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西方人的谈吐技巧

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发表于 2006-11-27 02:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
西方人的谈吐技巧
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  N! S& `/ c0 J  z, i4 G+ \一、先“恭维”后“不过”。
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/ M' L6 n0 _7 H* C    1. 老外对别人的建议或忠告,多半不会马上答复。即使不想采纳,通常也会客气地说:You have a wonderful idea,but have you thought of it another way﹖你的主意很棒,不过你是否想到用另外一种方式来考虑呢? / V; K, i  N$ R' j( f2 N. I0 A) T

. S8 P" g' @; i) A' J2 g3 g    2. 西方人婉拒别人的邀请,也是如法炮制。 # g4 A( k' p/ A

( O9 N; u, w9 e) U& ?; {0 S    Thank you for asking,but I have to do something else tonight. 谢谢邀请,但我今晚要办其他事情。
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    或把Let me think about it.作为缓冲或推辞的藉口。 $ Z. X3 B6 ^3 Z! E8 G

6 v- ^0 E1 C8 s( J9 q    二、以冷静、幽默的方式解窘。
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& Y3 f* I7 ?( q, G# B" |% L: b    西方人对人生似乎看得较开,他们遇到窘境下不了台时,也能泰然处之,甚至以自责或自贬的方式,一笑了之。
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; F( `3 ~1 y# H    1. 例如:假如上司带着埋怨的口气说:You did not finish the work when you were supposed to.你该做完的工作而没有做完。下属也会冷静地说:Yes,I forgot. I need to make sure I remember it next time.是的,我忘了,下次我会记住。
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$ ]" G# S3 v: [5 d2 [& L0 X% ]    2. 在遇到自己犯错时,也会说:I goofed it. 我做错了。 + p9 ~/ [$ G- ]* i% J  F( B
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    3. 在遇到自己笨手笨脚做不好一件事时,也会说:Gracious,I seem to be having a hard time. 嗳!我似乎困难重重! 9 ~" ]7 p& ]! `) x: R- n7 n' k
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    4. 当学生上课迟到,老师质问时,他会说:
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) n' Y  m* ]( p$ q: D( D- U    You are right. I need to allow myself more time next time. 是啊,我下次需要充分的时间。
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2 p# W/ d5 D0 ~- N. J8 S    5. 学生在上课时说话,老师要他先举手,他会说:I will remember next time when I have something to say. 我下次说话时会记得。 % k4 ?5 U# b5 }3 C
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    6. 遇到别人做错事,他们往往也会宽慰地说:Don't worry,this happens sometimes. 不要紧,这种事情时有发生。
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    三、多用积极正面的语气。 ; k9 g7 h% q1 B' }+ N* {0 R
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    西方人为了使对方感到乐观、积极、很少用消极语气(即句子里不含No或Not)。例如:I will try whatever I can. 我会尽力而为。 / o2 ~" G1 a7 s8 F4 e; {
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    如果说:I'm sorry I can't help you.似乎较消极了。
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    四、使用委婉语。
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) c) w( M% i1 C    有时为了表现得文明、高雅,有人也在推敲用字巧妙,于是一些“赏心悦耳”的字眼也相继出笼了。例如:“丑”不说ugly,而称之为homely;胖不说fat,而说成heavy-set;“家庭主妇”不说housewife,而说成homemaker等等。
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) k" S( R4 s; b4 U. l2 o# f. d    西方人谈吐重视斯文雅致,喜欢说些别人爱听的话,尽量避免忠言逆耳。但其中有一些也是装腔作势带有几分虚伪的。
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发表于 2006-11-27 13:03 | 显示全部楼层
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发表于 2006-11-27 14:11 | 显示全部楼层
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发表于 2006-12-13 08:40 | 显示全部楼层
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