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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
! _* q( H, f, x5 l“不受理对72小时以前的言论的投诉。”+ }5 }% P0 u- t0 l; ?* c8 q
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
: k7 D) w! L$ p7 \0 j9 M& T: F; C“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
8 k! w8 n$ u# |+ R7 J1 V应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉
" W9 @% `8 D! t9 i* ]  R对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理., K. F9 y3 D0 S/ l2 g
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.+ |  K: f  N. Z3 t% h7 O. ?
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
大型搬家
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定$ [! }9 X' ~- r7 n7 N
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
9 w& `( N1 \/ G, ^7 y我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
4 [# ?4 ^8 l% g2 e  J" s( b“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
3 f$ ?: m8 n5 ^2 \. a应改成” ...
. s  I+ p- d* Sjack_lai 发表于 2010-10-4 21:03

) I! ?6 C! ^; E: s, S楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
2 T7 [/ b, _, ^8 B' S$ k
( U  Q: B; b& |6 B1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
$ p6 @$ l2 l. p# f6 `  L2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
, z5 D- s. k7 Y+ F/ j7 F3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
3 }) O4 Z* ~& f; `0 ]- v所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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