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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说, S# d3 B) t. [6 b* ^
4 Z" R6 V8 P% s
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
8 \0 u% M5 ]" b2 w6 g! c% e7 F, u' x后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点6 u9 |4 j" r1 g0 r  }& g

5 T' j# N2 N& b! f2 l* A( @! @4 p我就给了个原价和我权限内的折扣价0 F( L/ Z0 b3 C  _' E
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的& a1 R$ `* S" c. n" h, B' O
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
# d& }" v! ]- F后来她就说就要这款 让我再便宜
$ Y& [" J6 X& `2 R) Z我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
- n; u* Q& P# K2 B+ u我就报了
3 B8 D& _7 N) l  n$ j# @) p结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 ; s* ]& S: v. a/ Q
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
. I( Q" Y$ Y$ M4 T) Y5 k然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
  Q7 n9 \: S1 m% l- L: m  N1 }我就去查一下安装师傅的scheduel6 U2 S' g* y& w4 d
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
( c. b) [( H4 F" U那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说2 j; d; o! ~; M$ e- o" c* ]
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢3 R4 o% j" a% Q: f8 ?  z
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
9 _$ G& \$ c5 J5 ~7 V  ^女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
* j$ n6 k, C: ~6 R# I0 Q然后就出去了 男的就追出去了
4 t5 d9 u4 z' L
1 I: i8 p% E- S7 b& U7 A
9 u& ~+ o2 A( k6 l2 x6 T: r本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
; B' l0 N$ ?' _. j7 j况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 , J( O4 J! d4 l3 P$ {
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名$ e: _. @* ^. [1 i, q
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
- N) e6 {5 e& \+ V8 R" Z9 {- E大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
% G& w! m' K0 I) O/ ^为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:047 f& T9 i  ]3 j+ A! g, Z' l
当她是个屁,放了算了。

. H" z  R' B! B- }心理不是很健康
( e5 u7 K9 S/ a不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
8 z" G7 w7 y1 c& t7 X
; H' H% L$ }9 Q2 d4 `& }, ?' X是不是特别帅% N7 Q: X7 w9 v' p3 x% b

8 ]8 [8 F! u* l! ~: m, c' C4 r堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

( ]8 o8 o# T/ H# F  2 W( u. j1 B3 |
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
理袁律师事务所
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 + @% m. w1 z0 `3 Z- d0 s6 r
/ F6 p' F) c5 `& O) d; i; Z
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
; Z4 S, ~' J0 @% i: b- L) u/ F1 H, `% w
  h+ W3 _/ X; c8 N1 l% V; Q
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
" S  F2 Y5 M6 h8 y. l  l6 |. Z
0 X7 e4 a/ b8 u9 u( R4 Z0 K, R- t0 z. U4 B" U3 A2 k
你妹: _+ t; E1 B7 G. o
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
0 `" h5 g; t; K8 c* I" n那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

/ t4 N8 |8 C5 V' C" j- m这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
. R, x9 U4 `) N7 n9 o- U俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

  {& W) O  x' `6 E3 T; q( z对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧1 F4 b& Y  l) W& S1 Y) F$ V/ e$ O
( d: P5 e) h: R4 {7 n9 G
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了" T+ i4 i7 v1 m0 X! W0 Q

" @; j& R* ?( Y不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
% ^/ O0 `! W# v6 l! w' m$ X告诉那疯婆娘 别瞎想; Z8 O) _9 b  _. i: }
好好经营自己的婚姻
- b# i9 h% f4 n) s& G: P这样负责的男人就不要折磨人家+ {; X7 d3 J( \8 d/ o* [
" v$ E. T7 r& \+ D# c6 e
在这样到处泼脏水
! o: |6 I1 l" v% j/ s! j哪天本姑娘火了
5 t; k' j8 o. }$ q, m' @; @放马过来 你下半辈子会很惨& G7 K+ j' j& c

! n: E2 E: g3 l* z7 E7 n还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。! y2 S7 {0 Q. `9 y1 ?! O

% z( r0 T$ M+ j' t2 w% F6 H发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:280 `6 b" C) v* l& i. W
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

. B! Y+ m: L# c) J3 z
% o9 Q# f. }% d: V# e就是想显摆老公是国民老公! p% C/ y/ L2 S) E3 y3 P9 J
/ T8 q8 f( ^# p! I- L: Z
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的; A, }+ T$ H* U1 T2 Q/ f
8 E, }, b* S0 i  ~: T. v+ H8 b
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
9 `2 f' `: g4 J" f% G
, A' R: ^0 @0 {挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
) v3 C+ ~' k8 r% v2 c' Z
5 `9 q7 j6 F" b3 G2 X剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
! m; M4 \' G" a$ {7 B* E4 A. S5 X9 B/ `% ^
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
/ b2 x7 ]& x2 @% X9 t9 H0 H  L, y: d" }3 x, V: s$ z# [. o7 P, A
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36) G( e- o# W7 }+ x9 z7 j
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
& j- m- Z/ l1 j5 C; i  l
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
; m! g) Z; y3 G# V# Y/ x; o那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

7 ^" k9 e# m- A& a
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:105 `5 }! H+ C1 s/ b. C; b5 Y
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
5 [2 `8 A/ G& m: Q# B
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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