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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定" T  U! V8 A6 p7 Q$ [7 W6 @
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”+ L2 ]& W) \0 ~( n- V. U
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
4 `2 g; i3 s, Y8 O. s. Z+ T$ ~2 }+ k“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
3 u8 _8 O# r( {( }应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉
& N" [# ^7 X2 Z+ E9 x9 g! |对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.1 \( w3 o% c0 }9 v% [
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.
# l4 c2 W1 W+ A7 o' q( y  J* k/ i我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定* o% V* [' S/ T+ f6 Y) S4 c! e
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
) A/ l4 c2 U# m- R2 C, K我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
1 |, Z3 a3 h* ?5 e) X1 F0 r“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.: G- G& |# k1 h2 g& E
应改成” ...
: v0 y* \4 e. h9 |& W" S  s" y4 kjack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
9 C/ z, H/ F" y, w& [" g
楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
2 U" n2 Q* n+ W, z! K  y. }8 y. P! M
9 l5 z4 i/ B. V  C1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
4 S6 [4 L  W+ w. [7 z4 h+ g% I+ Y) [3 |2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;' {: A( N( C- n" G% L) h3 t+ C
3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
& @' Z1 S8 O9 z所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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