我与顾客对骂的一次经历

get8686 · 发表于 2011-12-16 05:16

作者：莽牛

林和莱恩是我店里的常客，林比莱恩大两岁，她是一个加油站的经理，工作地点离家走路不到十分钟，我店位于她家和工作单位之间，她很喜欢玩3元钱的即刮彩票Crossword，上下班都要路过我店里，几乎每天都到我店里买一次Crossword，每次少说买五张。林很有手气，经常中奖，而且曾中过一万元的奖项，属于买彩票赚钱的人，这大概也是她为什么经常买彩票的原因吧。

莱恩比林小两岁，以前我以为他们比我大好多，后来熟悉了，知道莱恩比我还小几个月呢。莱恩在一个公司里工作，属于工资收入不错的工薪族一员。林和莱恩在一起生活了十多年，以前我以为他们是夫妻，但林中了Crossword一万元后，两人都很兴奋，林对别人说当时就打电话告诉她男朋友让他揣中了多少；莱恩对别人说我妻子中了一万元，我这才知道他们是未婚同居关系。不过两个人感情很好，钱虽分开，但林若是中了50元以上奖金都和莱恩平分；她也常让莱恩来我店里买Crossword，莱恩也很乐意为她跑腿，但他有个毛病，平时很好，一喝两口小酒就高，车轱辘话反复说。什么都说林幸运，我总给她买彩票，应该是我有财运之类的。莱恩酒后不仅话多，而且爱发脾气，说翻脸就翻脸，有几次无缘无故地对我鸡皮酸脸地找茬我都没太在意，但三个月前，我和他对骂了一场。

那天，顾客挺多，他买了Crossword后想给自己买盒烟，又想起了朋友，要给朋友买两包雪茄，这时又来了两个女孩子，他表现的挺有风度，让她们先买东西；一个女孩刷卡时他站在旁边还开玩笑，“女士先请”，这句话很适宜，接着说了一句“现在的女人厉害，你得让着点”之类的，有点不大对头，人家也没说啥走了。他又要买649，三合烟加5元649共计30多元，他要用银行卡，他没戴花镜，试了三次不是弄错了账号就是输错了密码，嘴里就开始骂骂唧唧了，说什么赔钱耽误时间了。

我说你输入错了，每次公司也收我的手续费，我赔钱呢，他立刻就翻脸了，我在这等了这么长时间，谁来你都让她们先买东西，“F**king Asshole”这类的口头语就都带出来了。我和他讲道理说，是你让那两个女孩先买的，你自己输错密码让我“Lost userfee”，他立刻就冲我破口大骂，“F**k you!”， “You Asshole！”，我是实在忍无可忍，这不是熊我吗？在我这买东西就可以骂我？我咋能受你的气，你比我还小呢，“F**k You!”，我冲着莱恩大声回骂。莱恩见我回骂他，奔向柜台冲着我“F**k You！F**k You！”的怒骂，我也难压怒火隔着柜台冲他大骂。我们两人隔着柜台头越来越低，越来越近，我的老顾客凯文一直在店里，他怕我们两个动起手来，直劝我。莱恩一边骂我一边说你打我呀，“You beat me！”，我也对他说“You beat me！”；他没敢打我，我也没敢打他！他把三合烟和彩票往柜台上一摔，一边往外走一边不停地骂我“F**k you Asshole! I never come again!”，我也冲着他的背影恨恨地骂他“F**k you! Go out my store! Never come back！”。

莱恩走了，凯文很同情劝我消消气，想开点别和他一般见识。我告诉凯文，他喝点酒就这样，以前几次我都忍了，这次这样直接骂我实在无法忍受，这样的顾客不来也好，这种受气钱不赚也罢。其他顾客来了，我把和莱恩的不快放下忙着打点顾客继续做我的生意。

第二天早上开店不久，莱恩来了，他进门就说“I am an Asshole， I apologized！”然后扭头就走，他既然这么客气地道歉，我还有什么话好说的。毕竟人家是顾客，每周到我这买一二百元的彩票，确实让我赚钱的，这大概也是莱恩听我说他刷几次卡我说他让我损失钱了很不高兴，借着酒劲骂我的缘故吧。但你即使送我钱也不能想骂我就骂我呀，何况我还给你提供了便利条件呢。但不管怎么说，做生意的对顾客总要迁就些，既然他能向我道歉，我赶紧把他叫住，也向他说句”Sorry”表示歉意并和他握握手，我给我们打圆场说，和你打一架我们两火气都消了。那天下午，莱恩就回来买彩票了。也不怪他来我这，他真中奖，我说你看，你不来不就赔了！他中了奖也高兴，说这就是为什么我总上你这里来的原因！

和莱恩对骂一场，虽然损失了三十多元销售额，但以后，他再也不对我骂骂咧咧的了。通过与他针锋相对大骂，让我挺感慨的。相信大家在加拿大生活也能遇到过类似的情况，和有些西人发生矛盾后，有时冲突比较激烈但不大记仇，还能保持往来，这一点我挺欣赏的。或许这算是西方的一个文化特点，比如打架时说“F**k You!”，是两个人互相对骂，这一点要比中国人的国骂好些，很多中国人愤怒时往往牵连家族女性，诸如“操你妈！操你奶奶！操你祖宗！”，上到一国之君，下到无业游民愤怒之时这类脏话往往脱口而出。比如毛泽东和彭德怀在庐山会议期间的著名“操娘论”，彭总说，“在延安你操了我40天娘，现在我操你20天的娘还不行吗？”，毛泽东则针锋相对：“（延安时）华北座谈会操了40天娘，补足20天，这次也40天！满足操娘要求，操够…”。这段一国之君和三军统帅的“操娘论”可以算得上国骂在中国上下五千年历史中的浓重一笔；而阿Q的“入你娘”口头禅是鲁迅笔下痛斥国民丑陋性的经典；近来讽刺和谐社会的“马啦戈壁”也还是以株连家族女性为荣；现在北大中文系教授孔庆东以“三妈”论列入“操”字为先的大军，以知识分子之身成为运用国骂之先锋。据说“干你妈”是台湾的国骂，看来“操”字为先的骂人与意识形态无关，这应该算是中国的一个文化现象吧，只是非常丑陋的负面文化！

中国人打架后容易记仇，总想着报复大概与这一负面文化有关吧，彼此不是针对对方本人，上来就先株族，这就难以放下梁子，难以原谅。英语战争电影中常有“Mother F**ker”这样辱骂敌人的句子，用了这样的句子显然是没有回旋余地，死拼到底的，所以西人平时的骂人话“Fuci You！”彼此只用在当事人上，乃是就是论事，就人论人之骂！莽牛在一篇痛骂小贼的博文也曾使用了国骂的标题，《这个孙子，他妈的！》，现在应该检讨，不该骂那小子妈的！

英语的“F**k You！”是骂人的粗话，生活中不该说这样的话，但人难免有愤怒之时，若是非要骂人的话，与国骂相比不妨用英语的“F**k You！”。使用“F**k You！”算的上两个粗鲁骑士的对决；中国文化以操字为首的国骂，首先就要株连家族中无辜女性，像是没底线的痞子，实在应该摒弃！因此，有些人真是非骂不可，哥们，爷们，你就大声地吼“F**k You!”；女人嘛，就住声吧，莽牛早就说过“男人和女人不一样”，特别是用洋话骂人时。

willl · 发表于 2011-12-16 19:48

无栁先生 · 发表于 2011-12-17 10:47

Eunice.kk · 发表于 2011-12-17 16:25

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