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接电话用语总结

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2006-4-14 04:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
情况 (一) 打电话的人找的是你自己9 g" y1 H: X* `' x+ h0 V
  打电话来的人
/ m4 q1 z, ~! q2 R- W! F7 A5 Q% b: |& P# W5 Q
  你 (接电话的人)
/ L8 B+ \+ D; s+ s6 c% M3 `4 B* s, ~- D
  Is Daisy there? (Daisy 在吗?) Speaking. 我就是。
' e+ N* Z3 h! }+ [1 z1 O/ z! j+ v; S$ l, P3 o" ^" x/ K+ K/ r1 ?
  This is she. 我就是。 (注: 男的用 "This is he.")
- j- w: I2 B3 e/ {8 k% O0 e+ r* p- l. p1 W5 F$ T' S4 o& g
  You're speaking/talking to her. 你正在跟她说话。 (注: 男的用 "You're speaking/talking to him.")
# R# n; @0 R; D- x' p" l/ c( C' [- a9 s6 K! O6 x; q/ l
  This is Daisy. 我就是 Daisy。! E3 g8 ~2 d/ g0 X

4 p' D8 V+ O/ W. r8 V6 P5 Z, Z  That's me. 我就是。
- F2 Y' z, f, g9 k  b, V7 U
4 w: y  d5 P4 Q& A; G! ~6 @) _
7 v8 [6 i* P5 y  情况 (二) 打电话的人要找的人不在
6 C1 z0 ^4 N" R9 M  打电话来的人* @0 V4 w* F* n! P

  Y! y7 g+ [/ M3 D0 A- T3 Z1 z8 v  你 (接电话的人); m6 F8 j+ Q, }1 G- m$ ], c2 `
# D  Z3 e# M/ m
  May I speak to Mr. Gates? (请问 Gates 先生在吗?)
# E& D- I: `% v4 A0 U. u' c" Z
' x" J2 F2 p0 R0 T0 i6 [* R    He's not here right now. 他现在不在这里。. l" h$ G! \. j* n

# g% a; a4 }6 e' T! N, @: e5 e  He's out. 他出去了。
2 b# K7 N( d" H2 [. ^) ^2 ]
: N7 U* e4 e. M4 ]0 I: m; |  He's in a meeting right now. 他现在正在开会。
7 }6 L8 W2 V& E- p# @& a8 {9 q, s! V6 P: Z8 S
  You've just missed him. 你刚好错过他了。/ Z* z& \: X. w5 x, w* w
9 l1 D" ~8 j5 v; {
  He's just stepped out. 他刚好出去了。; I) d! V$ F5 w. c: }$ r: I8 O

, ^9 _. w! H: K( U. l- f
0 P6 J5 Z- N. U  情况 (三) 打电话的人要找的人不在, 问对方是否要留言1 N7 P( y. k4 }8 a7 t
  打电话来的人
) ?+ j* L: o7 k/ K% n7 {9 G  \" g# n& e- e( c/ g8 T3 D. O
  你 (接电话的人)
' y/ W+ l  N0 W5 g2 o2 _7 |  ~# y6 i2 u: P( k
  Can I talk to Mark? (我可以跟 Mark 讲话吗?)1 W: u; L- {2 O* h) F

4 e. ~4 S6 p# Q    He's out on his lunch break right now. Would you like to leave a message? 他出去吃午饭了, 你要留言吗?! F7 u/ h8 E& v1 O

. x3 {- w6 Y4 q1 \8 |  He's not available right now. Can I take a message? 他不在, 我可以帮你传话吗?
1 c3 R5 P4 g+ y  l
' w8 j) B) K8 b7 y6 p* o
" D% [4 _/ p5 |* w  情况 (四) 打电话的人问他要找的人何时回来
5 i: h: j! @/ a0 `% G3 w1 g  打电话来的人
+ h) u; ]/ ^- Z
# a6 m. _' v( z$ a" T) G3 s* Q  你 (接电话的人)/ r0 E7 s9 D- s: P3 u
2 ^3 j/ n4 n5 p5 W
  Do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗?
  h( ^, H& k( T7 q  o( s& G; O% r: ?9 y' r" v. `# S
    I'm sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。* p( k3 L( Y, t% e9 R/ z; P/ ~& U* G

$ l6 N7 e' e0 D/ d8 r  I have no idea. 我不知道。, [+ G) |0 ~) s& U+ [9 V
. @0 N+ r3 t) H# o5 W6 H
  He should be back in 20 minutes. 他应该二十分钟内会回来。
, d4 t7 k, k& h% A; r, Q+ B2 P$ X$ t4 v7 z; v3 C8 |( h. j. U7 J
. b8 l1 q, z/ A4 t8 M' h
  情况 (五) 打电话的人问他要找的人在哪里
$ \" y& S4 ?2 \% g, J  打电话来的人. h+ \5 y+ c+ w9 z! `* ~

" A, r9 V' M& O8 E  你 (接电话的人)( o( H" o$ ^  z/ }; Q1 y" @
4 c: d+ o4 J$ z/ c+ L; ~
  Do you have any idea where he is? 你知道他在哪里吗?
8 @) p% O6 _% q0 h. f8 p8 g( f; H7 R: L* G: l
    Sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。
9 O/ a- j2 J/ @4 R5 a9 \+ v: p2 _, L  d: K9 j0 X3 e
  He's at work right now. Do you want his phone number?
! X4 g; o; A! {' ]3 f! ^8 s' @% h2 d* m7 f
    他现在在上班。你要不要他的电话号码?2 a( S6 l% Q7 g1 i/ G1 ]
7 Q" I6 a+ S6 {6 f8 D$ P
  情况 (六) 打电话的人要找的人不在, 愿意接受对方的留言/ ?9 y3 F  l. M+ i, y# e% i% W

( M* r1 }+ V- d  打电话来的人6 V; n8 ~" d  C8 p7 W6 @9 q

/ o5 U( J4 w! c& F4 W6 H  你 (接电话的人)
  U' t0 t) u- k% S5 `* |/ V% N: R6 g) T
  Can I leave a message? 我可以留个话?
$ k7 T* R  p7 V+ Q: D2 ]- c8 m( W4 c) x" x& |  g9 f
    Yes. Go ahead, please. 可以, 请继续。! N! l5 u! k5 b2 \
4 u! n( x% O7 D! H$ a, X
  Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper. 当然, 稍等一下让我拿个纸笔。
; j5 `$ i% O+ I
: A- N7 ?! f( \! f% G  Sure, if you can excuse me for just a second. Let me find a piece of paper
% g7 E( O+ W5 [+ j   to write it down.
* U$ W1 Y5 G$ |; B, v/ d4 K. m
& |9 s5 j; M9 i$ J+ ~    当然, 如果你可以等我一下下, 让我找张纸写下来。+ X& I; s% ~; n0 w( Y. j1 l5 f! L

( P7 F) Q  V  y& p; b4 i
" {& l0 o1 u! {; G% O4 ~# A7 o+ m  情况 (七) 接受对方留言时听不清楚, 希望对方重复9 D9 w2 X& F+ m" r' T$ z
  打电话来的人
; J, k, H5 c; p% `# o3 t3 `' q7 q: b9 J8 E0 Y7 Q* ^- x; J
  你 (接电话的人)- b# d! n5 d" _& b, @
0 K3 W9 {5 M/ h2 P3 M
  When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212?
$ U8 ~- ~; S. m
/ U$ a1 f; n. [- c( N    他回来后, 能不能让他打 (206) 5551212 这个号码给我?
- E6 F( J! C7 m& ~4 M$ v1 Y1 t: A/ O: V. g
    Can you repeat again, please? 能不能请你再重复一次?& Z' n( g9 N+ K" B- G& O
. _" w( I" W) ]* S) F
  (Say) Again, please? 再说一次好吗?5 d4 d# }; a0 ?0 _

* ?6 T' P5 s$ B" w0 g5 q' H; O$ j  Pardon? 抱歉。(请再说一次)( l% u- d6 z9 x; t+ X

; @2 K. s1 x: v, K0 m5 ?  Come again, please? 再说一次好吗?
! K$ E0 }4 A' |6 [( ^% Z2 c5 f) \# i; [/ Y! o3 X
  I'm sorry? 抱歉。(请再说一次)
+ z( {& V( z% E; J9 @# |: ~9 N/ e; ~6 P; Z  p
  情况 (八) 对方希望留话, 怕听错了, 不想接受对方的留言5 d! V( y% _3 s! W
  打电话来的人5 w0 G: _, ^8 ?' y9 J% \! B7 K1 {
3 L: A) L8 l. R, m
  你 (接电话的人)& ]% r0 p6 o  H! S6 \
: n: b7 c" {6 F" K6 m# {
  May I leave a message? 我能否留个话?1 Z: ~7 M, y  n! d9 o' ?% M
5 q+ t6 @& w$ M8 S, q
    You know what? My English is not that great, and I don't want to miss anything. Would you mind calling back later? I'm sorry.
& g7 |0 y* X$ e  F* c
; A3 `  f3 s2 c: P# L  L    你知道吗? 我的英文不是非常好, 我不想听错话。你介意稍后再打来吗? 我很抱歉。
" }( y1 Q% p% B( a' A
4 R/ H( d5 E% d: y, X$ L  l. b: O/ m8 x- q
  If you don't mind, could you please call back and leave a message on the answering machine? My English is not very good.7 y& D+ m) V3 x. M( @- V1 ~1 j% X7 y
) v: i7 Z% U6 L9 Q
    如果你不介意的话, 能否请你再打一次, 然后在录音机上留言? 我的英文不是很好。& p' t: L6 O) o4 P+ }* K- J: Y8 V
3 }' L* v/ ^$ N! Z4 d' E; u
" k" B" @$ K; u: [% t3 r
  情况 (九) 打电话的人要找的人是别人, 请对方稍等
" J6 Q7 J) J! u) o  打电话来的人
" Z* U. a' m' }: ~& {8 u! G3 l- |7 z( Y& l- W
  你 (接电话的人)4 X1 _' b* D% T6 ^% q9 C) s

8 |, B8 N5 s3 W! k; I9 {; H  Is Brandon there? Brandon 在吗?2 ]7 O5 p5 {. H0 N1 z' y4 x# O

1 D' D1 \. {$ C    Yes, he is. One moment, please. 他在。请稍等。* d' w+ Y, Q5 C7 O5 N, l- J9 I3 X

$ L; d# h6 }! @- m1 K  Hold, please. 请稍等。  l9 `- F8 M4 U, T' `

: w9 n! G% `1 M' G4 |( d: D  Hold on, please. 请稍等。; \2 S* ?* i  F' ^& P+ }8 a$ T. h% E8 M

1 m3 W. P! ^9 s( \, E& X  Let me see if he's here. Hang on. O.K.? 我看看他在不在。等一下, 好吗?) D8 [6 E3 _: l" \9 `. j
9 s; u' _. O8 B

& Q0 W; H6 w* U( x- v- |  情况 (十) 对方打错电话$ U% }# G$ ]$ I3 B1 H! I/ L% N
  打电话来的人0 o# Y2 Y% h" R& x5 L
( e% V) y* ?: ^: c6 G
  你 (接电话的人)
( E1 _3 `9 C9 l; e- V( n2 I
; _8 M4 X7 ^+ o: N  Can I speak to Alexander Walker? 我可以和 Alexander Walker 说话吗?2 `; K: _1 v$ B/ r. h

* Y' t. n1 \& g; I! A% T0 w    Alexander Walker? I'm sorry, but there's nobody here by this name. Alexander Walker? 抱歉, 这里没这个人。4 Z7 }" v& ]0 w. d
) ^3 j3 d0 H0 Z2 j9 q3 O( |( ^
  I'm sorry. I'm afraid you've got the wrong number. 抱歉, 恐怕你打错电话了。* Q! r1 }5 c' M9 P, e
( g3 Z4 r' H( C3 a& ]
  What number did you dial? 你打几号?+ h4 J( f% g3 m! D$ e2 `/ I+ I
1 z9 d, W5 T. L0 l# i
  情况 (十一) 跟对方要求跟(打电话的人)刚刚已经通过话的人再讲话3 Q8 n2 q1 M2 y6 k+ K* N+ |4 r
7 L: U8 H. k$ Q( h5 s! I, i* Z
  打电话来的人" ^& J  f4 y& h

9 I- k3 `" g$ R, o9 E  你 (接电话的人)* M- Q2 o) U6 u% r" v5 D

: \; A# @+ x0 ~* @  Can you put Daisy back on? I forgot to tell her something. 你能否请Daisy再来听电话呢? 我忘了跟她讲一件事。
- _4 _9 R9 x- H) G' P$ O; M. C# E5 e
    Sure. I'll go get her. 当然! 我这就去叫她。! A- P, H+ {+ z# [8 t. e& o, Z* y: z, y9 @
3 S" k* ?5 a3 v. Z% B. O8 j! ~
/ \0 m1 f1 }0 `
  情况 (十二) 电话没人接(或录音机)
) f. z" f, Y( t$ e$ m' D( s- w. X  a; w
  旁人& G3 C9 `+ B8 |; _. u$ v/ |4 h

. Z1 h; D" W4 v  你 (接电话的人)
4 q" S8 T+ {: H" k& j- E& E
! X2 P5 y2 m/ _- Q8 F  Is he there? 他在吗?
( E' u8 O3 |" L5 z$ q
9 q3 r7 E. W7 E0 u- U6 c* f   No one is there. 没人在。5 n8 g2 }# l8 j& K/ T
' b7 N: j$ t! n3 s1 y) u
  Nobody answered. 没人接。  I5 ^7 B; E2 f6 r& ?3 M( T# P

1 W8 Q9 h( C5 w: r& Z  No. I got the answering machine. 没有! 是录音机。
6 @6 y: }( g8 ]$ m* O1 R4 B1 T7 M! _: b0 ~, {) O2 h0 f
  情况 (十三) 电话打不通
! S: n, x4 ?. W  旁人
9 H; k& B$ {% H7 I; o: @% ]! E5 a
  你 (接电话的人)0 w, l+ f- H0 T. P  Z

2 I$ b; o( e* a0 E+ v" b  Did it go through? (电话)打通了吗?
! ^2 H3 F6 {% p* z( N# o- ?( S+ e/ q! S* p; s$ j
    The line was busy. 电话忙线。) A1 Z2 O0 f5 ~$ f/ e/ r5 j
5 y9 P- a( \, x6 V1 L$ b  C8 J$ }8 a
  I got the busy signals.. 电话忙线。
" \$ m/ B* a" s. H8 f/ T9 D' C0 |

1 t: a0 Y8 r% c9 ~* H  情况 (十四) (因自己忙等原因)请别人去接电话
9 O- [+ _& N1 k; z) L' Q  甲
9 K; C& B3 v- F* ~
# d* V+ m/ U1 Z; J   乙/ q9 p" J2 j$ D! K0 t6 t1 {# q5 v
% g9 [! R9 ^; c" |* q
  Paul, can you answer the phone? I'm busy. Paul, 你能不能去接电话? 我在忙。7 X8 T4 ~* N- G$ J+ Y

9 t! `4 j$ ?* n9 V& F, B# m: i  Can you get it, Paul? My hands are tied. Paul, 你能不能去接电话? 我现在不能接。) M% G: ~, s7 j$ X8 w& m

. u3 ?& c' Q2 \4 [    Yes, dear. 是的, 亲爱的。2 g/ @$ p2 P$ o6 V4 i5 H+ e

7 M5 b: W& m3 j' ?
5 v3 R+ p/ a" ~  情况 (十五) 接到无人电话(就是打来了却不说话的那种)$ D( {) i, g, m7 a) R% D/ D
  旁人
7 P. @( ^; S# w% f8 P
% s# L! G! h, q+ m' S0 k' C# d% P  你 (接电话的人)
0 X1 Y2 @$ I# T1 b3 O" R' ?; S* c7 a4 Y* V
, A2 k: u( X$ V  Who called? 谁打来的?% L8 N% m, C1 ]* Y( T" [

1 @; B9 O- n" r: ^( z    No one. He hung up on me. 没人。他把电话挂了。
. d  }& _; w, C; a) J' ?7 j4 D, p- e: [- [0 R
  Wrong number, I guess. He hung up without saying a word. 打错了, 我想。他一句话也没说就把电话挂了。
% X, k+ f( P4 f; W8 o8 o6 h
+ T5 [1 o; C' l1 x6 U) r/ C5 A9 L4 B6 q% C
  这一篇的「电话对答篇」 整理了几个录音机留言的参考范例。所有的例子都可以按自己的需要混合着用。) k; E" {! }- W; ]7 X9 j) q9 F

* Y8 [4 \: Q8 v  16. 范例 (一)
& b; H6 |0 @" w8 l9 W0 |" D- Q) f7 \2 W8 r/ i- U: Q% t  B, |' a. P  B2 Q
  嗨!我是Abby。我现在不在家。请留言。 Hi! This is Abby. I'm not home right now. Please leave a message.  a) f) z7 y5 ]. K" ^
& ~" S. ^* \  O' E0 H3 I
  17. 范例 (二)
( [+ u4 L* ]9 `1 }, \# p0 {- J; J$ U6 H  {
  嗨!这里是555-5555。我们现在不在。请留言。谢谢! Hi! This is 555-5555. We're not here. Please leave your message. Thank you." m3 q9 A1 d/ X- E9 }0 A. D, {  u' \7 e
$ B9 J& ~2 a7 a$ V% E* N
  18. 范例 (三)
0 |! x' o. a! I& A% ~% M. L/ O# R5 |' J7 L+ u4 g
  嗨!我是Brenda。我现不能接电话。请你留言。我会尽快回你的电话。 Hi! This is Brenda. I can't come to the phone at this time. Please leave a message and I'll call you back as soon as possible.   
) d4 ?; B% R& z, K( z' x/ c. h: l' i3 B, h" F% c% ]; g
   19. 范例 (四)
. o/ n0 l9 z7 H& i1 r
9 j9 Y( }3 x& A. A% b  嗨! 我是Aaron。我现在不是不在办公室里, 就是在电话中。请你留言。我会马上回你电话。 Hi, this is Aaron. I'm either away from my desk, or on the phone. Please leave a message and I'll get right back to you.
' k7 T! t  G5 r" U
% K/ S' Y7 E& {1 y  20. 范例 (五)3 d: B8 [: l: e* y0 e4 N& c
( |- I- ]2 F0 j2 u
  嗨! 我是Ivy。对不起! 我错过你了。请在「嘟」声后留言。等我进来后就会回你电话。谢谢。 Hi, this is Ivy. Sorry. I missed you. Please leave a message at the tone. I'll get back to you when I get in. Thanks.
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