 b
8 \1 e( |2 j" Q: e% u" u' |/ K. ^  v0 k
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
4 ~/ D3 }4 E; {9 l# @3 z  x. k( N' y# Q4 H+ _8 J
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
+ D: I0 q! ~7 l: c$ |, V: s8 B  g5 s

2 u) J+ V2 H. n2 r# F9 Z* Q各大超市中
% g; z" u/ b& F' q9 R5 v/ W) R8 \3 t7 Z" q2 d5 G0 E0 E
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
3 @; G, I; ~* g  q
: L6 k' X4 q$ `) C; G1 t( T, d) w7 x  Q' F7 j+ Z2 w8 ~
但是!!!! h, _! e* v  j+ D
; l2 x* `: u7 Y' z1 B
就在今年1月份
! h* ?5 g2 V# }2 V
; _; w1 W, X" z1 i  v' ?2 s7 g就是这个人人喜爱的酸奶公司
# ]) N. F% O$ n9 D
$ ?, b1 O' ~' A! x, ]惹上事了!
0 `( O) l3 F4 L: f  ]* D* C( C. V+ t

3 {; y0 _& \; U8 M5 E, n列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
( H6 G" h: G& t3 F
4 h9 k9 [6 j! S8 L8 E) O坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
1 L) i: R# S3 I7 i
) B- K2 f7 {/ I* e5 e) k7 V一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!- o. P9 q2 U# O* k2 S4 W* j; t

1 @& f9 l( z! h$ k- R+ K0 s. q但达能公司却一口否决。
( C; o( i/ D, W. p: m& W- }
9 v3 n7 \* }+ q4 U* F7 g
0 x# i: F- p( S- q更让老太感到愤怒的是
6 G' [$ w4 l8 X- L9 E
$ t$ D# {4 ^/ K8 M酸奶公司不但不承认有异物! ]% _6 }! t1 u6 s5 `( l& s% f

) X, D  `! Z( j4 ^还拒绝道歉
" j" Z; T; |: y3 d
, f, o/ q3 E. ?5 N. S1 ]; g最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。0 P. k0 O5 A& p

3 M: M: U! H& R- y
1 I" {& @5 m. ^9 I5 [4 q+ H老太说:9 |- H& z1 `0 u: A, M
7 ?* {1 {4 b7 w# X
这简直是对我的侮辱!
5 R6 [* j: N/ n/ N, D  P; r
$ t( S* ^, [7 Y+ E; h7 T我就要他们的一声道歉!
: M# Z1 f0 y9 _6 m' r1 |
9 `5 N& t3 X0 n) y% i% B6 g' {我不缺这点钱
0 j1 B7 M0 k5 y/ s* }8 n+ ?& o& o; O! V- W
更不需要他们的优惠卷- a& {: V) ~9 `6 d6 C6 j( {
! \& f; f( j- P+ b/ n6 {0 \$ f
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!+ ^# Q) u# j# E2 V! N2 {: K

& W" e- U2 A6 w8 P" O4 K! L
+ R& T$ {, n2 J" {" X- E回顾整个事情的经过9 C; e4 ^2 {( L$ R4 G* E

% Z2 J' ^! b8 x老太告诉记者说. S( y9 j( \3 d" @' a6 D+ M

/ D4 Y; y4 ?: a( S; y" u3 S就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
' m6 u2 u1 ]8 Y) W/ f2 X3 C2 i; t4 X+ Q3 X3 ~/ W" S
老太就给她丈夫一盒达能酸奶$ ?, A& I- w8 A4 Q: p1 u

" l7 h+ k& H; K就是这种酸奶!
, V3 G2 Y2 w( Z9 e  {$ z2 ]
  Y# O1 d" U0 d: ]3 [ 0909.png
2 x1 P5 |4 z% v* A7 C% F' o, s+ E  H, m

) E7 K) e2 e2 s9 N! l0 f8 K8 L1 ~. ^  I9 x) t9 R
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后6 u3 \1 F5 t& H4 p2 ?* k

( l# v8 v& ^/ y" W6 Q开始剧烈咳嗽
( g5 z) f4 _! x' }5 Y1 i% y% o. w8 K; p& f! J( l
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
5 q8 H. r' V2 i
/ }; C( e4 D. A结果
! ~9 V+ i! s  q8 K! Z2 b
$ N2 U8 W, n& T+ }咳出了一个塑料垫圈。。。- f% L4 O- y$ q) S4 k0 P

. o5 O7 {* v3 X她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
3 w- d' _; {1 i) m+ V
1 q$ ~( A& T# a1 K! T就在这个时候
/ P* m8 E  g7 |: o. q3 W
0 D9 M% R# s6 l( X& v2 Z/ J6 r最令她吃惊的是
6 n- F; y: q- p$ n
) p; k! V# X/ ~" G1 {6 `& Z* }又发现了一个小的金属垫圈
: c/ t: y9 P2 {* @/ }
& u/ J, l5 K/ S! f* m6 m5 [5 x1 v 01.png
, z1 z% s- q- o
- I* |# U7 Q1 R% v" c9 O老太还测量了垫圈直径
' X: M: g$ @* k% ?9 u
% G6 U5 L4 Z& E9 }$ ^塑料垫圈1.3厘米( T! F7 E5 y* c$ C4 I' U% V9 y

7 ~- P) R* T" a. A# Q7 B" D; B金属垫圈0.3厘米左右& @. B. l, q; ?& {$ t: n8 C% q
  Z% I, I! g2 y% H  \  l  t5 f. ]
想象一下
/ u6 f% w* N$ u6 j
) `1 K0 i+ J. i/ v) g1 [7 n* k这一大一小的垫圈在酸奶里/ j/ ?: K; X" R+ d0 k5 b/ F

! b$ E9 V( t/ x! g- g就算不喝下去
; J+ i/ W- r* I4 r$ n
( v: |/ L% r- B- j( |, t: Q也吓出心脏病了!
% W+ N/ K8 m) b* t7 c$ a' E& x! w, w" X

# w! l+ M& G' }% R事情发生后
6 q8 q: y1 g# f" X* l& I- x
" U* Z2 [0 m  G- B( [老太立刻联系了她的律师朋友0 T; D7 _5 u- f0 }5 C4 c! J) w

! S1 Q7 g& \* H, K6 n" [; b并把垫圈的照片
" U+ g" p, p% @3 Q# ]% F  |9 o5 b- i
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
% i. K, V, A! b6 w2 R# y! b: Y# s: |! e* W, e# \9 c

3 z- P, p* x& X1 W& R但非常遗憾的是
! R9 E3 S+ ~" n/ d7 ?/ a
# S- x4 J. [6 N; @" ~老太的丈夫就在临近80岁生日
0 T( B& f# ~0 {6 z: x  }' Q( I1 y: u2 Q" o' L0 u
今年2月9日这天3 L, a' r8 c& E8 P& \! L( k3 C

; r- b% d" w+ c0 N因心脏病不幸去世, [5 M6 h3 [' u. n

3 K4 i( j9 p/ k- U% A5 d/ x她始终认为0 J: [2 F+ j$ j: r: f* j
6 g2 r! U& ^( Y2 C. f8 F' o
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
1 a  ~0 F1 |! X6 d" C) m  @  `
就是心脏病突发的诱因之一
6 g( a- Y: L3 M- f. n5 F" H
$ e" i8 Z( c& ?因为医生曾建议她丈夫
) {. |# w# p# M% p. s: b, _+ ~; C2 y' B% J1 U
不能承受太大的压力9 ^7 F7 `' ~  \* r; C8 N4 G1 |
2 E; }7 S6 |6 @- |3 ?

4 u2 e2 G8 l1 E  k2 W达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
: b* Z* [7 R1 |' N* t
; t  `2 V3 A% c: O) v$ X  X/ U当然不服了!! n; u. z$ j) I, v' ^7 E# h+ q

2 @: k; ~$ ^2 S! U7 @- x9 G1 Y公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
. V" I7 ~4 {" U5 ?9 O) i
- d- d1 x2 i- j6 U7 o. U# V而且经他们验证后给出以下回应:
8 j: d  V7 N6 o' z2 C6 k! c0 l9 b9 ~1 y* C2 s
1 q8 x4 l6 L& Z' X- U
公司所有生产线都配有金属探测器,
) D6 h- i  F- t0 \% R* `1 d6 R8 ^
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
6 V$ ?% |% b6 g4 u7 {3 U# P* I% @' y" b- H% q. K0 q  e. D
-生产的每个步骤阶段,0 ?' a3 _; R' l: Q6 K0 _9 R

0 M, t! a! C- {) d. ~/ b3 P产品都会被多次过滤,
2 r8 T4 P1 u% m  o: a7 ~
. C. J/ E' G$ A& C& W7 K而有过滤器比上述异物小得多;1 @5 k0 X( W# G8 H9 p8 y0 \
  R, j5 I* Z% y. P. [. D
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
* e) I5 r- M2 Q) I  u8 Q
9 v; T! J5 I3 u9 l5 K/ ]. j8 Y" d- r( N6 R5 u# C) O! l& N+ V
但老太对达能公司的回应十分不满!7 R1 M4 P+ f4 i  m& a# Y
: @2 C; X- x: z
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”& ~- V  E& \3 T0 ^$ V- a9 Z& W) C$ J

. t( k& y+ a1 T( d$ _无非就是想让他们有个态度
1 N- G4 H* w8 K) K; X) D# n' n; S! X
  K0 M0 y: w! X, u郑重的道个歉而已......( I1 M: ]4 d8 Y, M, o0 |! C: T6 m
5 P/ s# p* e1 }1 ~  V. ?
0 s* r7 b! u' q
: c5 F- i: y4 l2 I
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
- t+ H+ d3 x. ?' s+ p+ X- F& {! \  m
谁都不想发生这种事情
& {; r5 G8 b5 ]( w
7 X7 _# C  w9 ^. N- Q8 m不管这件事的结果
. J$ b2 J' R# j6 ~; s
& `0 L" }& f  j# w2 v, ?大家喝东西时小心点总没错~
$ p- I+ J# x! K% x3 I* B0 n2 L2 A6 Y7 [+ O; c, q( b5 I8 A; H

) u+ S9 O, W$ r( r
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