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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 & y) {3 ]. S7 u

; F1 ?7 n6 ~* _* R2 v0 f酸奶几乎是每个家庭必备
/ Z9 d- v: |1 i) d& K3 w% z
) w3 W6 x" j9 z& p5 `8 b尤其对于留学党们和有娃的家庭
4 t0 |2 `' e& c( V
5 E8 ?9 P" V$ z6 e5 \1 J* d9 h- M% P在多伦多这样干燥的城市
7 ^/ l/ Q& T, s- ~+ H3 E2 p7 ~4 i% u9 k) f, b- m
来杯酸奶~
+ v: M" W. Q) q/ w  k5 C1 [. X- C7 Y% ~! k9 [2 [" `4 Z* h. @+ X- I6 C
健康美味还提高免疫力1 D1 X* I. ]+ i: v' g% ]
: C+ Q) t/ W8 \* q. {

, D, q1 E+ x& B0 p, n$ v. P  ^加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”: i9 Q4 w& B0 x5 ?1 Y! N. a
3 z1 Z% _" r6 S# `3 l" B9 E, h
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
$ U3 [" e/ J- t  a3 l7 Z  d# @# U

- a% N3 v8 i8 ?8 M各大超市中8 p3 O; f- |( V" a  K5 F/ z1 C2 c

7 `; Q! a) }/ t9 F( F* u; [6 L达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
: a9 q- Y1 V' R% y2 n  M& H
% b6 c  X& Q* G6 D, |0 J5 ]  c- N- d' y% I
但是!!!
4 ], U$ g/ P: G3 O& ]. U. `( `3 v" ^: k0 ^
就在今年1月份
7 |# G) w! @) {8 \
, H1 I! F) E+ C& u1 t0 {3 s2 m: j就是这个人人喜爱的酸奶公司5 d* _9 h* q7 p% U

$ u- P" H/ f/ s2 L惹上事了!
6 D, f/ e" Z4 c. X- s3 R* K/ |
" G9 [" A3 _+ d0 |/ V
# ?* m7 Z/ e# [3 O) u列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
. ~$ f; i' T' K7 I8 W9 i) i% ?! l" F, B- L4 l7 e- {7 ~: N: H2 {
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
3 v; ~- x* v" c1 D* Q, f" |$ h- Y/ x& D$ E
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!7 i4 J; q* i5 p* I

3 {! b4 l* W: c但达能公司却一口否决。8 \* U$ G/ M) l
) y% a- v' ^2 Y( h; N% H' [/ ~) B8 V

9 x/ P$ {  r9 i# W. W$ r3 C- I  T更让老太感到愤怒的是" P" D3 ^$ T2 q! S! B
+ `  \% R5 M- ]# B3 b9 `( _# j8 ?: w
酸奶公司不但不承认有异物
+ d% K6 I# T) b: p; @6 H* ]
9 f6 M: k- ?. ?- g+ @  B+ ^$ i还拒绝道歉0 k4 r# ~. b7 e. M' s, i) [
3 u( s0 g! ]- }+ ~  T. D
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。$ ~) S+ P8 t; ?6 _

2 |  X( U$ R) [' z& y8 ]  a5 D7 M, b& O, e
老太说:
- _: q3 W' v- D5 L" a
& s& t- m& A3 b- Z3 W( N1 k# ~( P这简直是对我的侮辱!6 _# y5 O: q+ i: {4 d+ S7 Y
* w- d& U; E8 N& w1 E- u& L. `
我就要他们的一声道歉!
' J! s4 U, u: t+ M5 V3 [) B- N$ I  B, L* {! @# }: C6 K
我不缺这点钱, R- J, U, ~; j  R

# C  T- ~$ r- x3 H4 i更不需要他们的优惠卷
0 o( N" M3 n3 }3 ?
& J6 c$ k2 h6 t# ^' O5 n& N, C这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!) p2 i, J1 L' M# h- O, c
6 F- Y8 ~5 \+ C3 N% f1 ^0 S" g
4 Q+ A8 W$ p; N# c0 C
回顾整个事情的经过9 P" ^) A  l3 v' ~+ s9 [- |# a

* ^" d3 ?! _0 Z% n6 T: ]4 n- v& U老太告诉记者说
# p) O8 T& _1 n+ V1 @- H: W5 x9 g4 k! E9 D6 ]1 A4 o% a
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
. ]2 D/ g$ \+ T! Y* Z( E, P9 C. _! O" r$ n9 V& N1 U
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
& C/ V7 L) d5 U4 h; h- ]7 u2 \) G
就是这种酸奶!1 O' ^1 U+ C1 q( z$ I% j+ D
+ f2 ^5 D4 K2 T* ?; H
0909.png 4 U( c6 P4 ~% O2 P

! b0 M4 M& J0 H5 h
2 u! T) G- y( _( f+ z0 K6 l
3 I6 ]$ d3 G9 |( j% ]根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
$ F" B& \- i6 P& F  H- N; z, L- q, K
1 J: `# E% G) _( U0 u开始剧烈咳嗽
/ m/ l  l" `9 U- r) R3 P* w
; b; e. c4 a3 I; k8 n; A感觉好像是被什么东西卡住了喉咙# _6 |- e4 w3 U  Q
7 h/ N* Z0 _$ P& Q+ a
结果+ ^" l. {# I. y

* e1 G$ A5 s; ]4 G, C/ s7 f( J咳出了一个塑料垫圈。。。( u# c  [+ l7 ]3 l& u

8 w7 g) G1 X0 N6 m0 ~她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
. m$ G5 G/ k3 Z4 a% F
) i; \( s, h2 j5 s3 m; L2 @* d就在这个时候5 |; O9 z# H9 I' x8 v7 ]9 b( N

- N$ ]) _2 V/ Y  l2 q0 q  g2 o最令她吃惊的是
! y  ]  |+ W) g  s- N1 Y8 B5 U% }  R1 ?6 ]6 i$ h
又发现了一个小的金属垫圈
0 R' _7 r5 o8 U6 I
7 a' v, R( B7 M; E! \" d 01.png
& S1 A6 V8 x3 L0 Z' p" ]+ `* w6 a9 V/ Z+ ]' Y0 N
老太还测量了垫圈直径
$ a7 c' I4 R; v2 O# ?
* h1 I  C$ b& v7 _' _% P, E! n$ F1 q塑料垫圈1.3厘米
% g0 V! z3 f/ A4 m- p' Y
2 m9 H2 n0 R6 _) j金属垫圈0.3厘米左右4 r8 C% C# P. M4 D+ ?1 }

% {/ _7 p. \/ w) T! [# d$ v想象一下
% q/ I+ j7 L% P( C% h8 |% c5 ^! ^3 r/ z, q: K3 v. n/ E3 o
这一大一小的垫圈在酸奶里
: F5 Z: _7 p; c9 y' J% V. O- J6 L( V+ G
就算不喝下去
9 [" _+ t8 W" _
9 T5 P2 j7 h, ?- }9 r0 {也吓出心脏病了!4 u' i  ^! N% k

& x8 S9 H, ^4 h2 J
% \. T, u. O; n, k' E' e( f事情发生后
# E5 d. m3 ]+ Y# H  w+ ~
# X  ?# i: x( n5 V0 F! I老太立刻联系了她的律师朋友/ d- A# b) N/ ?9 I; _. Z& @
- C0 E1 v8 B9 C# \5 ]: @* w
并把垫圈的照片+ |7 \8 w' ~& R+ Q* F8 z( Q& O, N

- ^9 e1 n3 Y5 A& ]通过邮件发给了达能魁北克公司总部
2 [4 P+ z1 m; ?  @2 J5 k
, Y# i8 ~5 ^$ I0 j
, K4 X( M% {5 F但非常遗憾的是+ p/ g. _7 h& l: n* C3 x, I

& h0 i; k0 {2 |/ |# G3 D1 v老太的丈夫就在临近80岁生日( Z6 M0 j: t. _( [& o3 K

# z( ^# X% T5 _, M$ |今年2月9日这天% g8 s1 V; K" ]: S0 }

9 M* \; X6 Q! V, J' {9 D因心脏病不幸去世
5 B# W9 s9 c+ n* Q
" L/ P7 s5 M6 \1 K" H她始终认为; H6 }3 i+ [3 h

' r+ o$ d* @! r吃酸奶导致的剧烈咳嗽! _$ s8 L  _* @$ S8 o
, m5 x+ f2 ^8 |# r5 R6 p: ^
就是心脏病突发的诱因之一
) E- K. s( _' _; }! A* z2 W
% K$ h$ z7 B9 s$ @. k; R因为医生曾建议她丈夫
  r1 u0 D( k/ c3 Z
: o# s- `) e6 A. l) s0 u不能承受太大的压力
3 ?9 A4 a5 j3 J2 m/ ]' B/ Z* F
. d1 L: _* g, N( I0 l
* ?/ q* y- h* N8 g4 t8 ]6 {$ x达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
) _0 G# ~9 A- S6 ?) O- J
: e, J8 T6 q3 S- J6 t! q8 |. W当然不服了!
* ?3 G2 b3 h" h/ V& L* `0 c
& \$ E: O7 L1 m% G( j2 g+ O公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~( n8 u/ a$ m+ V
) h5 b# {- G9 l4 D* `& S& Y% u! d
而且经他们验证后给出以下回应:
- R0 w# G/ p  n8 q. K% E; M# `1 {# E! H% t2 U+ P

* V/ h4 O, c  z( d公司所有生产线都配有金属探测器,
+ P. G; c+ ?2 Z! X9 l8 f$ B8 n8 w' S
3 u' O! M! O) k/ y+ o5 o2 ^包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;" Y* m: {- N1 g& l' Q% R

) x8 e8 k0 a6 z/ h# q-生产的每个步骤阶段,
1 p: ?$ T6 t  G, d" z: ^
5 l) v. T$ ?4 A+ L+ V产品都会被多次过滤,
1 D$ p: L. D" D' j$ B0 r# J1 A& W& |" C) e5 V* @( m) ]
而有过滤器比上述异物小得多;
1 Y* m3 r: D* r7 k& f
0 u& {" E" E5 Q7 N, j-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......6 J8 G2 Y1 Y, v. y+ J( R
; x! {! B  X+ w/ h3 V; I
% o1 `$ [: C9 S( A: w: g
但老太对达能公司的回应十分不满!
$ L2 v: y8 g4 `" u$ P+ r9 x' g
: H/ B8 F+ p) I, i2 S她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”1 F# o9 |* m. [  Z, v
9 D! }$ z3 t3 i' V+ O6 l" W. R5 y
无非就是想让他们有个态度
# C; q3 D4 A7 k0 a( p' E2 a+ U0 n
! D& B( a1 s) e1 p6 T# M郑重的道个歉而已......+ L( b  F' N0 z6 ~8 j1 y1 t; i. T5 T' z$ w

7 f, [( r% d8 p9 J! Y# i; v
3 ]' }3 R$ H7 X% C
9 m8 |; |( {4 e5 k, B- D好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
# F0 ?. n- v: A( Z" M
/ X5 R6 |/ D& r0 p谁都不想发生这种事情
3 s3 p4 f; H3 P; c6 }  \7 U
: g. d5 G* h5 P/ m: j不管这件事的结果7 V0 W6 H" ]7 E# m

3 _( T$ ~; W, `大家喝东西时小心点总没错~
  p- X+ B7 d# V6 w( x
4 @: ]$ j# A5 ?( S9 s
' H* s! [% p2 I! |; B, u
& R% i. U, J2 X) W9 H4 c
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