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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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; z) s+ B0 j6 f. i9 ]" X# dBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。: M6 R# o+ J, F; y# ^
2 S! K0 y0 ]* |( }5 {他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。3 V# A! C5 I: b$ U! I
$ W. W: d4 P3 i+ Y! AKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。+ v( ~& Q' r' E
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。' m/ g6 G {( s; h8 M6 ^
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款
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+ i/ W* Y. n0 R0 W- f T9 }Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。9 p E: Z' O7 A; q$ t6 i+ P9 z
7 X* D2 f; F3 A; d8 r2 j( L温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。9 F. u( u. n' g# N" p, g% P
7 Q( S, ]+ V# d" T! ~多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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9 \% n- h) i3 _' i O$ K“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”! ^- ~" a) O6 f0 `* [2 g, V+ K
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”7 \! E% t! y7 ~2 B, q `
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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; b; P: Y$ O# L) A5 k4 O5 ?: HBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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2 z' {+ F/ l' r几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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1 \* U, m8 d. f5 |; MKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。1 b$ P* M, {3 C. J2 G/ p
4 B \- Z* j. W7 g8 f! u/ g货比三家
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。5 ^% Y" ?# f8 ?; M! G q; d( @
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。- Q' t& a) w" }+ N" l
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