美通快递真是坑人啊！

土豆子 · 发表于 2015-1-1 14:28

大家不要在美通邮东西回国了，我上过一次当，说东西3个星期收到，现在50多天了还没收到，坑爹啊！

meow · 发表于 2015-1-1 16:04

我走邮局寄的包裹两个星期就到了。

美通快递 · 发表于 2015-1-1 16:53

给你留言让你打电话帮你查查细节你也不打。

土豆子 · 发表于 2015-1-1 18:21

我没看见不知谁把帖子删了。

土豆子 · 发表于 2015-1-1 18:26

邮局正规，以后可记得了，真要邮丢了白花了邮费，还扔了东西。

Shian · 发表于 2015-1-1 19:14

貌似被领导移到移民版了，这事还是单独和美通解决，一个劲儿发帖也没啥作用。
你再发个加拿大邮政局好不好的贴，一堆人告诉你他们丢过信件和邮包。

土豆子 · 发表于 2015-1-2 12:28

发贴就是要告诉大家，走正规渠道，

pirates · 发表于 2015-1-2 18:00

看到大家经常在论坛里发一些回国有偿带行李的信息，我在想可能很多人不会天天都开电脑，上论坛看信息更新。不过现在手机上网大家应该都比较经常。所以，我想建一个群，大家有回国或者回爱城的时候，可以帮忙带行李的时候，在群里通知一下，大家应该都会在比较快的时间内知道，也方便交流。如果有什么二手信息之类的，也可以在群里通知一些。我想应该会比较方便吧。现在群的人数还很少，不过我相信很快这个群就会热闹起来了。 ---------------------------------------------------------------------- 群号：200329471群名称：埃德蒙顿华人交流群

美通快递 · 发表于 2015-1-4 02:34

首先对包裹的延误表示道歉，有时候包裹被中国海关抽查会造成延误。相信在邮寄的时候已经和楼主解释了。

另有，美通快递会对所有承运的包裹负责。我们作为美通在埃德蒙顿的代理，会联系美通总公司客服对包裹情况进行跟踪。

如果包裹出现意外丢失，美通快递也会按照公司规定对包裹进行赔偿。

美通快递 · 发表于 2015-1-4 11:26

我们仔细检查了所有邮寄的底单，找到了楼主的单子。

楼主邮寄的是 Ensure 液体奶，根本没有发现楼主说的邮寄保健品 4lb收你180块钱。当时解释了液体奶海关可能不好过关，有可能不会准时到。建议了楼主如果发DHL可能会快一些，楼主犹豫了很久，才决定9lb的液体奶发的dhl，剩下的10磅水奶走美通。我们查询了DHL系统，DHL给出了delivery的时间，大约7-8天吧。我这里把DHL的跟踪信息贴出来。

dhl清关延误的原因是收件人没有及时提供中国海关要求的信息。

DHL到山东德州 253000 10磅的原价是 303.23，我们给楼主打了6折，并且抹了零头收180加币。在DHL的收费上我们很清楚，我们保留了原始的底单。

我希望楼主能把事实说清楚，不要误导大家。关于美通承诺快件10天，最后20天才到，没有金刚钻就别揽瓷器活之类的话，建议你说给DHL听。

如果有必要我会把楼主的运单记录处理之后上传上来。

cyz0116 · 发表于 2015-1-4 11:31

美通快递发表于 2015-1-4 11:26" H: z; ^* Y; A$ R1 I2 }3 ~- _
我们仔细检查了所有邮寄的底单，找到了楼主的单子。
7 ^$ M; b0 S1 |% T& b6 D" p/ i/ l# O! O" |/ \6 f1 p
楼主邮寄的是 Ensure 液体奶，根本没有发现楼主说的 ...

解释清楚就好了，支持一下美通。

弱弱的问一句，你可从来没有给我六折的优惠啊？

鸿雁翩翩 · 发表于 2015-1-4 17:36

我去年在佳美寄过一次奶粉,大概是两周多不到3周到了。去年12月份在南边小李那寄的,因为开车不方便,小李可以上门取货,所以就找他了。这次是4周寄到的,因为奶粉清关查得很严。

鸿雁翩翩 · 发表于 2015-1-4 17:43

我的朋友在post office寄的奶粉回国,现在两个多月了还没有消息。

webants · 发表于 2015-1-5 01:06

本帖最后由 webants 于 2015-1-5 01:12 编辑

我的感觉你和美通有仇，你是专门来坑美通的。

人家一口一个会负责到底，你这一个劲喊东西和运费白扔了。

Minion · 发表于 2015-1-5 09:36

本帖最后由 Minion 于 2015-1-5 09:38 编辑

出现纠纷肯定是各说各有理，但是商家不管自己有理没理，都应该尽力让客户满意，毕竟是你们赚钱。所谓笑迎百家客，难道碰到苛刻的客户你们就把生意往出推？

土豆子 · 发表于 2015-1-5 16:49

为什么马上就两个月了，你说东西到中国海关了，海关应该通知一下收件人啊！第一次快件到北京海关，他就通知收件人了。我在等多长时间能到那？

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