 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
|
NO.1 ——温柔应对打错的电话—— & H" p3 R: S+ G
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 ' {0 O. d$ P9 f: q9 T/ `# H% P
“喂,谁呀?” , j1 M7 b; c. I9 T# d0 B3 F. [6 ~# T) f
“大舅,是我。”
9 J: {, b. _0 e/ D" _) }“哦,是你呀外甥。” 7 t& W, A7 H% M8 U' `
“大舅,您身体好吗?” * I" @. m4 d, \4 t
“挺好的。” $ J+ c8 O) \1 O }( @1 K
“我舅妈身体好吗?” ; p! a- h/ s9 {' l/ P: S" M
“都挺好的。”
8 X9 R' Y- r; h9 e“咦?大舅,你声音怎么变了?” , d3 g, @9 W+ ?# _4 F5 Q* ]
“因为你打错电话了,外甥。”
% W+ J. m! C; T对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
0 O( n, p8 W {" Z! e3 M! s; n3 Y, m( c; B$ _
NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
* s5 K# l" j9 V1 z2 t# `一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 " l; f4 T C m) @
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
, F; y& [) l! v* I# X- k“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。 0 e/ E$ r" z$ K: g% |1 H
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
# |' l0 B# E1 w X" f5 X0 s L& W6 j“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
( t0 Q$ w4 \' A$ G7 i$ \“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
& x0 s* h7 A7 I0 n3 l. u/ U8 X我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 * Z5 y. p) x) Y8 s3 B
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
( M1 k+ y2 v" r( Z7 I7 Z“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
9 \0 ]. f3 l$ h1 c Y“你是那位?”
7 Y6 ?* l8 l3 X+ V" M“我是叶子。” + O7 O3 j; P' V
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
! J/ p$ X4 m" c“啊?两个月没见她怎么出国了?”
7 k+ }! h( I) d“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
( X$ X$ Z0 ~* o& ]; b' k“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
7 [) I$ j5 p% W/ T“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。, C) N3 e4 F% w# p6 _0 i
; @5 `" i% I. K
9 R# w8 q3 j- _% J# hNO.3 ——这样做是不对的——
1 O8 X! I/ J/ ? k' @一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
4 z. m; W! w3 J; ]! z- f“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
* L( T8 h- o& H" C' W/ t“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 ' {/ N4 `! X, R
“啊,好,无所谓啦。”
6 n+ X4 }2 {& `% C“啊?先生您说什么。” 9 y- r5 k" l. T8 V" Y0 v N( a6 Z
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 0 f* L: |* V1 \6 X# `
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” ; I6 T+ X9 R7 S* ]
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 6 ~5 v6 U0 m/ q8 G5 ~
“您感觉您家网速快吗?”
8 {; L. q2 q0 ^" ~“这个嘛,我说不好什么是快呀。” 6 h8 d' r( C; l5 v+ M8 _
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
1 @' v0 A7 z/ o$ h7 \- h! x“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 & y1 C% Z8 B R n& M& ^4 e
“您感觉怎么样?”
/ Y1 n" z# r- D9 m“片子老点。”我遗憾的说。 k5 F* L3 s1 @, I
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” ! V- |2 S& Z' |5 s2 @1 [7 T, \" g
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
9 e0 B/ P8 n* B. J+ s1 I“是吗,停顿时间长吗?” # U; A' I6 t" J3 x2 G& g
“大概三十分钟吧。” % I! ?( }5 r3 G0 i* ]3 V; j
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” $ w9 ^6 Y' R% s! H! a! y1 X3 V1 a
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” + _. k2 z R& K6 n8 O4 c/ M+ u
“啊?您自己暂停的?”
. C# ^3 @6 [2 ~3 x! ?! {. Z" E“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 6 S. L# [6 u% ~
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
( i5 l$ R4 a8 D* S0 Z/ Q“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
; G( ?9 D9 x; x4 h“我?” + v6 y: c7 n O2 |
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 8 I0 j, R0 f7 U1 Y! {
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” 5 z0 t+ Q1 k, \& X
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
; t. J8 |- z9 q; [4 P“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 0 i& b' N0 v7 o
“哦......网通。你给我打电话有啥事?” 3 |0 E J7 M- R5 t) T" j- `
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... / b% V) l4 L L" I6 H
2 C Q) _8 J' U2 W, f6 h' z8 I& j! N- K
NO.4 ——以彼之道还至彼身——
4 m h0 H% g7 L! m B# s我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
5 ^, l8 x5 O3 S这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
: M& T4 r8 L" V“您好。我这里是网通话费中心。”
* R) \% d8 m8 v3 }! f“你好。这里是**家。”
9 L$ P P, F5 U7 n0 z. u“我想通知......”
5 @4 c9 ]! m* b- _“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
; u" I+ g& t7 C, O+ y, ~1 N+ ]“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
5 o% }: V/ s+ K- q) G; A“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 6 o* E+ s8 \5 t8 s. v- Z: L& E
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
0 J0 J: N1 n7 J& v. n% K“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 $ p' J- T' @8 o' ~
“一。”对方的语气有些无奈。 / v: u$ x! {' }
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)”
2 U. N* K! v8 `; [“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
& E0 a7 l+ \! Y5 P5 F“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
|