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来源:世界日报
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为招揽客户,航空公司与旅行社经常在广告上打出超低机票价格,但消费者上门查询后才发现要加上一大堆隐藏费用,有时甚至高过票价本身,引发反弹声浪。但业者也有苦难言,他们强调若按最终票价刊登广告,根本乏人问津。 + k; [/ M- O) C; s& u, s- P
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消费者经常在报章媒体上看到航空公司或旅行社的特价机票广告,价格低廉令人怦然心动,但实际了解后才发现这只是基本票价,还得加上一大堆隐藏费用,如燃油附加费、机场税及交易税等,最后支付的价格远高于广告价,有些航线的附加费甚至高于机票本身。
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+ p ^* S/ f0 g打算订特价机票到赌城拉斯维加斯(Las Vegas)的温哥华市民范亚当(Andrew Van Eden)对此相当不满,他说机票计价方式实在太复杂,让一般民众摸不着头绪,订票前根本不知道究竟要付多少钱。 7 n* ?/ T. P8 d; X* Z
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相信不少人都有同样疑问。以加拿大航空公司(Air Canada)温哥华飞往魁省维多尔市(Val D'Or)的来回票价为例,基本票为948元,但额外费用包括: , i8 M: d; q& G& ]2 w m
! y% q; a9 S' ]5 W* w: m/ D, z燃油附加费70元;机场改善费(AIF)54元;保安检验费14.25元;预先选位费85元;魁省销售税3.12元;联邦货服税(GST)1.75元;统一销售税(HST)136.39元。
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- x* u6 g/ r' A: A4 o这些隐藏费用超过360元,消费者实际支付总额达1312.51元。
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6 M1 p0 n$ [4 V: c9 ]8 b/ I6 P4 V/ [但业者也有话说,Flight Centre发言人华蕾丝表示,该公司也希望让票价更加透明,但过去曾以实际支付价格刊登广告,结果查询电话立即减少五成。 - y$ q* T4 L6 n- Z
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现在该公司的作法是在广告上将基本票价用很大的红字标示,并将附加费用以黑色小字列在下方。 |5 m+ l& w( X& o* G: [
3 E" H1 B5 P7 \3 B; V$ p" C事实上目前各省并无统一标准,因航空业主管机关为联邦政府,且未规定航空公司必须事先披露税项及附加费;而旅游业监管机构属省府,安省强制旅行社须将实价明白标示,但卑诗省并无这项规定。 ( L( @1 P0 z A* B! y5 u/ K5 R
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加航不久前才因网站上广告的票价未将附加费计入,遭美国运输部罚款5万元。 0 x7 `+ C( t% u0 y/ x; |
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专家也提供一些诀窍供想购买便宜机票的民众参考,首先是提前订票,通常愈早预订省得愈多,甚至高达数百元;若想到一些度假圣地,最好避开圣诞节前后,通常新年过后到1月第三周是价格最便宜的期间。 ( _1 q$ P) J- Q* V- l, D
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如果想到拉斯维加斯,因为多数人都选择周四到周日停留,如果民众可在周日出发、周四离开,通常价格较为优惠,甚至可获一日免费住宿。 |
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