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电脑故障速查方法集萃

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。! l: b0 i% o& A9 N. r1 i  m( V9 N4 Q
  
5 z' E0 j0 w$ ^7 R$ L: d/ _' x  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分); I4 s: u# w6 Q+ g$ w9 @
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  检查思路和方法:
2 L- N$ c7 j3 Q- ^  ) q! }. a5 ~! b; Z; Q
  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。4 Q$ t0 N7 D6 I; p+ @
9 ^, r7 y0 H( s  ]: ~* ?
  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。
9 D) D  ]1 {" ~# D
& R' ?2 T) q4 C% g7 b  U  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存). \% k0 W8 w) V
故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。
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  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。
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  检查思路和方法:; S, h& `2 P, c9 \; E2 B
  
2 e/ y0 _+ ?  Z8 ~5 w5 X( @  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
% ]) G6 M7 O# D1 h8 }+ l& a- t  1 o8 J8 f' X  X8 ^4 W
  AWARD的BIOS设定为:
5 q/ r* n2 V+ Z/ I4 ]7 w7 ~+ d  长声不断响:内存条未插紧。
0 \) p0 V2 d2 Y  D9 [- z3 a0 e  一短:系统正常启动。! F9 j; x2 J6 ]5 [. w8 H
  两短:CMOS设置错误,需重新设置。
5 D" f  ]2 y: [" J$ x2 {  一长一短:内存或主板错误。# a3 V  |3 n  S. Y( v
  一长两短:显示器或显卡错误。
- w, U0 V1 D9 E* O( y* `  一长三短:键盘控制器错误。+ B( V( W$ s% E7 n3 w9 d# @
  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。, t; g7 F5 U2 O3 a: M) E% V
  
5 W) i/ Z+ e: _. @2 ^, U  AMI的BIOS设定为:7 r* `8 R* f, r& @5 d' x
  一短:内存刷新故障。
$ ?% I5 P6 U6 s  两短:内存ECC校验错误。4 W" N2 B; i/ f' I5 N
  三短:系统基本内存检查失败。
: u! m0 i& @3 C) m  四短:系统时钟出错。
4 }) n8 H. u9 i  u% i  五短:CPU出现错误。
( @* o$ }9 b, y, D; Z! a  六短:键盘控制器错误。
, w+ m/ q8 s; U1 v8 W: a# r  七短:系统实模式错误。
* N, h' r( v; |5 o0 `: g  八短:显示内存错误。/ ^6 G& K, w- c; ~( t  @
  九短:BIOS芯片检验错误。
/ O& }( k' \; n6 F  一长三短:内存错误。' J7 I' J6 A) z" J8 X6 Y
  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。$ `/ |% t: e0 T7 K/ Z, e  c
  
; L) q9 p2 m& S8 a# d  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。; L9 G0 V( R$ {
  . S% O! r) h& A; h4 S, R
  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。9 ]& A% i" X0 y
  . i, P. S$ T; b( M4 q- q
  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。" m# }/ D6 [! Z! l" S6 v
  
, O. H, k) w: x  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。
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  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。3 h) F* P$ u/ A$ V
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  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。5 |! m1 v5 u7 h5 [. O: m8 b
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  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。
+ ~  {) ^3 L- w1 s, x故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。
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  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。/ |% @: T0 U+ f' K0 m! D3 u4 Q4 Q
  
/ C; i4 \% D' j9 H& a- Z  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。: g. Z2 q+ m; @/ R0 J
  
6 x5 i3 d) N4 s9 I2 q4 ?  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。  @) m) x' B) ~; l$ L" _# i/ k/ }
  
# ~+ I- g, g4 J2 w  W3 ?  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。/ q2 Y& T5 @. T% V) Y% ]
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  检查思路和方法:2 C( r( D, j5 |0 ~
  
. ?, [2 Y) a: g9 i5 Q) K% c  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。
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  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。
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  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。$ M0 G0 C& T9 ~) x) k; K( P) w+ ]
  
7 n1 h+ L1 g  B: u8 k9 W' _  ^  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。
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  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。
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  检查思路和方法:
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  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车
: u0 i& q# p& C: _' M* `  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;
8 U; L$ c% p$ j) t  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。
7 d) w3 Z1 u: e8 V. I故障现象六:进入操作系统后不久死机。
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  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。
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- S. F% c9 {8 o& a  检查思路和方法:  k5 m# x( ^, O# B2 ]" }/ ~% `
  
5 j" W0 C+ L* l! U  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。
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  _6 C$ ]( }# E: ]9 t5 |  h  2、如CPU超频,请降频使用。
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  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。
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6 n) h+ v0 }5 J: w  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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