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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
8 {+ c9 |7 K5 ?# s) V& n! r- \: M5 v1 s, f8 m) u) j7 C/ U
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
! W' }/ O( S  s- j后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
5 m  C* E# f- F' d
& k' ?* k4 z: S) o2 U我就给了个原价和我权限内的折扣价) U9 o; r7 z+ r/ t- s
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
6 ?1 D2 O; J1 o3 E不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么2 x/ H$ J4 {' f9 o
后来她就说就要这款 让我再便宜
- N9 Y: _! O4 ^我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)' M0 b& x3 @' ]+ x
我就报了3 g0 s, k; c" X$ \$ }5 f: k! U
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
/ A4 I% }, V7 x0 o+ u我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
/ M4 Z1 S9 I) ?- S1 m/ ?" w然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
7 j; H/ L1 }" K( a我就去查一下安装师傅的scheduel
" w' ?2 ]' b5 q* j. m( P; ]结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
  p; ^% y) ~! k那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
4 C5 M2 l6 p- ^6 x, Y! O. `结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢# a. w( ?6 n0 ]0 G& B+ k& X
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了% K7 ^9 M$ [& {1 p) {3 c+ |
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了" I/ a9 M: i( C# W& \* I
然后就出去了 男的就追出去了2 O0 @* C9 p8 q1 R3 K" B& |

, v0 y! Q% ]% R0 \5 P9 Z/ ^8 L0 R! [# s' b' _
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬7 Z8 h: _' i4 ?) H. ]! L+ T" K
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
" j, [7 i5 |1 M  D$ m  }6 [我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名: v- c4 A# E5 b9 m
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
& U) U1 Z/ I; l8 N8 g大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年2 a" E  Q' W, D7 u. m$ u6 h
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
6 c2 L( h# W/ V当她是个屁,放了算了。

. p$ M# L+ f1 x  T心理不是很健康
1 @- T' w( h+ z# D2 X, K不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
4 f; b5 C: e/ `* W1 b9 c8 H2 e+ \/ z3 ]2 M$ @2 K
是不是特别帅' x$ ~. H; m5 ~& {
7 |0 d1 J5 k" ]
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

4 ~9 ?0 i* Q0 L* n  
# t. h! t' B4 K8 z8 l  x' F4 ^年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
- X0 B" B. ]# r, J% E+ O
" S; Z% U; a0 y+ V突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
5 w, {1 I  e8 ]; e$ \2 P
2 `* W6 j* e1 ~! V
4 N8 ]9 y2 Q5 r+ F2 h4 D/ i2 n3 d那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
" b1 @( c: w: S8 r( V( P$ c
# v$ u) `% T1 o4 B. v2 q3 b" h: W8 [( w
你妹
  N; e5 ^1 F* X& ~! s+ ]: Q没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
: ?" r- X) q0 u0 {! q5 u# `9 h那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
+ T) q  `& t5 [
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
! T+ R% n; N0 k) p  `( o俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
6 {' J! I9 [$ z7 }4 T  B
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧5 B; q& {0 i0 \- I& f
+ k/ L7 p5 z/ |  R' `
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了* I& J; X: G% d/ {4 M  ?. h2 M
% @2 d$ t7 T5 E- S. `( p
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
. Q6 s; b' p# E) `$ w2 }. h, K告诉那疯婆娘 别瞎想- S8 }1 _7 u' \
好好经营自己的婚姻" E, v+ y2 E* a& L
这样负责的男人就不要折磨人家6 r9 ]! v- f* x4 g1 {# y0 }. Q
) d/ y( D- i0 P/ Q' T
在这样到处泼脏水 & J. f( Y3 h. m5 H5 q
哪天本姑娘火了  \. r2 K8 \" J% o7 ?. ^
放马过来 你下半辈子会很惨$ i8 r: ~2 U, @
6 n- x( |0 @0 n( o% k; H% C! H
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。) b  Q( ^$ i5 ?6 q

" G( f) {6 j0 \/ @) D发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
6 Y) a# h+ m" i+ y0 n- {那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
: N- J) o3 }/ f; K$ F3 G; i
) x' G8 V) r8 P/ Y. D
就是想显摆老公是国民老公
3 f0 w: Z& E8 c) s0 t* \  a  r
! y1 D, ?  {  u: @这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的& Z) c5 [6 I) J# r; ?8 w& B

8 x* m- ]9 _( S* |0 c分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了# _6 y, G  M( l
- @3 [) e; D6 @, |  T' q- y  x7 Y
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
) ?3 G# ^5 E3 ^" k
( Z- Q: Y$ |( T' s; d. K5 I剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧& G! K- V- M: G& ]5 s# X: C* @

) h. L" H1 }9 w5 w% S我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类; @" P. ?* G* E$ o! K! Z" h% D9 n$ m

/ G' L% _: f1 ?根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
+ e, M0 M" J" D; h& d! S' ]孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

9 ^# ?# y: G- g8 S) u
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
2 ?9 f' T5 b1 _; L那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

4 V9 ~7 a; ?4 Q: d, ~" A
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10" v2 w3 s/ ?. o: R' L) P' Z: h
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

4 K6 W: N$ ~2 _8 U& P5 e兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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