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来源:RCI) X- N' r$ H! Z. R" \+ E+ P: o
' f% }( U' P% u6 I' x/ b最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。 0 g( O) I. r% J. d
, @+ q1 s- V3 ^8 r3 b节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议: a* S, ^- I. k E
租车前:: ~# e% j1 O/ u+ C1 d* _
1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司;
8 x5 S0 G, X4 z! s) Q" L3 q1 v% M2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;
7 h; _& m& @" k+ }1 R3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵; ) O2 v4 b5 U% k% `6 T% h G6 {6 J
租车的时候:
( E+ \' m1 Z! v, N& e1 v1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;
% h; @. i* J' }+ T+ [, i2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案;
# a* g4 V4 k5 P* m) i+ X6 _3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方; 3 z( |% t0 V7 U8 C' e4 G
4、试着发动车子,看看是否启动顺畅;
7 Q" P1 C" _& l5 x' {- M! N5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网
\' c8 i& z+ F9 q4 `; G7 Y还车的时候:% g4 S- c# d* J4 `
1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;5 ^2 [2 u- v& q0 g3 }# `4 y2 d0 h
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2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。
9 |9 G% ^ ?4 w6 R' U7 X相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客 ) ]" w# ]2 Q" U" b7 k
据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。
# ]( e! i5 g" S( B% F有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。
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另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。
9 g/ m" P' {/ c( j6 O* r一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。
0 c* A- p) Z# u+ }; X' y5 X上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。, _2 k& D p/ i+ s# w t) Q+ ^! Y
巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。3 I7 j3 w3 \5 D6 g( F) h! m( l
一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。
7 _8 v! B K4 k2 r5 ]加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。
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