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主题:办公室礼仪和电话礼仪9 R$ G) Q- j# D; A. ]1 R
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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: T6 Q: Z$ @* v' D- ^7 P讲座内容摘要:( @ G" X- X, r0 {& q
回答问题尽量少用Maybe。
6 {% H: S6 Q' s u$ H6 z* e, P如果你回答No,你需要解释为什么。
7 Y, _" W+ i2 a* ^2 z' f办公室要保持安静。
1 |, z A+ x! G; ]! a1 R上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。; I$ c) x+ {3 T) j: u
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。0 K: C( I2 U/ D4 P* U; W/ }
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
$ k( A2 \; o, C1 r% }尊重别人隐私,不打听别人的私事。
+ V0 A7 `7 n( c* _3 f$ Q4 s* w非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
7 w* y0 c% s- O) s: [ p0 m1 L尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。3 p' d6 g- w" u% ^0 D
学会聆听别人的意见。1 Y0 T0 K6 n; A
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
2 s, D" ?6 J" @/ r参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。
% m% {; d. y1 U5 F办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。, e8 E" `4 M4 V- n* O
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
$ N) G8 J9 \, k+ T5 ^收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。
. C, d' e' L/ k1 Y9 B组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。- V* u M& v# x* z1 T. m( ^
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
7 ^4 P! N2 ?9 b3 T! {- I如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
; [( {' o( E6 ^8 c: O' E送花要问别人是否对花粉过敏。7 C5 ]; Z Y+ N- K% t2 n! z
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。5 w$ T% p6 R; E7 v
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
+ Y5 {- W: C9 S- L) G你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。, v8 }5 Y; C- h- z% H7 L5 n
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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