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[加国新闻] 加拿大服务员仅收小费一年超过10万元

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鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-17 11:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:约克论坛$ r! x7 N) ]9 u' d" r2 h9 U  L

9 z% R; p& U5 m2 s3 e( W华人来到来到加拿大以后,最不习惯的事情之一,便是要接受关于各种行业的“小费文化”…
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关于小费问题,一直都有争议,甚至有人直接指出,这是一直以来被人纵容的陋习!
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: b0 j& C& J$ j% ^1 R在2014年,曾有相关网站做过一个调查,加拿大某城市一个普通的酒吧服务生,每个月仅小费收入就高达6,000元,一年下来税后收入竟高达10万元~3 e9 \; [$ M  r- |; U8 z8 f

0 z; p; t& Z" _) V简直刷新了小编的三观,恐怕这靠收小费就超越了不少人的主业收入了~. u5 V- q$ n; }
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但是不得不承认的是,这种情况其实很普遍,对于高档酒吧及餐馆的服务生来说,他们的小费收入要远远高出社会平均工资水平。
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可能有很多朋友还不是很了解北美的这种小费文化,今天小编就来为大家彻底的揭开它神秘的面纱~
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8 J9 L: t/ r& h+ W如今小费文化是否属于陋习% S* p1 K3 Q- E7 C: e. ^7 ^

- X# S$ C  _4 \7 `9 L: |0 w/ _小费的起源由来已久,大约已经有数百年历史,表达的是额外服务的价值,客人给小费是为了得到更快捷的服务。在加拿大,小费虽然不是强制性的,但它已成为一种社会常态。
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不过,为什么现在的人对小费一词开始产生反感,主要原因是因为:越来越多的雇主不断的压缩服务人员的固定收入,甚至有些低于国家法定工资。所以,很多时候小费变成为了服务员赖以生存的主要收入来源,而这些被压缩的成本,也变成由顾客买单。
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4 B. D8 C7 l! U: ^, x" _8 h更可悲的是,小费的含义不再是对于优质服务的额外鼓励,大多时候变成了顾客应有的素质和礼貌,甚至尊重,这其实已经失去了小费最初的含义价值,也就是说“被玩坏了”。毫不夸张的说,给小费在北美已经变成了一种义务,而不是自由,而且动辄上升到道德精神、人文关怀的高度,这是让顾客们很不爽的地方。/ K% u& i# ]; S& @2 i( _( m
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小费规则紊乱无规管3 r8 j3 y" V# C: M0 r
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如今很多行业的小费大约在10%-15%左右,有逐渐增高的趋势,有网友爆料,在多伦多很多餐厅,有些小费大约在18%左右,而且还是18%起,有些甚至达到20%-25%。* s" n8 `- J# x0 h4 F5 h; C, n9 H' V1 p
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在加拿大吃饭一般都主动要给12%-15%的小费,虽然很多人认为不合理,但是在大环境下,又不得不给。因为对于低收入群体来说,小费是重要的一个收入。
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3 m+ |* X$ I! a现在看来,之前朋友说吃火锅花了789块,服务员要15%的小费103,简直是良心价了有木有~
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6 ^" y! b! d4 N: B6 g0 O* w研究数据显示,加上小费收入的话,国内餐饮业服务生平均时薪高达近30元,其中有些会更多,这个时薪水平可以说算是不错的了,甚至比后厨的厨师还要高。
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" s! t8 G8 W. I0 F0 x小费制度的紊乱不仅仅是这些,其计费规则也让人难以捉摸。" Z( F* L3 N9 G$ C
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例如,律师按小时收费,出租车司机按里程收费,但对服务生来说,提供服务与小费之间没有合理关联。开100元的酒瓶和30元的酒瓶,付出和效果是一样的,但小费按酒水价格的15%算,一个小费是15元,另一个小费是4.50元。酒吧侍应生开个啤酒瓶不到3秒工夫,小费1元。另一边,在后台热火朝天切柠檬和准备水的伙计,什么都得不到。
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% R" x' v0 N& y+ D( Y这样比较起来,是否觉得小费文化其实很荒唐~
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8 l$ D3 n2 r( m, m  |8 V% O小费已慢慢变成一种“挑衅”
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. S$ G1 o) l. G' j3 O1 `在加拿大,小费并不是强制性的,但是如今在很多餐馆开始强制性的征收小费,方式是直接将小费列入自动收费款项,而且不仅仅是餐馆,其他行业也有类似的强制行为,甚至很多人根本就不知道自己在消费时,最后账单中已经付过小费。
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更令人气愤的是,曾有媒体曝光温哥华的一些小费文化,例如买杯咖啡,系统竟自动提示要求支付25%的小费,也就是说,就连买个普通的商品,竟被要求征收额外的服务费?
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另外的一些电子支付行业,也将小费款项加入到默认应付账单中,可能金额并不多,很多人没有在意,但是这种行为简直就是对顾客的当面挑衅,令人无法接受。+ s7 J  v( o: S
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小费加剧了众多矛盾问题
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# Y- C5 Y; h& J: N( @' r& n不得不承认,小费问题也引发了一系列的社会问题,例如制造和加剧了餐饮业内的不平等现象,女性服务员收到小费的额度通常比男性高,后厨辛苦的厨师比服务员低。
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. {( Y  g$ h& t* P( ^' S另外还间接的加剧了一些消费者人群的偏见,例如黑人给的小费普遍比白人低,亚裔给的也比较少等等。
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, l; \* d# ~( i# h( W甚至有网友还总结了不同客群的小费习惯:; @+ T8 }8 [, |( G

* n" a9 t: E  W, N 1.jpg & j% ~* Q- _% F7 ?: i9 ^, [3 a
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仅仅是小费问题,而对相关的族裔进行不公平的人格点评,这显然是极其不公平的。' D( E8 C' l5 t  F

. u) z9 c7 o  o* \' k为什幺小费制度难以改变
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; e8 A$ M) Q! a7 A" s$ B尽管人们对于如今的小费文化怨声载道,但是很多时候却无法改变,改革小费文化或制度,要担很大的风险。8 s! `( u0 @; t( J

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另外,小费多是现金收入,极容易逃税。于是加拿大税局(CRA)要求服务生将小费收入作报税收入报税,但审计发现服务生都会瞒报。尽管如此,美国和加拿大两国政府,每年仍然可以从小费一处获得高达600亿美元的税收,这大概也是政府不愿助推改革收入结构的原因。" C; w& z$ J8 e3 U! u

, d' t' M. `. s# ?6 q5 G% X( o& X7 p6 C, r最后,小编并不是说小费制度应该直接废除,而是应该让“它”回归正途,使其重新作为额外服务价值的鼓励,而不是作为商家直接转嫁给消费者的部分产品成本甚至额外利益,更不能作为消费者的基本义务,动不动便上升到人品及道德的高度。6 N# v, l2 k$ l* x7 ?4 y0 A
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鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-18 06:39 | 显示全部楼层
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发表于 2019-5-19 07:55 | 显示全部楼层
虽然我给小费,我认为小费文化很讨厌。什么样的服务都期待小费。
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-20 08:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
积少成多,粒米成箩。伺候人/服务人的活也不是那么好干的,不过小费确实是个无底洞。酒吧的女招待更是收入颇丰。
理袁律师事务所
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