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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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. G2 n6 Y3 E; _# q3 ?( y2 }可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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: p: g5 k9 o- B0 p% O8 bBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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他估计损失大约是$500至$1,000元。9 p; |' T3 ?% z9 f, }* F C) {* y
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。 I# b4 { X' K6 G
* f R8 P0 q" s7 R8 q他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。3 R. k6 t! @- C, x
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“我简直不敢相信。”Kansu说。# Z0 h. {' D; p1 l4 ~0 Y
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坑人的条款
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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) v* ^( x, ?2 g+ E6 e* a/ \另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”& t! S! M" X' _4 U
- Y+ C6 Q& E3 I9 f0 ~Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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( f, f+ d) H M7 yBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。1 P7 V$ N; \2 V% T
/ M1 g2 Q: Y# J* E+ q货比三家
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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. P! w; N/ t5 _, U- ]. t/ \汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。+ | b3 [4 O+ o- ^' U+ k
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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