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喜欢去costco买东西,那里的东西大多数都很便宜,里面卖的很多保健品也很不错,有时候乐活君还会买一些给家里的老人。
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而且大家应该都知道,Costco是有提供试吃服务的,很多顾客都会试过再买,所以每次乐活君去Costco,总是能看见试吃摊前人头攒动。! O+ N" i8 n+ C8 K
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最近,在网上看到了一个帖子,有一名华裔网友到Costco去,想要试吃一下。% j& ^4 A x$ x; s" t5 ], |0 t2 E
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, b4 c, i$ p( x8 E0 R$ n( a因为不是很了解卖场的试吃规则,她不但被工作人员狠狠的瞪了一眼、还被后面那些排队试吃的人骂了。
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' x H8 W5 M u1 J+ f. {5 ?让这位网友感觉到很受伤,“就算你自己是卖场老手,经常试吃,难道就可以这样骂人吗?骂我可以提高你自己的格调吗?”8 T5 V& _" T$ H
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b" y6 e6 z: R$ L4 ~4 J这名华人网友在脸书《COSTCO 好市多消费经验分享区》,po出了一篇文章,表达自己的困惑和不满。
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她表示,自己平时不怎么去Costco,那天难得和朋友一起去逛一下,然后看到当时现场有提供饮料试喝服务,于是就跟着排队。" N. z1 h+ q) f
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当时她看见前面的人都是从卖场人员手上接过饮料的,所以也就傻傻地从卖场人员的手里拿。6 m( q6 J5 j0 p! Z3 U/ C
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结果被卖场人员直接瞪了一眼,对方指了旁边的盘子示意网友:等她放下再拿,这位网友当时也立刻说了抱歉,然后安静的等待卖场人员倒试喝的”。. D2 T, U8 {0 @" w7 T9 V
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没想到这个时候,后面有一位也在排队的先生,突然大声喊“你们看那个人好没水准,居然要拿小姐手上的饮料”。
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那位先生的声音很大,周围的人几乎都听到了,这让这位华裔网友非常尴尬!2 _$ f9 | ^& H' [& P
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3 s) g7 B2 W9 [- S" m这位网友认为,自己本来不懂规则,但是知道规则之后,自己已经跟员工道过歉了,却还被其他排队试吃的会员酸言酸语。/ I" S& W- J$ V; N5 y8 Z$ C$ g
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" I7 i' e& o: ^5 Y1 r+ z }% G难道说老会员就能这样骂人吗?但是自己并没有影响到对方的利益,有必要这样大声的骂她吗?# ]# i' O% O/ b
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而这件事情po上网后,引起了很多网友热烈的讨论:
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3 v. N6 F, f0 U有的网友说道,“很正常的,说真的 costco根本就是一些没品人集中营,超级多这种自以为的人,自己没做好还教育别人”。$ \" a2 f7 D/ z& Z* g, X S
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/ c/ b5 r% K3 x# d* H. C“很多人排队试吃都不买的的,但是他们比那些买的人还要凶!”
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" R8 F1 ?- x# C( ?1 h! r“其实第一次去试吃的时候,我也不知道要商场人员摆到前面才可拿…”! l* g: H7 l6 V* ^% _0 f& w7 {
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“但是Costco的部分试吃阿姨真的超级凶!我就曾经被凶过,从那次之后就不想去拿试吃了”6 P5 p% F. ?& e! |+ }/ B
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; X8 h0 E0 b1 d3 T G1 f“排队试吃最讨厌的事情就是服务人员说剩最后3份,结果排在你前面的那个人3份全拿了,服务人员也没阻止…”。 # }) Q; X* I4 B- T4 E
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其实之前在Costco的时候,好多次都想试试好吃的,但是之前有一次试吃的时候,对方的员工真的态度很差,感觉像打发要饭的一样。。。
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1 r0 X, ~0 x5 q/ ?9 X8 ~5 l: d$ a那次之后再也没去试吃过了,既然试吃态度这么差,那我不吃也不买了!
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8 ~) D3 o1 p, u6 A/ o9 x$ \试吃本来是为了能够拉动顾客的热情,但是像这种不仅没有留住顾客,还给顾客脸色看的情况,大概也是Costco没有想过的。1 ^: j2 W ]8 W; ?& A0 O
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也希望这个问题可以早点被重视起来! |
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