Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
6 D& o2 {" G" F' s, ]2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
7 ?+ i" b( p9 b! a+ o% E* Z
在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
0 P& b1 C* \- J: G1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

, t* @( W; x9 p: C% u# n% G这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
( \. J5 r$ Q7 ]) n$ R: x5 L- K
; h0 l' o3 N+ c, Q3 W5 x4 h* {, y2 ^结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

什么玩意！
4 a! w9 O9 S- m% O
2 U" X& G7 b4 q; P; ^- z0 E$ _20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

谢谢！

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
7 B7 l3 @- E; v0 y: Z
( a: f" Q2 [" q$ Z+ j  i8 [小行李箱
2 m/ G; }; j+ Y( E# x' a& AMaximum size:
# H: Q6 i( B, ]2 v 23 cm x 40 cm x 55 cm
, C; \4 O- k$ T: d (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
6 k$ n: J4 k0 d% w4 [) XMaximum weight:
10 kg (22 lb)
( A- T3 y1 y) D' G; [
个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
0 [. p- Z( R0 U) W5 \; uMaximum size:
! K% y% m& l& l$ n+ N3 R 16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。