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电脑故障速查方法集萃

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发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。, N* U& d$ ?$ n' ^* V* M/ e4 E6 y" X
  , y' _/ `; K3 a, Q5 _% U
  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)
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  检查思路和方法:* S! H4 q, M: h' ]2 X+ `4 O
  
+ [9 e# M8 |; `  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。
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  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。! }% y& s* W% g

% e8 y8 k8 P' ]+ g2 Z) T  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)
" F- Q& D5 Q- s" Q故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。
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  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。1 u% L$ D. X9 e2 W' V' c5 m) F
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  检查思路和方法:5 V: _& x; G) T$ O# u& q. G/ ?
  
- u' t6 |( |5 P7 U2 L; A  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
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  n4 l5 W0 s; W, l6 j  T! B  AWARD的BIOS设定为:$ t- }% V( W( p; Z
  长声不断响:内存条未插紧。
1 C+ d, y" T6 x( H0 d1 V( D  一短:系统正常启动。% K! C7 F1 w/ `+ a
  两短:CMOS设置错误,需重新设置。' a0 t4 j  d% |# k$ j$ f5 h
  一长一短:内存或主板错误。
! q/ i3 ]5 L. u; `; L3 c  一长两短:显示器或显卡错误。
, h  [  n# ^6 i1 i$ v2 [" p  一长三短:键盘控制器错误。
+ n# ^1 L' F+ K% ?8 h  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。
! Y* p& V: d1 K8 u8 R  * i1 P$ w7 m4 `# q2 s, |( L5 B
  AMI的BIOS设定为:
2 G2 D5 ^, P6 _1 Z  J9 H1 ^  一短:内存刷新故障。
# u1 m6 i0 T6 |0 S9 ]3 M* Y  两短:内存ECC校验错误。
; p! T- d. _* c9 ]  三短:系统基本内存检查失败。
5 }) q, E: U) i- _  四短:系统时钟出错。
/ _- A2 i% ?  t* H* P$ ~  五短:CPU出现错误。
) O, `+ m6 a0 _8 R1 @  六短:键盘控制器错误。; U; L. _1 l% d1 `
  七短:系统实模式错误。
; T; v' C3 m$ ~  八短:显示内存错误。
- F" t' G4 c) n+ g  w8 F& n& c" }  九短:BIOS芯片检验错误。8 x4 g- U2 ?' M  D: ]9 U
  一长三短:内存错误。
4 v0 ^! o/ l  ^, r, ^. L* l  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。
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  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。- f! \7 R2 n  l8 v. Y
  
/ X  \- w9 s* Z  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。* V+ ?# [4 `! k7 l, i8 T8 I% |
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  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。
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  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。4 n) l1 H* w- i- L) q
  
" ]! P, p, V' c1 d  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。! s' X# X& o4 H5 O# j) n1 |
  
% y$ L5 p8 C5 j; Y! N  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。# I) N4 |3 B+ E- [  K
  
% I: F4 q, h- @1 g/ n! \  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。/ @5 H. I! V- o# |/ k
故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。2 I- y: U6 A8 g: }
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  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。4 P  [2 f) ~! v$ l3 o
  ) }6 ^- v8 K3 u0 o
  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。
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  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。
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  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。4 \' i. ~% F0 I8 z  Q, R
  
: ?' R$ \7 l) y$ Y0 P  检查思路和方法:+ z9 G9 H# ~7 J
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  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。
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  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。
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  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。' W: e' j4 w, S8 Y8 ^
  
+ ?* ^7 ^, w) u  C  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。9 x6 s: K8 t1 \
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  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。
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  检查思路和方法:2 ?( w% S9 J( G( ]3 x2 ]
  
, c$ j+ X- R: j* W  ]! B  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车( }1 L% l" W; }
  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;0 @. _1 v2 \# O: @
  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。
) Q6 x* S6 L4 r5 v6 q: x. e% F4 C故障现象六:进入操作系统后不久死机。
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  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。
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' J$ S  l' C; Q- D: {( y  检查思路和方法:
1 L0 \* ~" z1 C9 J  
) c  a! C; s  I. P  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。
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  2、如CPU超频,请降频使用。, @0 K; o: t9 u7 l% _
  
8 n; O" }. v( G; d0 r# f9 |: y  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。
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  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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