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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说3 [& H8 [( }- S& ^/ f8 c6 R& ?
* E8 j! d- W, h6 \5 a: Z7 {
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下: \6 S: b, V* q9 k4 _& o1 ~
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
8 T* R4 b/ X: m4 I' K7 B4 l  z& [+ X$ u) n# G
我就给了个原价和我权限内的折扣价
, [3 y' L9 G# N然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的; P* J0 S$ f- S5 I9 r+ Z$ `
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
+ _/ N/ `5 `, f后来她就说就要这款 让我再便宜
9 C4 [$ N  N1 b+ \# x4 `" _7 C我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
1 I3 B) E0 c4 J我就报了
& q0 X8 @9 P3 w  V! j结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 9 ^* Y. [' }- u8 r
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了1 I9 j& e. L0 }  d
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的8 u( b" c; t0 _- C
我就去查一下安装师傅的scheduel
& ^* l# W; }8 ?结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大* t' d6 s6 m4 B! T
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
' K# s' z6 ]- e" |0 U- }结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
5 R  L4 N4 H6 n/ x: j, Z7 {这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
& ^! _3 ?8 N. j+ z' f! p女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了3 w+ I& `0 }$ |. h& o2 U$ I
然后就出去了 男的就追出去了
  D$ T7 g& R5 l8 o( y, Y! }7 J
2 r" N% B% [  x. {
6 s  f( O  `8 v+ U+ a本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
( H. M6 K6 L- K  Y' W况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 8 Q  T" A3 n' y
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名4 C& y' H6 H6 Z6 w6 c" c) G  Z/ B
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
8 g! G* N+ P$ E% O/ D2 k) p大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年! M& k6 _: v( O( [, K3 _* `
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
7 n6 o9 k4 ~  D5 R' n7 ^0 O0 h当她是个屁,放了算了。
0 Z( M+ J* G. f; {) {' Z; f
心理不是很健康
5 N: l, n& o& Z3 T不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
2 i! M% J7 B* M8 h7 i9 r3 i+ s) D( L- B# z+ Z& I
是不是特别帅9 `1 l# E; N% d" p

' }& i! G4 U3 B堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
* N2 K) |, a; i4 k1 U! g
  
- E0 Y- [1 Z4 R! ]. R, [( R6 F年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
6 z% k" N$ U+ N" Y8 r
9 d0 I1 q; w, a0 n8 u+ w突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
9 b& K+ F, t+ z
6 ?7 q) _, j0 t3 A' M" g1 R  \" N6 h
5 {6 I; X. {5 m" H' r  ^那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 . V, A7 r0 m" Y- c8 T
7 w! ]7 J; m* B

  Y4 y) m2 ^* n6 u- C7 A你妹
; x+ _) l' P( e/ C没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30- C" z% a. n- q% ^; _" }
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

9 h" @* F, \) a& A这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
) ~, W1 {, e, p/ Y/ Z俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
3 J7 z, T0 z' b9 b& Z4 \2 N
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
# F! ]% x$ {% z9 F
+ P/ u9 q+ O* K  V9 h' q* n; l: R; `追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
+ K1 M: }, ^. E4 L( @4 M
/ \- B% G& `1 e$ r不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
* X8 G0 i: _7 O6 j" I! z告诉那疯婆娘 别瞎想# u8 V+ ?2 L; ^+ L$ e$ K
好好经营自己的婚姻$ M1 @% W# v9 O: R3 P; p4 T
这样负责的男人就不要折磨人家' P8 p, N3 P. {- p/ X
) e9 {1 [6 P4 O) w3 c! Z% E
在这样到处泼脏水
' m2 g8 |3 `6 B哪天本姑娘火了8 `0 u# g: m% }# c0 b5 Z! x: \7 y
放马过来 你下半辈子会很惨
6 f+ X% X) {: x+ J5 c
, ^" n8 N) s6 }8 L- `还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
理袁律师事务所
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
$ x* |* H% M* g9 R+ I! b( {" h& ]. B$ P) d% v: g
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:281 n4 G. v6 w+ G! k  u, d: H, E
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

$ X; U3 k$ I1 w2 l4 b" z) }7 ~  v0 F, R0 U1 [5 v- F6 b6 F* u  h/ E8 p$ x
就是想显摆老公是国民老公
5 ]% \5 k4 ]; l- m+ L
4 i5 A" e7 o! T% V3 L这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的( [3 S1 Z, W( O3 d+ V
: w/ u& r# g& ]2 T( [8 S2 \
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了# y% R0 T; e, o. t0 d4 {

' x$ c' ^& ^9 ]) l7 a& W! [挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了4 B7 a- b1 x/ ]! W! N, }# G* _
) |% P) Z$ R# _
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
$ E7 t  ^" K5 u1 C, z" e2 C' D( e! x1 h! o
' Z2 V4 n. S+ A/ F我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
- w; V) o  R( K" P
3 C9 |0 L* b% x) X7 n根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:365 M9 m9 C3 w( Y5 G
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

# f- `: A, C: x  B
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30- E4 d/ j  r5 v3 h* o/ I- i5 Y# l
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

9 z. p2 g: ^5 C/ }$ W4 J4 E2 y: L4 D
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
* @4 f) l# Q; ], r9 i7 N林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
: y$ B+ q# O, J. C
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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