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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
. J& M$ Q( m7 u1 M  T7 {
: o8 C3 q8 f$ p$ g6 A' t0 N4 F/ \酸奶几乎是每个家庭必备
, u3 o8 U7 j3 N4 K  y2 H. {# B: w& V& _) u* J0 {( n8 C/ J. ^; ?
尤其对于留学党们和有娃的家庭- W0 p, I- b; r1 C7 }  m

6 a8 R& ^: b% p! w# ]在多伦多这样干燥的城市
! {$ K8 k% Z7 b9 e* P7 F5 t9 c5 |9 A" L/ P) L
来杯酸奶~' e7 o( P2 `3 A- t1 h

& f7 y1 h: U3 Q. j5 q$ i健康美味还提高免疫力, U8 F  t! s- J- h. j* J6 x
, d' r8 j& y. Z* U3 o
: R4 C$ {9 a) d7 f, F3 W6 k6 D$ ]
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
" e; B" o& h) y& ?( s' [6 A5 {+ \: m" P
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉# [3 e7 l: V* N- T! D$ c# e$ l

; B7 k; s3 @! {! e* Q  J* A7 C+ N" @' ~4 B# J7 U/ H4 }/ h8 X
各大超市中8 z6 Q2 t. I* ^$ {/ |3 v

; p: F9 b. e! T7 G  u8 p0 w达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。; F" x3 ~9 C$ ?6 F, T& c, ?

( a" G+ q* C- }( n' C, i% Q4 n- `- G4 ^- j2 m
但是!!!; P  l+ k% ?2 Z% r2 [, f) ?
( y7 m/ Y- b% I( P& S3 q( W% i
就在今年1月份. `( K$ \7 w3 V; i
( n& g+ I$ V8 s  }% o9 ^3 o/ _
就是这个人人喜爱的酸奶公司6 |! H9 ]- M# M* A: w" {
3 @; j$ f/ L# n( p! p
惹上事了!1 V6 d4 \1 k# h4 p5 J: V
5 _% T& s% S! `4 N3 u
' u  y+ M: s# H+ d
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太1 j7 Z+ C- ?7 d5 |+ p: S5 Q0 o
% }  [% ^/ a" t. z
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
1 V5 E3 I" Z+ U% _2 x  d3 D5 ?" {& ?7 X6 v1 Y# ^5 V
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!/ W7 g7 H1 y& r( g

1 d( W6 g6 @* o/ A+ A% U但达能公司却一口否决。& V/ U% t  d3 ?6 e

2 j$ O$ `' ?5 m) p4 [* R3 b
0 G8 S0 o+ n# ?' G) a) r7 R更让老太感到愤怒的是
0 m* T: Z- e4 R  i! W0 ^) X1 A
7 ^& r! T! V8 G* D酸奶公司不但不承认有异物
' U% W3 w2 S! V, s0 i8 J! c8 j, Z
$ x, N- `7 @" v, @! f还拒绝道歉+ \9 J8 [8 w/ T
  R. x; s  F7 N/ _9 {6 d
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。- k0 q4 x; ?1 Q* _6 |
# X. Z% W0 Y9 c7 ^' @+ V6 u$ j% X

, k5 ]; K* I2 H! ~; ~& [# K) y; H老太说:2 R1 ~% U# T' L4 x0 \# t
5 e2 a! B* u* C/ g
这简直是对我的侮辱!
, V3 d  v  l0 _) P+ o) I" e  X/ N9 s
我就要他们的一声道歉!
0 {" m1 D) V8 K' z: H
7 e4 b9 g( c7 ], n2 Q& X8 `+ z我不缺这点钱
/ F9 a# v% U  j/ M/ F5 o( i) j* n2 @; r7 m, d+ |
更不需要他们的优惠卷
* a" h0 t: G& G7 s( R* ]# [, @" m
5 H  k8 A# u; n这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!% `2 {3 T( {4 r# Y- b8 j6 b1 _+ W
1 U: |$ |0 ^/ B
7 l( m8 @# M- G1 z$ f4 Q- \
回顾整个事情的经过
5 S+ \& @7 W+ ~+ j" d
* G0 E, O; t1 N$ s2 U7 X$ W6 }老太告诉记者说+ B  f1 J; \7 D
  u! ~% e: G/ g# g  R; Y: M
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
/ }4 h+ a& s) A. m. y$ I
7 z4 `! f: q8 h6 ~# e: l# B  E$ S老太就给她丈夫一盒达能酸奶9 [+ T# O3 m: ]0 M  i2 e
1 w5 c" Q9 R2 p& W' U" ^: b5 l3 h
就是这种酸奶!$ _0 y' i& S) n' p9 G6 O2 F

7 T% _: z6 Q5 c3 w! L 0909.png 0 c) t( H0 ?/ U
: z8 e8 q% C( L5 u( q

4 X  c, l! s  p4 n  |, l
9 _& _' s8 C3 y; d) ]- ]根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后' S, v3 \2 C+ v( a+ i& d: \) B6 G+ y8 J
- g! \/ r' L1 S+ A% A# ?6 B
开始剧烈咳嗽# Y) b. Q  z5 J" {: Q2 d  h
6 M! ]& m8 ~% \; \
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙; v  h8 O# d4 R7 [" h+ _
% n& q- Q  y! w
结果
' U6 ]' m1 x3 P! O- b
5 [7 I  p! O$ j/ ~2 @) f8 R* s5 l0 P4 P+ v咳出了一个塑料垫圈。。。
' x  ~( I; _0 y1 ]& \7 U
6 f. A6 ]# k) ]6 b& W她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
7 K/ {! E% J# v1 k5 v, x  M& r/ P  I  P) c4 f
就在这个时候
5 K* C& w7 v9 r! ]( ?( l! @0 v1 j
" `% H8 q0 n* z. |+ d最令她吃惊的是. N* I9 G$ B# X! z9 Y- v+ S

0 X5 N4 `4 \  f2 O" C又发现了一个小的金属垫圈$ X) ~3 A. X3 R! m4 n- y5 {+ d

+ }% Q7 [% w4 j 01.png & j0 s$ f2 L7 [
# I1 b$ t6 ~; F# r( z5 f5 }6 d
老太还测量了垫圈直径* G' n1 W2 j0 k9 x- T7 f
( ?2 K; o7 s7 D
塑料垫圈1.3厘米
5 Z0 h4 a" V3 n: X  w- }( Z8 ?. A5 K5 M4 ]- [
金属垫圈0.3厘米左右! Q+ k4 ^7 b& ]7 F8 l" c
# r' N: S' ?3 f4 g7 Z! \
想象一下1 v: I  B  ^# l! x! z( f3 @" P

* X) T' [) `9 r8 l, I& f这一大一小的垫圈在酸奶里
* ]* w8 b' o8 |1 Q& o6 s3 C6 v' _& b$ X+ P' b
就算不喝下去) ?( j3 n# ]8 U/ Z8 W
- I' Z5 p3 T) ~: ]* @0 }. U
也吓出心脏病了!
4 n$ }6 n8 d' M' ^# z* D5 H3 A
$ k7 {' b( K' {' ~( g+ u- g/ P. ~) P2 r  p6 B* M5 u
事情发生后
$ |' L# X8 N* z' B( i7 r3 k$ l" r
老太立刻联系了她的律师朋友" W) e9 @' m; Q0 w8 n
- _, m* N  s8 n  O* c
并把垫圈的照片
; N$ \1 n6 t. F9 l5 i9 j+ n: A9 i$ x9 L; c/ f& s
通过邮件发给了达能魁北克公司总部9 x3 G8 @* Y( s2 W" G

7 c8 K. }% L3 t7 d7 J8 D9 k. s# ?" u. u1 k6 I
但非常遗憾的是
! ~  h! S) k, c/ \2 [- ~( w9 r3 W2 ]
1 C# D1 z: i- ]% s/ q5 o老太的丈夫就在临近80岁生日
7 h# K& O. C; k" H. z' D  @
0 Y4 O* z# a! P8 V: p. h6 \5 |今年2月9日这天
& I+ @( Z- g. \1 j1 D; q" ]& B* ?0 W! b+ w8 r9 c( r' p
因心脏病不幸去世
7 a4 l1 z9 R0 I2 n& k/ i9 `! s
# B- k; D) l4 f. P; M- \* \! t她始终认为
+ p) o3 K# x6 }; ~. m+ U$ _1 }
6 n: l6 O  f: _7 i0 M; I8 K吃酸奶导致的剧烈咳嗽1 U! X& ?  f& o$ |/ g& W6 q8 A' `) {

- m- k' l9 n& B. t0 a" G就是心脏病突发的诱因之一& l0 V# Z8 t5 V: w) i1 m

; ^- I. d5 A4 \6 l" _因为医生曾建议她丈夫" N2 }3 D* s; Y

- v: n4 I' `0 Q& Y, S$ Y2 h不能承受太大的压力
. z# r  j$ }; k' K8 P4 s0 t/ s! v; i' U6 D" e
* k2 @5 s+ t7 t# c' d
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后  w# w  h( X" A7 u

9 B! i  `+ Q! P% w, W当然不服了!
' p8 T4 y# k/ G- g9 O' v1 W! }  G1 o2 F" ]" b& w
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~0 A0 w6 W5 i& y7 {. g2 S! H; B

) g. P* l; K/ r而且经他们验证后给出以下回应:
3 |9 H7 C4 c& n
6 F" C$ Y- p: ^5 w
- M* L( X6 i( o- G) ^; A; e" M& m8 q; y公司所有生产线都配有金属探测器,; w7 J' l% u0 A* V

$ X  V! W" F7 C- F包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
, h+ ~0 `9 ^, v4 O( A: l: c# R# t8 k1 @: M9 K0 O1 X+ p
-生产的每个步骤阶段,
/ w: s$ |  p; L7 m5 y
5 W9 d* ]: T5 w/ _产品都会被多次过滤,
5 h$ P) D  G( h- H( @" N: s9 r
# P. `$ {6 }: [) D! X  J7 g而有过滤器比上述异物小得多;
; |  E2 Q) r' l, e9 J! B- d- F9 `' A& r# ^- s8 \
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
! s  D/ Z- k1 o. l& S/ U/ s- a1 ^# s0 U1 m6 w2 N# ]5 U1 m' X1 E

1 y$ _4 `2 _7 I2 g2 W- P, v但老太对达能公司的回应十分不满!
0 e; m& {5 ?; }) _# a7 R
) I1 r/ ]9 [# I) N她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”9 c+ r# f  e: Q$ o

4 ?/ c, X) w: Q+ W. B无非就是想让他们有个态度
: T, Y- a0 J, g. e5 V- F4 Z3 h) s' g& Q% }% [  v4 N
郑重的道个歉而已......
' W! L' m- M: ]$ F- o' F+ i! P; @6 R0 i
( j: ]. {4 A2 [+ f# {. B
4 Y5 O( [# l2 r5 R
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!2 @( m% R: R: O
* m* b' y3 l& h9 L& Y# F. w2 j
谁都不想发生这种事情; v! f  X  j( r

3 ?6 O# G  l* i% J6 e不管这件事的结果
! q1 x. _& h. N" V' J" }9 p' F  ~3 V! O8 v! N0 p
大家喝东西时小心点总没错~% i6 r' O) }) L, o% a, _
0 \/ K# q, g9 T. J9 o

, ?2 ?; Y( g5 U! v& U9 y) M) J  c# `, b8 p$ z" O8 ]
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