 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
BC省Marten Brewing Co.公司的员工最近捡了个大便宜:通过兑现支票的app,他们竟然能领双份薪水!可这并不是老板的本意,而是app和银行的协作出bug了……. Q# Y/ b+ i$ A$ s# e' @
: f' d$ J" G0 S) A" F7 S
- ~8 X. T: u i! b; Q9 V9 y
公司通过支票向员工支付薪水。员工们通过兑现支票的app,上传支票的照片,即可兑现支票。这个无纸化的流程本身相当方便,但没想app和银行没有协作好,一些员工重复兑现支票,领到了双份工资!
4 Y0 U- S" H7 N( |* P `3 A, m" a: ?6 Y- Z
# z& a4 ]! j8 b. W
由于公司事务繁忙,人手不足,没有请专职的记账人员。公司所有人Martens夫妇,自己负责盯流水。最近两人拉出流水一看,才发现居然有17份重复的薪水支出,总计达数千加元!- u2 U' f- c: U: X+ G1 C& p. I
+ K# V$ f, U# o. \' ^; E6 ]
其中最夸张的是一张已经过期了的支票,先在第一个月内兑现了一次,8个月后支票已经过期了,居然又成功兑现了第二次!9 ]2 n8 d* O% Q
4 Z9 z) b6 ^1 W2 S1 I r$ `
公司事务已经让夫妇俩忙得团团转,但为此,他们不得不扔下手头事务,飞往他们的信用单位,Valley First,去解决问题。
+ H) Y$ C+ S; |$ z$ ?6 g% ]3 ~& ^ S8 I; x6 r
; x6 C2 B/ H7 c* ]4 j8 A可是,Valley First却告诉他们,距离交易发生已经超过了60天,这锅只能他们自己背了!" `3 x" k9 Y3 m2 H+ M
5 W r5 | E3 g- n% l$ r, Q. h2 k/ S9 x$ R+ k$ x# k6 i
在一封邮件中,Valley First的发言人David Kropp,仍坚称机构“有措施能确保远程支票服务尽可能安全,并能够识别、阻止重复的交易。”% L2 H+ d, v7 C, p
( u+ I) M' m; k0 \5 Z- x; p# R/ _& Q' p6 z$ \* u1 P. X1 C" E
这种在手机上远程兑现支票的app,是近几年才出现的。过去兑现支票后,支票本身需要销毁,或是交还给填写支票的人。但在这项新技术里,目前缺少销毁或交还支票的环节,于是就出现了一张支票兑两次的事。: d" w- S9 i7 q0 I' L/ M
1 D( ^- L' \3 v
( m9 Y& b. \$ Y' ?3 _- A
据银行安全专家Chester Wisniewski,现在这样的app越来越多了,于是,风险也越来越大了。据Payment Canada数据,去年共有8亿张支票被开出,其中半数,都通过图像的方式兑现了,而且这个数字还在飞快地增长。
$ }6 i1 w* g/ D( d0 j3 N4 M( b3 v
5 [/ ?) z$ t5 R$ K# P% P( ]& w% d o' A1 s4 T4 Y9 c
Wisniewski认为,app本身没有错,是银行老旧的处理方式,没能和新科技协调好。同一张支票,通过app远程兑现一次,再通过ATM机实体兑现一次,银行过时的方法很难识别。! V/ }: a. }4 q4 [" p" \8 D
- E2 i9 z* F& q9 `% {: c& W* M
2 f7 x u0 T7 H他建议大家,不要依赖银行的系统去识别,银行在这方面还不够尽心。也不要再使用纸质的支票了,改用电邮汇款或直接转账,即便数额很小也是如此。
: v/ f! `5 P! ~) L \
& m7 Q0 {7 G) u/ t. D, T
: H. R8 v& F3 D" P五大行在被媒体问及这个问题时,除了RBC,其他四家都表示各有措施预防重复兑现。RBC则拒绝对事件发表评论,也没有回答这个问题。
3 Q3 G) r! l7 }
+ ], k8 c; ^" b4 _5 U( p! F4 | S5 {; g0 I5 ?: t' F
Payments Canada现代化团队的主管之一,Janet Lalonde认为,收集存款支票的金融机构,有责任确保客户不会无意或有意地犯错。付款方的银行也有确保账户安全的责任。
! Q4 ]( A4 v0 Y: t$ z' }1 \, J& q, G: e* F4 @ a2 h5 T# K
/ _ ~( d2 h* x% J% p7 I* [6 a
1 b4 @$ p' }. J) j% m
; n/ P2 ~4 S4 p+ A+ p
+ o) ?* t. c) |! ]5 M1 t* K( h5 |1 @0 P. q; b! C) R Y
# F0 ]: u/ B- C' a# s
Payments Canada在2013年修改了支票兑现规则,自那时起,支票就可以通过图像兑现了。Lalonde说,支票的填写人如果在90天内发现问题,可以取消兑现。0 c( p$ N0 Y0 c
2 i3 d% k( `, U& I& U0 h% D + H9 N2 U# p! U: |3 h& l+ W3 p3 I
; H+ S* u! |" e A$ |
个人银行则给客户留出了30-60天时间,来标记账户里出现的问题。
' @' s+ z; h, ~2 Y6 n" w& T" U* V. [0 k
6 Y# x$ S; Y2 B5 s/ q
* q9 t, B* Q& y5 f2 U: Q9 O4 L/ \8 N: ~ z
- B. d6 K N7 f/ n8 U7 U
& n5 Y) \6 r/ e* v) xLalonde提醒大家经常检查自己的账户,以免发生问题时,不能在期限内及时发现。 |
|