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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
/ f, z1 B8 Z. B# h0 ^: F: {" \& B4 y8 f4 Q
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
; r6 L; s: G1 u2 ~/ l, W9 u4 v后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
1 E# ^3 N5 @4 f% D( c% x# |' b) ]8 x( k# c# n6 b
我就给了个原价和我权限内的折扣价4 p1 A$ W' ~5 r8 _- s
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的; _" f2 Y5 z# X" [8 o+ Z
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么5 n& R5 V3 D* w' H
后来她就说就要这款 让我再便宜
. F2 u1 ^- n% m; @( |我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了); t% t5 ^5 Q* N' [! A# G
我就报了7 N& E* ?5 T$ P, w& N* t
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
, i- D7 X3 f% {/ e7 R# m7 c6 P我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
5 l! q; S) e- `. V; y8 ]! K5 }# G然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的, @7 q0 z* L* x- x/ y
我就去查一下安装师傅的scheduel7 x) x+ c  F8 S1 ]
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
. ~5 e6 ]' a8 n那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
, {9 P; P' q4 Y结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
; N! q  Y4 z. V' d6 s( O这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
, W) U' U, d4 X, T女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
7 ~* E2 ^$ Q" k6 g1 B% B7 a( }' |然后就出去了 男的就追出去了
& B  M; E- ]2 r9 L8 Y6 ]8 [5 v" C" p1 f3 Z3 @7 `

' U8 d) {3 u- T+ \: p本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬- D' \% [7 a2 U( c* v2 E9 R
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 - k0 U. m7 ?% f4 T  G$ R5 j) C; L
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
- e$ S/ C9 _, o$ @* e后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 . y  D1 u' M2 t8 Z  U
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年6 ~* n7 r+ [6 L$ D
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04' ~6 t- z9 J- R/ Q9 V
当她是个屁,放了算了。

  o: T2 d* S- }, }5 j7 T( u心理不是很健康9 e8 M! e9 O) Q+ E( v
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
3 Y7 H* @. m2 z7 R' m6 e) p' b; L; u' Q2 W9 w( T
是不是特别帅; v1 d+ _' ]  M  N! F
& P$ @* V/ x: m7 h" l% D4 `
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

$ x8 o- J8 L( j; G# T4 U    G. P  f" A5 e, i
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 7 H% b- _7 G* H& C2 [' L
9 F4 y; F4 O0 {# P
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
& B/ y. U' D! t9 P- p
$ I7 {1 y& n7 K2 O
& H; }+ a4 C  L0 \' |: C那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
: x/ L2 ]! h: S/ S: k
2 R3 c. l% D: H9 U0 ~7 L' m9 y3 d' v- h4 }# _0 O! G& F, c# s, @; V
你妹
4 R' @+ s8 z' w3 `没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
, G5 ^, z" |, X$ ?1 ?. D- `- M那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
" F, n- ~" a) ]
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:489 @6 a( S: `& q2 h* s
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

4 R' n+ h0 R, M3 O: ]' t! K对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
2 r$ d% T5 A/ h# G2 H- ^
# Y1 t8 T8 I* m0 K追老婆送回家 找个哥们把炉子买了8 e6 K/ `, q$ ?

2 v$ }& O  K, U' Y( T8 X不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
$ s9 `& d( B% o6 D4 K5 j! v' E9 p( b告诉那疯婆娘 别瞎想
" v1 F. g- n. Z+ G% x好好经营自己的婚姻
3 \1 E& K' B, ^$ k& O. k1 V! ]这样负责的男人就不要折磨人家
* W' Z2 s/ G5 i$ c  L
! p: s9 t- i2 z) S) Z2 \在这样到处泼脏水
& t3 T4 i2 S. E- r7 r0 t哪天本姑娘火了. ]# d$ h* @7 ]6 \! h
放马过来 你下半辈子会很惨
9 Z) K  B7 U' E- h/ |/ I  R* D
5 w& S) D& h# ^  J2 u0 ~还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
3 [; x  @! ^2 z* i: v9 s1 Z* H6 ?9 A
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
& ]7 g" Q+ Q1 A7 Z' A4 e+ l# c那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

: Z2 Y9 |2 w9 u4 l7 ?6 \7 f  y& E8 ^7 m- S
就是想显摆老公是国民老公
, y+ Y+ w: A, k
% @6 L4 r: Y7 m$ m: G+ H这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
% c4 H3 k. d: q" I3 N. [- {1 \
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
1 [0 z5 m- a, a  s0 s" f1 D% D8 F! L4 ]4 }) c
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
$ P: I! ]" |7 J( b2 }% Z1 }' {0 D& }; }! i+ H, [" Y
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
* C$ M) X5 @* r! s' `) ~+ [5 v3 k( x
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类/ q4 P5 ?) U. i( J6 \' A

4 V4 a; s3 H& G* V/ W' g根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:362 \/ T: w  s# @
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
* {8 u& L' p: z( S
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30  m8 ^1 T# Y, q9 {- b( m/ m
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
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鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10% m5 h) u9 }0 J
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
! k9 t0 r5 U4 z# f2 L9 \3 m( ^
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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