丈夫意外逝世 妻子为他取消机票却屡屡碰壁

get8686

作者：谈海
- i9 u5 I+ @) D" ?) [
- ?: B# z; z) y! n6 q卡尔加里一位痛失丈夫的女子，想要取消机票，却屡遭航空公司和第三方订票公司的刁难，最后求助媒体事情才获解决。

# V# \4 V4 H, |; l' t2 P2 [& ^5 _+ e
) C0 w' a- N3 t9 m
$ |0 V! t- m  I4 H图片来源：CBC

据CBC报道，2018年11月，家住卡尔加里的Cynthia Clark的丈夫被诊断出患有脑癌。经过一年的化疗之后，病情似乎有所稳定，于是Clark的家人们决定来一次全家旅行。她通过第三方公司Club Med预订了十人的机票和宾馆套票。

考虑到丈夫的病情，Clark与Club Med沟通了情况并购买了无忧保险。保险条例声称，无论发生什么事情，他们的机票都在承保范围内。
& C! f9 ?, c# e4 ^6 |! C6 ?
没想到订票之后Clark的丈夫被查出患有另一处肿瘤，而且治疗无效，最后决定选择安乐死。

, Y% f/ H: S/ Z. z% x丈夫去世后Clark开始着手处理预订的假期。


2 P3 J3 m6 e4 @6 r1 J& U9 X& s, [
起初Clark决定取消全家旅行，现在谁也没心思出去玩。但是在与Club Med和保险公司联系之后，Clark被告知，保险条例中有一条绝症条款（TerminalIllness），意思是患绝症不在保险范围之内，因此Clark不能以此为由要求任何退款。


) e4 s5 s$ U7 X' f  i4 }2 a: R. U( q- i3 C
  \# y5 c- c# l* |
Clark非常生气却没有什么办法，毕竟保险套卡白纸黑字写在那里。无奈决定全家继续去旅行，但要求退还已去世的丈夫的款额。不料Club Med表示，除机票以外的其他的费用 都可以退还，但是机票退款必须要联系西捷航空（Westjet）。


$ v/ s3 S1 j7 k  v0 \# q3 y4 G3 x
7 u4 B8 R# D) c4 z1 B当Clark联系西捷航空时，西捷坚称机票是通过第三方订购的，航空公司不负责退款。就这样她被踢皮球了。
& z2 s# O: T5 t) O3 R9 r5 g; x8 F
6 ^# D1 a! w6 m- H0 ~- G, {万般无奈Clark求助CBC，看来媒体出面还是有影响力的，CBC与西捷联系之后，西捷很快 就改变态度，事情解决了。

10月5日西捷航空表示道歉，Club Med已经全额退还了Clark丈夫包括机票在内的费用。
2 `* T6 H: E5 B" k  [; Z3 n- O: v- H

YZSUNNY