 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
来源:明报$ W7 Z9 J2 C" L5 L* h T5 `( U7 J4 L
) [) ~7 Q1 i5 r0 {5 n( k9 k加拿大1间市场研究公司发表的报告称﹐尽管预测加国的有色族裔国民会于2031年增加1倍﹐达至占总人口的三分之一﹐其中华裔人口将增至270万人。但有36%加国公司表示并无对争取少数族裔顾客订下目标﹔27%指不知怎去订目标﹐较美国公司低很多。 . l2 q) D: X$ N) W, ?
9 [0 J( {* c4 s美国公司只有13%表示并无订下争取少数族裔顾客的目标﹔11%指不知怎样去制订目标。
8 G& h! K- @% z. D O* f6 T
/ `$ l4 l7 h1 I- y8 PNielsen Canada市场研究公司的族裔市场部门主管张乔匡(Bernice Cheung)昨天表示﹐加拿大于2011年的有色族裔人口是630万人﹐估计于2031年时升1倍至1280万人。而加国白人人口于2011年有2650万人﹐至2031年时只升10%至2920万人。% e4 k; ^. [8 Q# l% }6 |4 _
- P3 T) T2 r( E5 |& A; ~8 V. D/ T r1 x2006至2011年期间的三大新移民来源国是菲律宾﹑中国及印度﹐加起来占总数的34%。估计到2031年﹐加国的南亚裔人口会增至360万人﹑华裔有270万人﹑菲律宾裔则有100万人﹐加起来达730万人。 . C* E# i4 l+ Y/ d, k
3 [! w, T9 p% ] t5 v& _
现时外国出生国民中﹐有90%是居于加国大城市﹐近三分之二是居于多伦多﹑温哥华及满地可等市。
6 _0 _/ M5 [7 H8 }" a+ @2 v4 J$ c# h7 L# ~
$ i! x$ @+ u; r9 x, T0 R" \7 f7 i1 L4 x5 W" [* o
张乔匡说﹐接受访问的加国公司中﹐其多元文化市场推广政策有36%集中争取华人市场﹔27%集中争取南亚裔人市场。
+ c. R( X) a1 C' F( a# O& N7 T! l
4 _/ e. [6 K+ Y- o d8 [
4 M! Z9 j2 m4 z1 Y+ \6 R1 [2 o她指,现时有两种调查消费者习惯的方法﹐其中「市场追踪 」 (Market Track)是收集各产品每周销售走势。「机会寻找」(Opportunity Finder)则收集各族裔消费者的习惯﹐以销售情况断定各产品对各族裔消费者的吸引力﹐例如某产品对华人顾客的合适率达130%的话﹐则是华人顾客较平均高三成。另外﹐调查消费者购物习惯﹐会包括有多少顾客是拿覑购物单到商店﹐多少是即兴购物等。
( _+ i8 ] S) o6 ?
3 R0 A6 T$ T# z& M2 z7 U% N她指出﹐例如加国的果汁产品分室温纸包装﹑急冻及冷藏3类﹐但在中国只有室温纸包装一类。故加国产品公司会推出游说运动﹐告诉华裔消费者急冻及冷藏果汁的好处﹐同时会将其产品放于族裔超市出售。
( Y; c! g0 k1 C7 _. E4 } k8 I( ^$ U' \1 J- R
! j8 t/ B: d; B3 {& A
她续称﹐调查族裔消费习惯时会再加分类﹐例如华裔加人之中﹐第一代移民及第二代的购物习惯会有所不同﹐讲广东话的跟说普通话的又有不同。/ S9 E2 X" [0 L) Q+ [* r; \; F
9 N' M8 a( \& B她举出一些争取少数族裔顾客的例子﹐例如北美的Frank's 辣酱产品与南亚裔人喜欢的味道不同﹐该公司便推出名叫Bollywood 的Frank's 辣酱﹐味道改为较甜来吸引南亚裔顾客。南亚裔人于一年一度的Diwali节时点很多洋烛﹐北美的Air Wick公司便推出带香气的Diwali洋烛来吸引南亚裔顾客。
: U6 Q. ^0 i: u# s7 `8 R2 W3 w9 K, o
- y& X5 u+ p/ `8 D9 ~7 y* ~
上述的Nielsen Canada White Paper详细报告稍后才作正式公布﹐是SIAL Canada公司将举行的族裔消费者会议的部分项目。+ j" r9 u4 x+ G+ B W# x
|
|