 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话——
# s$ t. I$ ^, U+ ^4 |) q2 B2 q一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 a5 B* U3 z; C% R6 v' t
“喂,谁呀?” , V5 y- _8 b, i8 o& e% ]
“大舅,是我。”
* p' Q9 v2 P0 C“哦,是你呀外甥。” 2 D' {+ {, E6 y$ M% P& @; H8 R! ?
“大舅,您身体好吗?” : K. S( B3 k+ \7 W8 d" I* w: |
“挺好的。”
8 E2 H6 N7 G/ c3 h0 y“我舅妈身体好吗?”
- ^8 |9 Y' H4 w# B/ V“都挺好的。” K$ q* w; j6 u
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
5 B( k4 Q6 H: C“因为你打错电话了,外甥。” ; S+ S1 f4 `1 r$ D
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
. Z# h5 b# B6 o! F# u( T一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 ]- k2 [4 r" m# n" y: U) f1 o
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 9 G, q3 \9 `, n0 z4 t7 q5 p: F- D
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
5 y, k+ N k( z1 C& J“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
9 t0 X( {& I0 Y- }“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 3 _+ p* i4 h v8 v5 I& m1 X" z
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 , e" F; r0 S$ [% c$ M' W
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
8 |: E, @1 n* C8 ?" [4 j8 Q“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
' D' ~& X( s$ b) S5 f“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 2 Z( J: G# ?$ W: j& s: ~" k
“你是那位?”
+ l+ G2 @! @6 J: i+ |- ~“我是叶子。” + N9 J* [, n9 D+ v2 `0 z
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
( N2 }, P! U0 Y" j" r# n“啊?两个月没见她怎么出国了?” + A& A" N& Z- c8 O% @+ n
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
! K- ?6 L* ?2 [- O) l“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
( ]) C# n. m+ \& h: L) A( h% H“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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NO.3 ——这样做是不对的——
! V1 `; u: r& c- e( L: L0 X一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
% b+ q5 C+ O6 n+ k5 j' _“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 J. a g# N! Q% \7 h
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
3 |7 g1 T" V! i' z. X“啊,好,无所谓啦。”
" D0 W9 s' ^/ C6 |1 ]( F' @, v“啊?先生您说什么。” Q; W8 e5 g* H% ~
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
1 U7 J, F1 N( P/ }“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
- J1 O7 s5 q7 \9 |“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 / F" I7 r) e- L8 G3 m% ]8 q; ^/ X
“您感觉您家网速快吗?”
7 ~* W$ w0 ]) A; W: V u“这个嘛,我说不好什么是快呀。” " u) P$ Z8 V1 x4 l! J
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
3 P: N( P2 Y2 o& C7 F% Z& E“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
7 w4 A/ j/ `3 t7 v" L“您感觉怎么样?”
# y4 `) [8 q! `' M. s6 ]. i4 a“片子老点。”我遗憾的说。
0 [8 d. I0 O3 K6 Q“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” 7 M" u) Y$ R9 ]& c1 f$ _. m! P
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
/ o0 G2 i% m+ @( y“是吗,停顿时间长吗?” ! A% z# A+ `4 q7 l2 G
“大概三十分钟吧。” . t* q- S3 l0 S( T( N
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” : D% E5 I8 b2 x
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
4 N6 i- C2 a6 }. j/ S9 p C4 _“啊?您自己暂停的?” " Z3 ?2 ?2 X* t. W3 v' @2 D
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 % p! P- j" e0 T" x
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” % o7 x A% H. |
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 1 g7 z# b7 K$ ^, P6 A5 S
“我?” " H5 I7 ~; S2 P4 e
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
) \; v3 h2 M8 M% ?1 R/ N9 H“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
9 D5 U1 u3 V+ c7 {4 l9 x“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
' c5 R# ~5 ?3 r" }: B“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
8 |" X9 a% R p% y( N4 j+ J“哦......网通。你给我打电话有啥事?” ! a* H4 T; i4 c; A9 Z/ x' j
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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NO.4 ——以彼之道还至彼身——
* w$ `$ f$ a- V3 Y我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
c8 S/ d3 [2 `9 w) O; O这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
+ a7 V8 b ~$ C) t) y6 {) Y“您好。我这里是网通话费中心。” 7 L( x% p* @% r/ g. y1 G
“你好。这里是**家。”
- r: m/ V2 j% R: L“我想通知......” 1 n3 u' `0 ~- r
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
$ Z Y' J; H0 W9 L8 p) ]“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
1 D- D6 V% R2 a" ]3 m: g8 O“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
- G* _2 Z+ D0 _) j4 ?0 Z“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” " R7 e3 P* O' Y% S) j
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
+ |$ p7 {) K0 d" Y5 x6 C' e" _“一。”对方的语气有些无奈。 5 f N) a) M1 q u H3 n
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” ' E( Y9 v- L! `! _
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
% A8 F$ F- D+ \) f6 k4 n. n“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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