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求助！电脑无输出信号无法关机！

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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了！+ x: C5 L0 ^  o( a
7 s  j' p$ G, P6 U3 r/ w
刚买了一个多月的HP台式电脑，昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”，这时任何操作都没反应，电源指示灯亮，无法关机，强制关机也无反应，只能断电才能关机。
$ s$ |4 V$ B& `$ W8 \- ]断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮（似乎听到硬盘在转）、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。9 W8 \. m8 [7 t  J7 {

0 k* v! g  W. a1 W! ^% d) K这里先行谢过各位！
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PCwhoop
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行，很大的可能性，南桥坏了。不过你这种情况不用着急，保修没问题
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑 & {0 ~9 m5 {- J0 X. h1 Y

/ v' [5 I& X/ A" W& u 2# PCwhoop
" {8 Q( Z; X  j" q5 M' o4 ?( ]: q$ Z, v. a多谢PCwhoop ！机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的，都一个多月了还能保修吗？
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shangshan208
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题，可以联系我qq:502791393
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208 , M6 s8 n3 J* A6 J! L. }
谢谢你shangshan208！你说的内存问题会不会有可能是接触不良？回头试一下。见笑了，直到现在还没有QQ。再次感谢！
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精打细算
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机，安装windows 7后也出现这个问题。% g+ t  E3 k$ ^$ W  a
/ K3 o+ I& _6 m% h5 Q' o
后来升级了 Bios, 问题就解决了。 7 A( z! G; l" k3 d1 J/ Q
很大机会是南桥与操作系统问题， win 7 不兼容。
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我在Boxing Day 买的6核机，安装windows 7后也出现这个问题。1 Z' p$ I7 G3 }7 j
) ]! B. C8 e/ k" [
后来升级了 Bios, 问题就解决了。
5 n! q0 e4 {& f$ L/ B很大机会是南桥与操作系统问题， win 7 不兼容。- V! X; V( D& f3 D5 [# y; j
精打细算 发表于 2011-2-24 20:50
+ ?/ o) T8 n, O9 P9 Y% U
多谢你精打细算！机子买来的时候已经预装了win7，现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统，在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统？还望指点一下。谢谢！
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林灵
鲜花(13) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况，我都是吧机箱后面的电源开关关一下，再打开，有时候能解决问题。
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PCwhoop
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
楼主，你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏，可能会不能强行关机，但南桥的坏的可能性最多。不能开机，给芯片刷BIOS，我们能做到，就是取出BIOS芯片，用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做，因为可能帮你刷了BIOS，机子还是不工作。你买的机子才一个月，怎么不能保修？future shop通常不是保修1年吗？即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop，送去保修是最经济的方法。
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vanke
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN，他们是不会给保修的8 i0 \# S4 w9 i
* O8 C3 }/ Q' k; M4 d* y
保修是由厂家来做，赶紧联系厂家吧。
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况，我都是吧机箱后面的电源开关关一下，再打开，有时候能解决问题。
/ H/ i" W  w0 c  B9 i$ B林灵 发表于 2011-2-26 23:05
2 X$ j; u; g+ A* l  F
谢谢你的回复！试了，问题还在。
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN，他们是不会给保修的
' D2 |2 f! o1 g$ e8 F% X2 G3 C
/ k4 c+ i2 m/ M8 F保修是由厂家来做，赶紧联系厂家吧。5 I4 J, ?3 P2 B4 Y3 P. r! S
vanke 发表于 2011-2-28 00:07
( b: f+ x* @2 L" X9 C& t2 }1 A
多谢你的建议！正在联系厂家。
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vanke
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议！正在联系厂家。
( Q. Z- c# r+ a5 V) u8 c金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02
" q8 l* P" V& B" B' v: H
' |( {- S' X( C7 v: V  z
一般HP会让快递公司给你送个大箱子里，把你电脑放箱子里，寄回售后网店' `' P" y* ^6 l' I- C+ H; N5 z2 R
修好后寄回来
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