求助！电脑无输出信号无法关机！

金蛇狂舞

恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了！

, I: L) O5 w: X刚买了一个多月的HP台式电脑，昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”，这时任何操作都没反应，电源指示灯亮，无法关机，强制关机也无反应，只能断电才能关机。
断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮（似乎听到硬盘在转）、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。

- Z  [. D3 f0 ^$ h  z+ M/ q这里先行谢过各位！

PCwhoop

强制关机都不行，很大的可能性，南桥坏了。不过你这种情况不用着急，保修没问题

金蛇狂舞

# u- C2 B1 [9 _0 y/ g) w 2# PCwhoop
多谢PCwhoop ！机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的，都一个多月了还能保修吗？

shangshan208

可能是内存的问题，可以联系我qq:502791393

金蛇狂舞

4# shangshan208
谢谢你shangshan208！你说的内存问题会不会有可能是接触不良？回头试一下。见笑了，直到现在还没有QQ。再次感谢！

精打细算

我在Boxing Day 买的6核机，安装windows 7后也出现这个问题。
2 q) a4 J# N9 N0 l4 A6 i' V
: X8 x! a' n0 |& d后来升级了 Bios, 问题就解决了。
很大机会是南桥与操作系统问题， win 7 不兼容。

金蛇狂舞

我在Boxing Day 买的6核机，安装windows 7后也出现这个问题。

" B. W- g! o# o/ W8 E后来升级了 Bios, 问题就解决了。
4 R) P6 s& |' E很大机会是南桥与操作系统问题， win 7 不兼容。
/ A: U$ h$ |7 y1 R; l8 ]8 G精打细算 发表于 2011-2-24 20:50

多谢你精打细算！机子买来的时候已经预装了win7，现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统，在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统？还望指点一下。谢谢！

林灵

我偶尔也会遇到这种情况，我都是吧机箱后面的电源开关关一下，再打开，有时候能解决问题。

PCwhoop

楼主，你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏，可能会不能强行关机，但南桥的坏的可能性最多。不能开机，给芯片刷BIOS，我们能做到，就是取出BIOS芯片，用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做，因为可能帮你刷了BIOS，机子还是不工作。你买的机子才一个月，怎么不能保修？future shop通常不是保修1年吗？即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop，送去保修是最经济的方法。

vanke

楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN，他们是不会给保修的
' F" a1 t7 D+ w' b5 M: M
1 r6 |) R1 V3 k5 K保修是由厂家来做，赶紧联系厂家吧。

金蛇狂舞

我偶尔也会遇到这种情况，我都是吧机箱后面的电源开关关一下，再打开，有时候能解决问题。
林灵 发表于 2011-2-26 23:05

谢谢你的回复！试了，问题还在。

金蛇狂舞

楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN，他们是不会给保修的
- W" Q) d& l  @
. l- h0 n8 z) n/ ~保修是由厂家来做，赶紧联系厂家吧。
vanke 发表于 2011-2-28 00:07

3 S' D* s: @0 r& j8 L" N# z+ O多谢你的建议！正在联系厂家。

vanke

多谢你的建议！正在联系厂家。
# b8 _, K' S7 ?* L, g8 A7 g金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02

, U5 `/ {$ A2 K$ H% A
一般HP会让快递公司给你送个大箱子里，把你电脑放箱子里，寄回售后网店
1 Z7 z* i  k/ j/ R5 V" Z3 _修好后寄回来