 鲜花( 16)  鸡蛋( 1)
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. T% N0 |0 z9 F% i! b) Z6 `$ p- t2 o必胜客店的电话铃响了。
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客服拿起电话：7 k: E! f; [+ b+ D7 E- G
3 y) i& S9 q' R1 N客服：您好! 请问有什么需要我为您服务？3 L+ G0 H! Y- R" D7 M9 N
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顾客：你好！我想要一份……- c D* y' @3 w9 i' a5 s
) k1 A& O f$ ?6 ?1 Z( l客服：先生，请先把您的会员卡号告诉我，好吗？% {/ z; m- W \0 ]- t
" [/ R. M! p4 u顾客：16846146***。
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0 i+ V0 a2 O- Z3 X/ z客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室。您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？
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* N) q' l7 w/ C2 O顾客：你为什么知道我所有的电话号码？1 ?4 z% J: N9 \- u3 v
- V+ W8 h% Z' H7 Y* J客服：陈先生，因为我们联机CRM系统。9 E( a7 B+ n+ L5 j- J2 y+ M) b" ?
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顾客：我想要一个海鲜比萨……3 Z. s% d, W& Y4 D, o
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客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。5 q3 k; E% z6 X+ X' j" b
5 O* D+ V* W, ?顾客：为什么？1 [8 r/ F6 q( o+ k: `
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客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。
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顾客：那你有什么可以推荐的？; l- V- _; f M# K$ U% x
- W" @+ M: V' q; g2 M$ }
客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。
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顾客：你怎么知道我会喜欢这种的？
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客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
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顾客：好。那我要一个家庭大号比萨。' H) q" a' T% I' V& G) Y/ d: X
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客服：陈先生，大号的不够吃。- k1 R% q* R+ m4 V l
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顾客：为什么？
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客服：因为您家一共有六口人。来个特大号的，怎样？. k O* z( U- i
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顾客：要付多少钱？0 w' J7 B! U. _ `% Z6 K+ ?
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客服：99元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。* h4 N# I# T2 a
) S5 p. l- O4 B- l2 g; W, {顾客：那可以刷卡吗？
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客服：陈先生，对不起。请您付现款。
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顾客：你们不是可以刷卡的吗？2 G( @3 p( }2 G2 Q% S
* m$ ~& Y0 Y+ B8 V; P* D8 s客服：一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还 不包括您的房贷利息。$ ?: `# \- \) R; \. o: H7 ^
; z0 o' T7 f9 M! N l4 U顾客：那我先去附近的提款机提款。
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客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额了。
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8 P8 t4 x4 L; B( Z0 w H7 C顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？ ]# X8 u3 ]# h5 y5 R9 z- k
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% N- ^+ E _3 i0 N客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑摩托车来取。2 R* p& n, P" b6 ^' m9 c
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顾客：为什么？
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客服：根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示，您登记的一辆车号为SB-748的摩托车，目前正在解放路东段华联商场右侧行驶，离我们店只有 50米。
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& _8 F* P. b2 K, ^顾客：好吧（头开始晕）2 Z8 h* D. F: e9 O$ }% B! R
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客服：陈先生，建议您再带一小份海鲜比萨。
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& D1 e" E% {. Y1 P& q顾客：为什么？你不是说我不能吃吗？
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客服：根据我们CRM通讯系统分析，今天您与一位女性通话频率高、时间长，今天又 是2.14，我们分析应该是您的情人，而这位手机用户近来一直买的是海鲜比萨，她应该喜欢这种口味。5 d; \& q+ V8 U% {# o/ S7 Q& G
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顾客：…………
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客服：您最好现在就送回家，否则您就不方便出来了。
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顾客：为什么？
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4 c/ ?& \" A. p8 i B客服：根据我们定位系统，您的爱人大约30分钟后到家。! X# E( K; V, F2 H( G+ N
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顾客：我为什么要出来？
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, N& s( Z% y; h0 g6 F# ?: y6 Y v客服：您已在汇峰酒店定了今晚的房间，估计您是与情人约会吧？
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顾客：当即晕倒…………; s" r0 `( S1 d) s1 X" I
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狗仔卡
发表于 2019-4-27 14:45
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