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主题:办公室礼仪和电话礼仪5 F$ K2 j3 O6 H9 w- b1 d3 I6 x
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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讲座内容摘要:" \% n* m8 e$ L7 N0 s
回答问题尽量少用Maybe。# E. @, w3 j- u$ X, [7 \, f- [
如果你回答No,你需要解释为什么。
' ?$ R Q8 H* w! U" s# d办公室要保持安静。
$ G2 ?: |1 R( o1 b ^. {& I9 J上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。" \. q) U) y2 Q8 {
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
$ \# p, } x; \4 F" G* o如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
! C* k$ I5 i Z% h4 K1 f3 Y尊重别人隐私,不打听别人的私事。" Y) p, v" b% e- b5 w1 w& d
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
u3 U. d& A5 n! j% B- _ K; G尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。: K; b: }. i6 j& ?9 v2 S
学会聆听别人的意见。
, f& p: {3 x( [3 [ u办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
9 W! D3 F+ |: ?9 W7 U参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。. R# u5 }0 ?) a5 z* }
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。' h( m( d x- N
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
h; x# n- [1 O9 T% [6 K收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。8 {8 p5 w7 b) E
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。& o! h7 S( g4 o1 ]* e4 u
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
+ m( u) [8 a5 \. ]3 ?* o5 K# N) q$ C如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
& c3 `% H) [+ Y* j( r( R送花要问别人是否对花粉过敏。0 {/ j4 M+ L. |/ j5 T9 V/ P& m
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
( {6 I0 d$ Z2 H; t8 B6 ~) h不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。+ ^: `2 q4 m9 }& Q/ j8 ~, M& u1 \
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
# E$ ]' m& {8 J+ B* r8 c别让人在电话里hold on太久等你。 |
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