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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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小编弱弱地问一下,
( D3 G( V- [7 O8 R5 [7 f您中招了吗?$ h* W1 e+ Y6 } ^! H: H* P& a
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主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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# ?. Y1 K2 R7 A同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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% K; V; j/ |. a3 R9 l6 }1 Z' h一时间,社交媒体上怨声四起!
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+ |: u4 n5 |- @8 a6 R2 B昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
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还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。
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4 v1 @! E$ f- j: G目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
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! O( `: W# ^$ I6 T: p3 y- _* \众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
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不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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5 |5 h+ V3 J3 ?. e+ V2 @; T比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!
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$ A; s, Y+ I" F! _( x说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。& m/ R6 E% a; Q" J4 S& h* v, M7 c% H
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。( ]. T% I/ Z: i1 D {; z8 G
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! W) W+ `) _, {& y) J0 X# D然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!# o3 N9 i5 E" g! d6 s& ]
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。3 w/ h% A3 S7 C" ?6 \
% _' M; t- E% q9 d! w; i在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
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然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。5 `8 j+ y8 [2 r' ] t
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9 s8 E- T6 \& l6 m有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
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& n. J( w. E9 N5 h从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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9 U6 M1 E0 H+ d& n" Q完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。- n$ O$ W. ^- a/ Y1 L1 j
$ W; t8 f+ f5 k, ^# m4 }5 e; A收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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