 鲜花( 2)  鸡蛋( 1)
|
CTV报道,阿省Spruce Grove一家车行(Grove Chrysler Dodge Jeep Ram)的所有头头脑脑,包括销售员在内的4人面临总共16项指控,因为有消费者告这家车行涉嫌强行卖车给她两部SUV。 6 F1 }6 \) O# f0 {' [8 B
7 s+ ~% K B) w4 t! S当事人是77岁妇女Harriett Look(下图)。她说当初买车时,在车行对销售人员明确表明,鉴于她的经济情况,她只能买一部二手车,以代替她老旧的SUV。
% `3 X; p+ p' k4 z+ }- x3 }# u4 @ j2 u' q5 D4 c$ h6 h
但没有想到的的是,这家车行竟然强迫她买一部她完全付不起的崭新的Jeep Compass。
; ? W9 I' o5 ` e: \2 R, \
: B+ L3 M0 e. ?; Z) w0 S她对CTV埃德蒙顿记者站表示,她当时说得清清楚楚,明明白白,对车行说,“我不想要新车,我也负担不起新车”。但奇怪的是,这里的人似乎不懂英语。不知是有意还是无意,他们硬是把新车卖给了她。
9 g3 m& Q/ M% W. c* X+ G( D. a; m
; q' J# \# }& a' [6 {8 w她说当时并不知道,以为车行没有把这部Jeep卖给他。但是当车行从她的银行账户取走$450元之后,她就感觉不对了,于是又到车行理论。
3 K6 v) ~! h) Z u! L. w1 n% E, h3 G, o
她到车行之后再次明确表示,她不会要这辆新Jeep。在车行交涉了6个小时之后,车行提出来卖给她一辆2012款的Ford Focus。虽然她也不想要这部Ford Focus,但还是签了字,心里想,这样的话,这部新Jeep Compass不再是她的了。 V1 \- }1 y+ W
; T. a- d% p3 I# r5 U8 E8 u
可是一回到家,她就回过神来:她在车行签字的文件仍然是关于新Jeep的!这也意味着这部新Jeep仍然属于她,车行还要从银行账户扣钱! 3 M- h. c3 A; I# J' w& `2 m
: o# D2 o. g2 I+ E她越想越不对劲,于是报了警,同时也找朋友之一,也是当地市议员的Jeff Goebel帮忙,后者于是将情况报告给AMVIC,也就是阿尔伯塔负责监管汽车销售的机构。
- G* \' {9 Q$ E6 c2 a; I5 _; k4 e
AMVIC在一份新闻稿中称,这家车行从车行负责人,到销售总经理,业务经理,乃至具体办事的销售员均涉嫌违反了《消费者保护法》(Consumer Protection Act),面临总共16项指控。
]7 y/ |0 [! o) r2 t
; q* h. j, Q, [, {市议员 Goebel对CTV表示,他认为这家车行至少两次向这位消费者施压,或者简单点说,他们试图利用她的弱点强卖。
( B v( [) L: g7 X$ o/ W, c' U! M! u当CTV向这家车行的母公司Autocanda查询时,对方没有及时回复。而这名当事人Look的要求很简单:希望车行把两部车收回去,把取走的首付还给她。 |
|