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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
8 [5 X) w8 ^% ^0 R' W
5 k9 A, }+ c- ^$ i* r& N& n我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下( Q5 C( C8 A$ s6 z
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
' K( V) ]" W! Y2 ~1 g- C, W3 q2 T) N& A& }6 L
我就给了个原价和我权限内的折扣价
/ \+ K) }+ w8 \. c2 D' G然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的9 U! g/ Z$ ^) [; |
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
) y7 B3 u8 H4 Z1 z" \后来她就说就要这款 让我再便宜
; K! U* u' K- I! o我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)# w/ {: }6 X) c
我就报了: w4 [; F* U7 G' F3 h# W! s7 s, x
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 6 F3 B2 s5 F  }9 J" ~; v( w7 M
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
" O3 B' P+ g3 v4 c+ I: |( [3 M然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
. Q! a. l' H$ e2 r, ~& w9 C我就去查一下安装师傅的scheduel/ c' \( B% f1 s8 x- p$ P: h
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
# x. S7 T, ^; r9 K那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
. W8 L$ `! Q* F! y/ F结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
/ T6 W' N& _0 U- L1 V, w这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了8 F# _1 O+ A' q4 }
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
& ^/ U2 k8 k, h+ ]! n然后就出去了 男的就追出去了
0 w6 z" _1 |0 |& v% U- w' F; W# h! c
7 `5 d0 w% f2 z0 K. d! ^1 U8 S3 K$ }
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
+ x, z0 J, K4 L) o# o  P况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
& C: `6 ~& U9 |/ |( U我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
& H  B) n/ B0 b2 q" _* O后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
4 W1 V7 O6 x. d! G( N大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年6 L4 w, d+ b) W+ ]) B' \% L$ a
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
# L2 M. `& r! @  X! c当她是个屁,放了算了。

+ V) x$ k! W% l  ^: X2 M/ `" C心理不是很健康/ E' ~* U5 c4 q$ N% w
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
' D. j- ?& v, x: j0 p$ r0 r' k5 ]0 \. o+ ]+ H, [
是不是特别帅
5 n; `  X8 C; v8 a5 O
/ D! l0 d6 c, T/ x* O. U' U( n堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
大型搬家
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

& I1 S+ U* h8 L* v) i  
% z% L3 @# h" i- b' G1 F4 [6 P: i年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 & K, i- Y  {7 P7 G
- B3 t# H7 @$ a7 G2 @4 |
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番3 u7 ^$ K% A/ e0 ]
; d% [' r( R$ O2 X8 y- I1 O

4 F) _/ f5 A5 e0 ~- k# Q那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 0 p4 i4 O$ _7 D% S

! s) l8 ^6 ?1 t2 E6 m  G6 C0 v" _5 Y+ U% _/ J; e
你妹, m0 z, T; m8 c
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
9 e1 ^( [& o& j7 f# W那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
  E8 f& I/ s2 y) r. k  Y3 X
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48/ y0 e0 |  Q2 ^; K( V4 Y$ X, x, a' W, N
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
4 M  C+ B6 e; e  k! f) X7 z5 r
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
9 B. H! J. [8 d* `) n% r' V/ i
) o2 Q( X+ v) \( n追老婆送回家 找个哥们把炉子买了* g' J# U+ H" ]8 h, C- q1 G6 U, d
* N! d  y! i/ @/ X/ T+ A
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
& }0 y+ o0 F3 j/ ?; W! `告诉那疯婆娘 别瞎想
1 N( a( Q/ p) b" V0 }好好经营自己的婚姻) H' C+ d0 Z, U% n, i
这样负责的男人就不要折磨人家: t( U$ o2 `; k& m

6 ?, t0 v% n, {9 }4 c) O/ C7 ~在这样到处泼脏水
( p# ^4 g8 C, o: W哪天本姑娘火了8 i( b( }" p$ W4 R! R
放马过来 你下半辈子会很惨
9 c2 I& z% q3 Q7 E) L3 Q5 d, p; V% n. `
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
% X" v% P% v8 E- I( H6 `
0 l2 ]% r, V! Y4 `" e% J发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
. J9 V( Q, _! V3 d2 Y1 n那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

" R; q9 y" s8 n" C
; O4 o; }- L, G  [5 T  C( z' ^' Z就是想显摆老公是国民老公
2 H& ^, N. L3 e' c$ A7 V6 j; h; r" {
+ S$ }4 j( t" L8 W+ Q1 {3 R这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
6 ]" w, ^5 ~7 w) m: j* @0 N# D' D1 D1 y% `" L  v6 @# \
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
) N& \5 E2 w5 c2 J+ T& O! F( N0 x9 o% m
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
( G. i3 |# E/ m+ I7 A( M$ Y* ?
2 Z' q8 x. G9 G& p! u剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧8 S/ q. d/ h8 O+ a# u

& A% V; o4 C9 ]4 t我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
( r9 m" P9 J! `: @9 o+ i( }
) e6 [& _0 d1 h" b根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:368 A0 O  f; {7 Q2 V+ U, v9 @; |( \7 F2 ]
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

) n2 ?8 O8 ^5 g/ k  ?- B
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
4 I0 }  C! K' U6 d+ b# P5 }/ G那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
+ M! o9 T* B! q8 F4 M2 [
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
$ K  I2 w: C4 P" c! \& }5 l林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

; K% d/ \0 R& S) s4 _* ^- X2 a兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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