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电脑故障速查方法集萃

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发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。3 _& Y5 e( T0 x$ A; x4 o: q3 z
  
) p) |  i* q# E1 m6 k$ d1 a  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)- C0 n( \- @: @* U+ E9 S

4 |* B' T) A/ i  检查思路和方法:
) m: s' i7 {: z  Y$ `- ?  
% Z) C  I8 z% t/ x  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。
0 D& \0 N3 Z# K! w1 x3 @
! r$ \# @% }4 V& K$ u  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。
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# O2 L% |+ c: U6 B# Y: L; B" `' b  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)6 Y. D0 O3 _) X' Y9 Z# q
故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。
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  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。; Q2 h1 L- f8 U7 \- \/ G
  
2 R1 X0 a/ N* m! R  检查思路和方法:
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  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
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8 V* @# {2 P, z) v- c2 L  AWARD的BIOS设定为:, S4 Y  h+ M/ Z1 i, w- ~! H
  长声不断响:内存条未插紧。
7 E* ?' P" x9 B$ i' ]9 s8 m  一短:系统正常启动。/ H2 Y. y) O: k. K' V9 w% j
  两短:CMOS设置错误,需重新设置。) f! T# C' u6 j3 n* J; F
  一长一短:内存或主板错误。0 O' ]2 }# Y6 N* J9 L- L: H9 u
  一长两短:显示器或显卡错误。
7 e) L! d, G/ R6 X# x4 a  一长三短:键盘控制器错误。
: J2 y' ~7 T% V  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。7 ]1 A6 g* f4 D
  0 Y$ A4 @4 M5 o, u
  AMI的BIOS设定为:$ n: _! G5 f. C! Z
  一短:内存刷新故障。6 r+ r# ]  d: [# O! l. L. l4 T5 _1 U
  两短:内存ECC校验错误。
. u6 s* S5 G3 `  三短:系统基本内存检查失败。: \& B7 |3 j7 o8 N* K- D
  四短:系统时钟出错。
0 K8 K* ^* f/ h6 X/ r2 @  五短:CPU出现错误。1 E: z4 P- C) T2 A$ }
  六短:键盘控制器错误。
$ k1 |; |+ y/ N0 z  七短:系统实模式错误。
: O. z% ~9 }) F1 }6 |1 f  八短:显示内存错误。6 s: t3 r$ z3 j" y' m/ {5 M
  九短:BIOS芯片检验错误。
. d* {/ U3 t$ s8 {, p+ @7 f6 t  一长三短:内存错误。- o. K6 M1 W/ D# |6 Q1 }* M
  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。* o. C! z6 ~% I: F7 k
  
- w" t# ~% b5 r  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。
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  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。
- r) W; }; a& k, T  - a: F7 m. |4 k! F' `
  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。' U- X( ?  T2 \: m
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  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。: C. d1 n. @8 l" ?- @& N
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  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。
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" T, ?. E8 F' w) l0 @. k. f  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。9 s, d0 p: l5 c5 A# P5 y
  
1 J4 Y: `/ F% Y* a  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。9 X" n6 z  u5 ^5 B" d( B
故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。3 e+ w% w4 b2 H7 N5 ?. E$ g- |; ]
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  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。
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  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。4 M8 ]5 V; q/ b1 V! b. Z, A% `% S, M
  
; t. ?5 r! B, a4 L% z/ e* ~: P  W  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。
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% j3 J( a1 Y8 |9 H0 p' T0 u* J  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。
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; n) @/ V3 `' q3 d3 s! \% m% L  检查思路和方法:
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5 Q) b, A, I: x: Q, a( ?! R3 X  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。
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  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。: s. f2 P6 x' y7 w& o: b' {
  
, k. H7 v  ^9 B" d2 K% p; e  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。
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  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。
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  y* n7 e( K' F" j& \5 t+ d2 s7 Z  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。
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  检查思路和方法:- T  v4 Q% I$ F6 v9 R( I8 M
  
5 N8 b1 I$ z% |% a& G; U  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车3 B! K/ r8 n: X: v  c8 i
  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;( W1 {' n& k7 r% ^
  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。& |4 ]4 t/ f# X! r- O, a
故障现象六:进入操作系统后不久死机。) o2 G* P7 J4 Y/ d+ \8 h5 ?
  
0 F' g3 k* C! Z7 N8 K  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。
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: n& _2 P; R# u; a2 r  检查思路和方法:8 I. J" ~3 U3 o$ F
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  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。
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  2、如CPU超频,请降频使用。
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  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。
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  H) a( l: t, X: A! x1 a  l+ v  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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