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Fido手机问题

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鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 07:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
孩子的Fido手机用了好几年,上个月账单350刀,flex rate data $275,孩子说还是正常使用,打电话问也没说出个所以然,我们又换了可以无限上网的计划(比以前多了30刀),没几天,Fido就发短信说data又超了,打电话问,除了等待就是回答一半就断线。
; V5 d3 c; i. I: O大家用Fido计划的有碰到这种问题的吗?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:20 | 显示全部楼层
fido没有无限上网的计划  最多是6G
( a; U; Q; ~6 R; E' T2 F: a; [) u7 e1 k6 J5 Y
你一方面向CRTC 投诉
2 S! n# B$ N) h5 ]8 z5 J$ u一方面检查到底是什么app在偷吃流量,可以在iphone里设置的。如果看youtube视频之类的可就比较厉害了。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2014-7-22 08:30 | 显示全部楼层
真的假的?网络运营商都这样吗?我倒没遇见过。用户是不是也要调查一下?
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不知道你具体的plan是什么,因为超出data收费根据计划的不同,是不一样的。
3 q8 D4 y3 R6 ?Fido网站上列出来的计划,有每超计划$5/50M, $5/100M, $5/250M,大部分是每超100M收$5的。
' q5 `' k0 z- G4 q- o* T6 l, o" S如果按这个rate来算,data多收$275,说明是大概超出计划5.5G。有一些人经常用手机看视频或者用网络比较多的,这个流量也不是难以相信,只不过绝大多数人用不到这么多。5 z' m9 U( w5 Q& Q4 t" [  }. |
) F7 ]% u9 y3 @% l
另外Fido从来没有过无限上网计划,只听说过无限打电话和接电话,至少Edmotnon是这样。你估计要打电话问清楚,你每月付$30是增加了多少流量。. F3 E5 r5 S4 m

- ^$ O; k$ [$ Z/ y$ O+ ?) i/ W打电话给客服断线估计是你的线路不好或信号不好。实在不行就去fido网站login online account,然后和客服的人在网上聊或者预约时间。- H' X: `( k! }0 s/ O- ^4 _0 l. H' J' v

2 R& w6 o6 j9 S* H
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 10:43 | 显示全部楼层
谢谢楼上各位解答,我再仔细看看他的计划。
鲜花(6) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-22 11:23 | 显示全部楼层
*6116 H9 P- A2 F  K- _
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鲜花(76) 鸡蛋(4)
发表于 2014-7-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 15:10 | 显示全部楼层
我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:53 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
lanmeiguo 发表于 2014-7-22 12:23 2 |2 G1 v* O$ Q- z* m1 t: I
*611% I* `+ }* U6 H; {( |) M+ v
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& W! D) v7 k  r# E
还有两年合同,现在不能换,谢谢你的信息。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
leo_lzg 发表于 2014-7-22 16:10 ; E, n1 A8 \& {% C) F7 j
我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
5 s# B- M8 F2 c* [, w, Z
估计孩子用的不得当,超了。
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-23 21:55 | 显示全部楼层
我觉得要教育孩子随时找wifi。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-23 23:07 | 显示全部楼层
随时可以改plan的
6 X0 C% {0 i. H0 p3 u9 V, [7 X6 w1 q" v! T# Y
fido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit
5 N5 t* o' L9 C; C9 L' p我就用的这个,3G 从来没用完过。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-24 07:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
美通快递 发表于 2014-7-24 00:07   F2 m/ n1 b# x, h3 ?
随时可以改plan的: r8 l9 D& `% S' A9 F! |5 u

) ?: R, q( K) A3 m. w( p# U, Ufido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit

$ m+ y9 e, q$ I& i3 T谢谢,那我也换这个计划算了。
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 16:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我觉得开着3G电量掉的很快啊
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 18:52 | 显示全部楼层
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-25 08:34 | 显示全部楼层
孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到) {8 F! K& m; \/ _
咋回事呢?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-26 22:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
qingyuan 发表于 2014-7-25 09:34 5 b# D! o- o4 O7 J
孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到! c4 G% O/ m1 g5 F9 ?4 ~% W
咋回事呢?

& y  I0 K+ ^# |6 s' n是走的IMESSAGE 还是 普通短信?
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 09:05 | 显示全部楼层
美通快递 发表于 2014-7-26 23:37 - o; J% M$ B2 O4 ^, _/ q) Z4 X+ p
是走的IMESSAGE 还是 普通短信?
% l0 R6 b, T2 F! I, Y5 x" d
9 t* F7 A9 q4 y1 s  {2 e& W- O1 E
Sorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:53 | 显示全部楼层
qingyuan 发表于 2014-7-30 09:05 " y+ z! b2 D' Z3 z4 O5 W0 M0 j
Sorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.
/ c' z/ Q, I& S, I
如果是国际短信,普通短信收不到或者很晚才收到太正常了。
- }$ p, s: S/ M$ \; f我以前给家里发短信,家里说没收到,后来一个多星期之后收到了@_@- Y( @3 C+ @8 F- x3 G
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
犹豫 发表于 2014-7-24 07:08
4 j9 `- p0 t% |# o* o谢谢,那我也换这个计划算了。
4 z: f( \& Z  ~* w4 }3 a8 n. p
Retention Plan不是什么人都能拿到的。/ z2 s# q% w) H$ k0 ]( B0 I, ?; _
一般offer给老用户,或者你打算取消的时候给你转到retention department才有机会拿到,而且能拿到什么样的plan和当时接待你的人有关系。
鲜花(172) 鸡蛋(12)
发表于 2014-7-30 11:59 | 显示全部楼层
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
大型搬家
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-30 12:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59 3 b8 i- g( z- y1 I
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
/ _! H* L, L; E1 Q" @
中止合同罚款499刀,还有两年,还是坚持一下。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 10:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59 5 d( H) G' |" u" O
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
( R( v6 M& e4 Z. Y3 O/ r: ]. T
wind的覆盖好小9 z& {* A* T  V+ S+ g

2 s. g# U6 N3 B以前有个wind 无限上网的usb stick
/ w7 p$ M0 ?  i' ~$ b
  I; z" H& e( t( |, V刚出城边就没信号了。
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 12:17 | 显示全部楼层
在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。# H( h7 u; ~  j! S

# B: p- ^  X: t3 m这种情况问孩子或Fido,都没有结果的,Fido也只是看记录。当然不排除Fido为了熄事宁人,会给你降钱。
; L  H4 _; v( F% f
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-8-2 10:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
八千里路云和月 发表于 2014-8-1 13:17
: c9 r  _, X: `0 C. \在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。. w* W( ~$ y' g' s

8 M- v& r8 c& S3 \4 L& D9 L这种情 ...
7 Z! W7 j0 G& t/ q& l8 |5 a' l, Q1 X. |
谢谢,我试试看。
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-2 10:16 | 显示全部楼层
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