Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
" m% W( H' F% Q1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
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! m3 R4 g% s- u7 B# l+ e在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
4 s$ U  A; v# U) M5 ^* r, V% @1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

5 ]9 [. m- j( J2 D这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
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结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

什么玩意！

20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
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0 E  c& ]. q7 P8 ^' x# Y谢谢！
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kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
  g% ?% `' E/ |6 M埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
( J/ {) W, t! D
小行李箱
Maximum size:
6 N2 \- Z/ D8 c% g8 e4 g 23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
+ V3 T+ n/ T2 |4 T. h7 U, XMaximum weight:
10 kg (22 lb)
$ e; @: r8 G5 Y; U7 Z
5 h2 I( W  z$ _9 R% u3 Y个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
8 P2 D5 t+ A2 \3 X5 n9 i* hMaximum size:
& D+ \& [, h8 r6 z 16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
& u2 N% s/ c$ \! L3 P8 t5 ?: oMaximum weight:
. z+ K- g3 O5 Y3 m) I$ X 10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。