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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
% L6 D& V2 b6 W8 m, G% n, v- o8 F' m( s! l
那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
* _8 v$ ^; L3 n. m& X; O这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。; ~2 h9 _6 v' n/ N" W/ O2 v" A

3 R( Q, s/ y( t% \7 J' T6 z从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。
9 j& C5 x* g+ `6 I8 y; N7 N+ m这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
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发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
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发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 9 u/ b$ \$ H, H; v
不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤
# L) R' {( S9 A7 M买车跟保养没关系
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48 6 D% a% P: U+ {$ E3 Y) X/ Z
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
7 E8 a7 W' s1 a& z0 n5 ?
不是自己修车, 有修车铺。: ~5 U8 L8 i  p7 X. v8 p% j
是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。: q% P1 k: S' w% s8 _: A- e0 f+ t

* t( H& G+ U; P' Y8 K: p我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。
4 y6 L1 A+ z! A! W为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。( ]9 y; Y  r" n9 Y+ S
卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。
/ w9 \' Y. X6 I4 M& N而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头$ I- {# y: Y9 Q0 g- X% w, o5 q& t" p
# _6 G8 j2 G8 h2 e
所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,/ U8 }6 y' t! Y$ @7 N
可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
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发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  
2 ^9 A9 I2 _4 q) V' y' z3 C   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。
) v) e5 X9 {+ f8 F' J6 d
& H. e. _' r8 Y- r+ j, W7 P  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。0 `8 W6 v' m2 r( ^7 S

: |- |  q$ M7 @( V. p  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。
) e0 v/ F. o) ?8 J- u; S
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02
& Q% ?% q9 Y- D6 Y& G8 Z* Y你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...
# h( I% w: P1 l9 j- S* }" }
话糙理不糙!+1
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发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑
- p3 E- M1 u" e8 D: ?1 E- A: V1 h& m5 h2 x& Z
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。
0 j5 Q% o( ]! R% U- i
5 K) |) Z. w( R0 Y1 r大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。
3 S, i/ f3 d: i! z+ q
/ R( B, e5 c) h4 N7 y很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
大型搬家
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41 ( Q, }, ^7 R% ?/ K
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...

5 t2 V6 f, _8 d% A- b6 F8 L2 H原來如此
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