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大家有没有在EBAY 投诉的经验?购物体验简直是糟糕透顶

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 13:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
在EBAY 上买东西,等了两三周,终于收到一个残破的塑料袋包裹,买了两样东西,只寄来便宜的一样,便宜的手机支架还是散件,糟糕的是应该有五个个配件,还缺了2件,简直就是垃圾。当时就照相,希望去投诉,给商家差评,研究了半天,好像没有这些功能。
# l5 q# W" H+ K3 A6 F- y请教大家有没有在EBAY 投诉的经验? 我是通过PAYPAL下单 付款的,能否可以要回自己的钱 ?# W" y- g) b0 o- l* }* _! b+ D+ s2 L

" H: g% w3 w8 ^8 l/ O4 ^- p) E下面是我的订单:6 {$ e- J- `2 R; q' S# X

0 {, a8 f0 o% K2 h8 f6 R% T
8 M2 n; V7 H  W9 M6 }- Q  Y& b! c+ T  I
* D8 E' \0 w. ~+ a9 h6 M
4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )2 M  |2 B! q5 x: e
        % i* a0 ~  T/ u( n& M3 @) d
Paid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98        # X# @% E7 T! j- y, y+ y
Economy Int'l Shipping
* _0 V; \# G5 F; x. G! k$ b8 }Universal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
, l/ E  l+ O8 L# x, X         % n5 f/ \9 |- c$ s
Paid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60        4 Q, i+ R* @7 \8 R" [
Shipped with item above
鲜花(379) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 14:23 | 显示全部楼层
和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错
鲜花(10) 鸡蛋(42)
发表于 2015-2-16 14:26 | 显示全部楼层
本帖最后由 老李1 于 2015-2-16 14:28 编辑 7 g1 j; x3 d& r8 B

6 K8 |) D- ]% p, T* i% E4 J' B给eBay customer centre 发email投诉,他们会把PayPal 上的付款改为Pending,直到卖家给你答复并直到你满意后,付款才会有效。eBay是向着买家的,跟淘宝相反。
" p/ l0 b, c/ D( [6 @
9 \  q/ d$ j8 z4 C& V  rLogin 你的eBay 账户,点击 help & contact.
1 w4 T) T8 O2 j5 i5 k* x
. Y0 j, `9 ^3 x; m( E不谢!
鲜花(19) 鸡蛋(2)
发表于 2015-2-16 14:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有可能分开发货,再等几天看看。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 16:09 | 显示全部楼层
想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?
鲜花(88) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 18:45 | 显示全部楼层
只要在规定的期限内,Ebay是必须受理的。如果过了期限,他们会推脱得一干二净
大型搬家
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 19:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系,让卖家处理,要不按事实给他最差评价
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 19:38 | 显示全部楼层
weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
7 T. l' S2 r; Z想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?

8 z) g5 A% a/ _* s+ ^
9 F$ g! H) I) g1 ]' \# m我一般选卖掉过5000件以上商品,好评在98%以上的商家,价值小的物品。
鲜花(430) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 20:07 | 显示全部楼层
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2015-2-17 12:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09" r+ l( t; c4 v: l* x$ j
想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?

9 T  ]1 c; O; f4 d我在ebay买东西n年了,也许运气好,没出现过问题,有时托运时间长,好好跟卖家商量,一个月后也能收到。总体来说ebay不错。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-17 16:37 | 显示全部楼层
老李1 发表于 2015-2-16 14:26: E- N- i6 `3 `) ?7 J, j1 E3 Q
给eBay customer centre 发email投诉,他们会把PayPal 上的付款改为Pending,直到卖家给你答复并直到你满意 ...
. [& ^, ]5 U3 z
我当初是用PAYPAL 付款,当时没有绑定我的EBAY 账号。
鲜花(10) 鸡蛋(42)
发表于 2015-2-17 19:38 | 显示全部楼层
那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
写了投诉信,石沉大海
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-18 16:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
买东西还是去amazon,第一次东西等很久没寄到,申请退款,第二天就退了。第二次同样没寄到(几天后还是寄到了)说退款,当晚就搞定了。
大型搬家
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:30 | 显示全部楼层
Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
5 U4 F" x& X. ^' t# F* U2 {- I- l买东西还是去amazon,第一次东西等很久没寄到,申请退款,第二天就退了。第二次同样没寄到(几天后还是寄到 ...

* h6 H$ p+ G& K3 g% M4 L谢谢,抛砖引玉啊
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-3-3 12:00 | 显示全部楼层
后继消息: 他们要给我退款,一个月了还没有收到
理袁律师事务所
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2015-3-3 13:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我淘宝买东西都是好的,新货,
& o0 L5 x+ z% j& c1 x( {( O" E6 w质量不好说,但是,觉得人家没有以次充好。2 X/ w4 C( c: P0 B
或许整体水平不高,但不骗人
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:11 | 显示全部楼层
首先在EBAY上买东西,找分数高的以及有Top-rated seller标签的,他们很注重买家评论的。
( g$ m0 o' E9 R# h
$ v4 L' ]% K. u% O如果你只是想买便宜货,那么很有可能遇到不良卖家,不过因为便宜货,几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
' N5 E& c1 s9 d# `; U/ R
5 ]' c* R& \1 M) q如果遇到送错了,送坏了,跟卖家联系,照个相片存证,基本上都能给你重新寄或者退款,当然,如果是你自己下错单那是另外一回事。
6 R2 F4 D' U2 M! C4 H  z- p: B3 u( L0 h0 n' Q
最后,如果卖家不配合,跟EBAY客服申诉,把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。
* |* u( q; O  ^+ A; t5 C4 S! y2 d6 Y+ W/ {6 Z$ z) C
以上操作同样适用于AMAZON
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:21 来自手机 | 显示全部楼层
弱弱地问一声,在Amazon买的货,怎么退,自己花钱寄回去吗?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
0 c/ n; O8 ?3 k弱弱地问一声,在Amazon买的货,怎么退,自己花钱寄回去吗?
9 O- k/ m0 X' ^7 z4 e
看你跟谁买的了,AMAZON的货的话你自己寄就好了,原包装的盒子非常好用,用它就可以。
9 a- P7 k4 z" w8 a  v( _" k寄的时候一定要带TRACKING,然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
+ g3 f* [) k$ q; P/ p当然,是把你寄回去的时候的邮费退给你,他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。
5 ?; F8 ?; k' n, Z. R6 s  S, c6 F  T4 ]0 P& ^+ i$ v$ G
http://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
  ^1 ^3 z0 x) i/ z' }+ m' `- Z详细办法都有说明6 `( A2 q9 p4 a( V
% }/ K) v# I- T/ ~: @
如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
% i5 ^4 W( e8 c; b9 R: D操作办法基本一样,不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

鲜花鸡蛋

edmonton-fish  在2015-3-4 09:20  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 22:03 来自手机 | 显示全部楼层
Maths 发表于 2015-3-3 20:27% W( \! @) t9 |6 L- Y9 E6 w4 n
看你跟谁买的了,AMAZON的货的话你自己寄就好了,原包装的盒子非常好用,用它就可以。
- F; C* y- S" p4 m: n寄的时候一定要带 ...

' }8 g4 E5 y' S. T7 X( e谢谢,回得这么详细。
鲜花(119) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-4 05:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-4 06:50 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我感觉在eBay买东西谈“购物体验”,就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多
# K* O; s+ }# n( L5 J
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2015-3-4 07:13 | 显示全部楼层
买过,也投诉过。卖家和ebay都很合作,退货退款。
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