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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
4 z: W2 F8 S, u  Z* K* A  s  X& m* \0 b6 p; r- [
那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。2 b  w- v  q9 `7 z6 }, f% J
这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。7 P' H+ {& H* z! g5 R7 U4 e
9 D' `" |/ l. g, m
从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。
, m+ x8 S: n8 r) O0 G4 ]这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 9 Y& h+ w* u0 R5 I. \8 M7 Z
不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤
- k  L$ U4 H8 D买车跟保养没关系
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48 9 h# z/ D5 `' z. j" A4 ^6 ~
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?

% M7 q. N" U% l+ X9 z. Y不是自己修车, 有修车铺。! W/ H. J+ @# {5 w1 Y5 K
是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。! M$ j" V- ~7 a% D# d" }- n

( v0 M7 X7 m+ B我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。
( J3 \  b" c' e3 e  M' P( {为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
) v8 S) z1 s$ W1 b+ y卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。
4 n0 }, E$ e# @而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头$ B4 I0 k2 p8 `3 V: M

( j1 W: G) Q( A# ^# O3 t. t- I  I所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,
2 @# l1 ~) h( H( `+ w" D) X可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  & X- O6 z7 T2 ~, W/ q# m0 P
   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。
9 i6 s( B5 [7 b) c2 W  [8 u0 m/ m8 O% k5 D, a
  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。
  x$ ~9 X) M& U/ H% ~( ]* d
, T6 ?* b9 S- _2 l  X* f  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。/ K7 C" y* @/ Z7 g3 M
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02 ' R- J9 O$ `- J. U8 f, o2 x
你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

; w* \# G; U0 ]. t2 B话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑 * B# E: P' S& R3 c( e4 U

0 }, `  F$ X& f透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。
* r3 w! e, F) F0 f6 o
" b& ~6 A2 ^# V/ O! }9 s4 X2 `, g' U大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。8 S4 Q  J) ], p# s9 j

7 Z! M3 M: {: e/ S很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41 3 M5 a7 t2 H& N5 N' y9 ~
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...
- P* n+ Q& k/ R& ^, o4 i
原來如此
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