大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
# l5 q# W" H+ K3 A6 F- y请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？

" H: g% w3 w8 ^8 l/ O4 ^- p) E下面是我的订单：

0 {, a8 f0 o% K2 h8 f6 R% T
8 M2 n; V7 H  W9 M6 }- Q

4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
       
Paid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
Economy Int'l Shipping
* _0 V; \# G5 F; x. G! k$ b8 }Universal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
, l/ E  l+ O8 L# x, X        
Paid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
Shipped with item above

diego

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1

6 K8 |) D- ]% p, T* i% E4 J' B给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。
" p/ l0 b, c/ D( [6 @
9 \  q/ d$ j8 z4 C& V  rLogin 你的eBay 账户，点击 help & contact.
1 w4 T) T8 O2 j5 i5 k* x
. Y0 j, `9 ^3 x; m( E不谢！

值班超版

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi

想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
7 T. l' S2 r; Z想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

8 z) g5 A% a/ _* s+ ^
9 F$ g! H) I) g1 ]' \# m我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable

贝壳

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

9 T  ]1 c; O; f4 d我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育

老李1 发表于 2015-2-16 14:26
给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
5 U4 F" x& X. ^' t# F* U2 {- I- l买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

* h6 H$ p+ G& K3 g% M4 L谢谢，抛砖引玉啊

支点教育

后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard

我淘宝买东西都是好的，新货，
& o0 L5 x+ z% j& c1 x( {( O" E6 w质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
或许整体水平不高，但不骗人

Maths

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。
( g$ m0 o' E9 R# h
$ v4 L' ]% K. u% O如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
' N5 E& c1 s9 d# `; U/ R
5 ]' c* R& \1 M) q如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。
6 R2 F4 D' U2 M! C
最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。
* |* u( q; O  ^+ A; t5 C
以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
0 c/ n; O8 ?3 k弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
9 a- P7 k4 z" w8 a  v( _" k寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
+ g3 f* [) k$ q; P/ p当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。
5 ?; F8 ?; k' n, Z. R6 s  S, c6 F
http://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
  ^1 ^3 z0 x) i/ z' }+ m' `- Z详细办法都有说明

如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
% i5 ^4 W( e8 c; b9 R: D操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish

Maths 发表于 2015-3-3 20:27
看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
- F; C* y- S" p4 m: n寄的时候一定要带 ...

' }8 g4 E5 y' S. T7 X( e谢谢，回得这么详细。

长短亭

雲吞

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多
# K* O; s+ }# n( L5 J

Jiye@yuan

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。