爱城这家电脑维修店修台电脑竟要一年多？！屡遭还往中国身上赖！

片儿刀

加拿大有很多非常值得称道的地方，但是也会有很多华人移民非常不适应一些服务行业的“服务速度”！好吧，某些服务的处理速度真的堪比急诊——龟速无敌！

; J3 E' y: M6 N3 s今天我们就来了解这家位于埃德蒙顿阿尔伯塔大学附近，名为“Geeks On Whyte ”的电脑维修公司！其服务的速度堪称“爱城之最”，令人瞠目结舌！最气愤的是，面对记者的质疑，公司负责竟然直接将“服务速度低下”的问题往中国身上赖！



2017年1月30日，爱城居民Morgana Folkmann将自己的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte电脑维修公司，当时她的电脑屏幕无法正常工作。
* \2 h3 |8 I! E2 k% X
经过检测，公司收取了她$346.48的维修费，为她重装了苹果操作系统，恢复存储数据，更换了500GB的硬盘，当时工作人员告诉她，问题的关键可能还需要进一步查找，可能还要3-5天的时间能够完全处理好她的电脑问题，到时会打电话通知她取回。

Morgana觉得也可以吧，就将电脑放下回了家，但是她没想到——此后自己的电脑便是侯门一入深似海，此恨绵绵无绝期！
% J1 {9 |- f9 `8 B
% h4 L( m8 n# U  I# [7 E! R
1 P' i) B7 F2 I! ?
- I1 @! z+ W  f: I4 g在此后漫长的时间中，她的电脑再也没有消息，她打电话去公司询问维修的进展情况，每次接电话的员工都是“非常有礼貌，总是说——是的，当然，我们非常理解您”，但是电脑就是一直没有修好……
4 l6 t' g$ L1 \5 b3 v3 A
* R: ?' Z2 \0 d: D8 u. r. w开始时，Morgana觉得既然人家非常礼貌，自己也要表现得有风度，但是打了8个电话之后，她终于开始觉得事情不对劲！而在一拖再拖之下，已经过去了大半年的时间！
+ c) A2 Q& |9 o# |4 U0 N8 W% L
在初次进店10个月后，Morgana终于接到了电脑公司的电话，但并不是通知她取回电脑，而是告知她“电脑的逻辑板坏了，需要修理”，工作人员依然“无比耐心、礼貌”地告诉她“我们公司将为您承担大部分额外的维修费用”，但是何时能修好电脑，依然是遥遥无期……
( n$ i- W- i$ v
2 l6 f/ W9 s/ N5 l9 ?6 I终于，在2018年2月7日，在初次进店一年多以后，她终于被告知自己的笔记本电脑已经修好，可以提取了——而此时的她早已经在漫长的维修中耗尽了耐心和希望，购买了一台新电脑！

采访的最后，向来温文尔雅的Morgana 说了一句话——“我绝对后悔把我的电脑带给他们修！”
7 h6 s; v+ Y. L; b* P
; e1 ?. E: A. x' `9 d% E

这不是个例，像这样被坑惨的客户还有很多，但令人意外的是，这家公司依然好端端地经营着——

! n4 K* G6 h$ k3 r& P2017年12月15日，Jodi Clarke将自己2011年购置的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte，经过检测，她支付了$546用于“液体修复”和RAM升级。

! L7 |4 F; y8 O$ N; S
, o. C% W) b$ s; G" _4 D8 j
3 `  r4 D" H- i$ }2 v- s+ I此后，同样是再无音讯……气愤的Jodi将这家电脑公司投诉到了CBC，结果第二天电脑即被告知修理完成，可以取走！此时，距离她初次进店，已经过去了4个多月！
! f! ^1 P+ p" C$ K% ^4 Z. O


公司竟回应：都是中国订件、运输时间长！
事情在埃德蒙顿的业内引起了轩然大波，好多“服务拖沓”、“超长维修期”的行业陋习被市民们吐槽！
9 F+ r; {) |8 L0 t- F3 J. b9 |% h
  l" v- u% _( n' z5 ^

8 y, d( Z- j& \9 V: K6 R3 K昨天，Geeks On Whyte管理层通过电子邮件向媒体发送了一封“超长声明”，但是令人气愤的是，在声明中他们对于自己工作效率地下、拖沓等问题并没有致歉，而是将原因直接推给了中国！

5 p0 s9 |2 M3 [* x- \# [6 W" D4 j
0 [% D: {9 n, S3 M" u; ^  h( }
( F% C) F2 N7 l) Z% Z声明中说：“这些超长维修的电脑，基本都是苹果电脑，因为苹果公司有特殊规定，必须使用指定型号的原件，我们公司已经尽最大努力在本地购买配件了，但是很多配件不常见，因此我们想要维修就必须从中国订购，大家也知道从中国订购不容易，运输时间还特别长……”



0 a0 `0 B6 B/ i5 ]/ K  ]8 {刀子是电脑盲，但我们爱城华人的订阅用户可谓“藏龙卧虎”，想问问专业人士们，真的是这样吗？修好一台苹果电脑类似的问题，到底需要多长时间呢？

5 s! q. l8 M; j+ ~" B" T7 @# @提醒大家：维修需要的注意事项！


# |7 M: Z  k  |* Y. J4 z) X% E
我们华人也有不少从事电脑维修工作的，相信一定不会出现上述的恶劣情况！除了电脑维修，还有其他的电器在维修时，也可能会遇到无良公司，那怎么来避免呢？

" D/ @3 h& t8 ?: o- e! j) F1 S2 \
5 c) t0 `* p, |$ O
埃德蒙顿商业局称，在大件物品维修时，一定要注意，签署完整的合同！不少市民没有这方面的概念，小编在这里稍微科普一下——

7 }. J$ K. |( N% j8 P

完整的合同应该设计双方的全部义务和全力，包括了时间表。


0 h6 j4 o  D. W* U9 N: z" \) b: K
2 _) ~" E* Y( x5 t- b( e- W* x比如，您送电脑或其他电器、汽车等去维修，一定要在支付费用时同时和商家签订完整的合同，在时间表重要规定好维修的时限，如果再遇到问题，就可以依据合同要求赔偿了！投诉时也有个依据，对于商家来说，也是一种督促！

4 d: d3 Y; R. a( m* G
有业内人士透露，商家在安排维修时一定会有先有后，但是如果他们知道您很明白很较真，就会优先为您加急处理您的Case!



! j+ b% d* m! \! N' T7 x2 O如果在维修中，商家称订耗材配件需要的时间很长，那么您可以要求他们退还维修费，并只因您去就近有信誉的由制造商认证的维修点，在那里一般可以快速解决您的问题。

7 I) x8 u1 N8 o

' }0 y$ i( ?+ q3 m$ t$ I在日常生活中，刀子自己也因为老白们的办事拖沓吃过亏，您有什么样的经历吗？欢迎吐槽、分享！最后，要为负责、勤奋、高效的华人公司点赞！

爱城一粒沙子

Mac 为什么不去 apple store，good experience

百乐门

就是，为啥不去苹果店修，我的手机时eBay买的，home键不好，去苹果换电池，人家换好电池说把你手机home键不好使，我们换个新的手机给你，偶得寸进尺地问，能不能给换个色，人家说：“OK”。