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喜欢去costco买东西,那里的东西大多数都很便宜,里面卖的很多保健品也很不错,有时候乐活君还会买一些给家里的老人。$ T% E* X' o+ G0 g% U
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而且大家应该都知道,Costco是有提供试吃服务的,很多顾客都会试过再买,所以每次乐活君去Costco,总是能看见试吃摊前人头攒动。+ w7 |: {; l! M+ ]! V
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$ M5 i( [) V$ T; p u( H1 c% V/ j5 ?: E- B最近,在网上看到了一个帖子,有一名华裔网友到Costco去,想要试吃一下。
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6 E$ Q n# }9 |. L- b1 d" d因为不是很了解卖场的试吃规则,她不但被工作人员狠狠的瞪了一眼、还被后面那些排队试吃的人骂了。
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" D# M9 C. o. ]2 u- c: }7 Y, d让这位网友感觉到很受伤,“就算你自己是卖场老手,经常试吃,难道就可以这样骂人吗?骂我可以提高你自己的格调吗?”$ ` O. |/ r6 a. \2 x
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: s9 n i! Z# g j/ e& }2 P这名华人网友在脸书《COSTCO 好市多消费经验分享区》,po出了一篇文章,表达自己的困惑和不满。 v# K! c$ M! \
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她表示,自己平时不怎么去Costco,那天难得和朋友一起去逛一下,然后看到当时现场有提供饮料试喝服务,于是就跟着排队。
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当时她看见前面的人都是从卖场人员手上接过饮料的,所以也就傻傻地从卖场人员的手里拿。; [/ `9 y6 ~) w% h T- \
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结果被卖场人员直接瞪了一眼,对方指了旁边的盘子示意网友:等她放下再拿,这位网友当时也立刻说了抱歉,然后安静的等待卖场人员倒试喝的”。5 g: q7 N# u: |% S5 n6 Z
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没想到这个时候,后面有一位也在排队的先生,突然大声喊“你们看那个人好没水准,居然要拿小姐手上的饮料”。
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( ^/ x' i2 F' _8 B: v- V那位先生的声音很大,周围的人几乎都听到了,这让这位华裔网友非常尴尬!
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这位网友认为,自己本来不懂规则,但是知道规则之后,自己已经跟员工道过歉了,却还被其他排队试吃的会员酸言酸语。
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, t+ W/ N/ A f. R- M: P难道说老会员就能这样骂人吗?但是自己并没有影响到对方的利益,有必要这样大声的骂她吗?0 n% V9 `$ H; Y1 T3 }% Y
& b6 ^' E( p$ O5 P而这件事情po上网后,引起了很多网友热烈的讨论:( `7 m4 G( Q1 i3 ^( `
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/ _, y9 h; S( b3 @( P. ?7 O3 h- t) y有的网友说道,“很正常的,说真的 costco根本就是一些没品人集中营,超级多这种自以为的人,自己没做好还教育别人”。& _- |2 f! w0 y4 Z
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( Q3 P$ A7 Y3 w5 U# \, y$ U“很多人排队试吃都不买的的,但是他们比那些买的人还要凶!”5 l1 u! x& D1 W/ o0 w# _1 a
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“其实第一次去试吃的时候,我也不知道要商场人员摆到前面才可拿…”
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u+ Y" _! w& R7 `“但是Costco的部分试吃阿姨真的超级凶!我就曾经被凶过,从那次之后就不想去拿试吃了”
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: `4 @! A# v7 a+ W' P+ ~$ |“排队试吃最讨厌的事情就是服务人员说剩最后3份,结果排在你前面的那个人3份全拿了,服务人员也没阻止…”。 / `8 h2 u9 y c$ x5 M: Q8 M
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其实之前在Costco的时候,好多次都想试试好吃的,但是之前有一次试吃的时候,对方的员工真的态度很差,感觉像打发要饭的一样。。。& V' Z6 p" { }
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( C5 T- ~8 d- z" e: e: Z那次之后再也没去试吃过了,既然试吃态度这么差,那我不吃也不买了!
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试吃本来是为了能够拉动顾客的热情,但是像这种不仅没有留住顾客,还给顾客脸色看的情况,大概也是Costco没有想过的。3 o/ o. o" Q! t6 Q: T
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也希望这个问题可以早点被重视起来! |
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