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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。9 t8 W: n' Y9 U- j( c
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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; x A/ u+ @7 N0 \6 w% t/ iBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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. {* h1 F; S1 X# Q; [他估计损失大约是$500至$1,000元。
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: L+ J% E y& \; A8 X; n9 U1 o他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。$ z6 V3 s" r( T
& E; r1 n- h* p& @2 i2 ]& X) }- l他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款8 u% P! F9 E" m+ Q: Z. W* d7 m& q
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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+ U7 t& [4 m$ `* _+ Y2 e- U* d加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。2 F5 ~$ w! F3 x* u- c
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。" g& B3 ~ J" g3 l
. G: Y6 c' U; Y0 o. |多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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1 B0 C4 |0 d# T3 N L; d9 ~“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”$ \4 f4 D) d2 P/ L7 T( J6 e' K6 ~" P+ k
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”" O! z+ d8 |6 Z# O- V% M0 U j, H
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。; ?7 b6 n( L- N7 A
/ v% J5 m4 T% K) W2 }8 H& vBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。. d) V& W( t3 Y- W
( Y: I' L6 G8 C* X几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。+ h) F3 J* Z" Y A4 t, v% ^5 L' n
; ]/ \' C) }: C; oKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。5 @; Y0 U+ V0 k; v8 j
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货比三家) z3 {1 d) J6 p5 T7 _! m: S
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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2 V5 n8 v" h) I* x; q( G( \汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。5 u7 s- a( J: B; Q8 C% q- F
9 x) R- x7 A, F9 @0 B8 f) ^另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。/ D0 `, q& W4 f: y' c! @
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