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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。% A8 D; M8 q9 k6 M$ E/ ?9 p
9 c4 k) u+ }5 p1 v: `6 E( ^Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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; M1 l5 @& N. A' G- g他估计损失大约是$500至$1,000元。) s& K# ~, K" d8 m6 Z
# |2 t/ ?9 g7 C \7 c他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。 R( o ?+ A, {- D: Y
4 U) O# x, @/ q6 ?4 H* p他以为这事就算了结了。
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6 {- m8 h0 j- m" L- Z2 ^但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。- U# N* Y" h! y9 U* I
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”$ ^) @, L% A6 q0 \; }
/ L& {# t: f% A, S g, B- Y( L加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。$ ^& h9 _) N5 p5 X5 J
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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7 ~" l& z& r7 J8 e, B多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。" ?! z1 S, s. j9 w& A
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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" d- b/ ]* p/ e( V. i另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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3 ^; R) F* d S" q& g% NBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。9 e% m. E/ z9 ^
8 L( b1 l: x8 Q' s8 l. s6 k几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。/ ?4 w8 ^3 u1 z
0 m5 o0 |. @+ x7 sKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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2 @/ S7 R9 z# O3 \6 ^; b7 s货比三家
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/ d% d/ a, |1 K& g, h* I2 H# ~据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。+ A: _! _. q, S y5 x9 o2 `
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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