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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定" f2 W4 C3 I$ B) T3 _2 w' i9 N
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
, E& K/ d, B& h" J( C我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
& I; m( e$ r( D$ A“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
! o' t7 I( O6 c* v6 A: L; R2 t应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉
( Y: J& P  z7 ?0 y/ ~对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.
7 E6 t) [5 {6 n9 S“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.
5 Q3 |- n8 K. b1 M我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
" M" v8 T& y5 F9 d) `8 F. K! k“不受理对72小时以前的言论的投诉。”$ L. w+ J" {  I& r4 g0 X3 a
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
  M, Q# D" {6 X+ u& E) S" d“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.( c4 V0 F2 ^+ Q* Z2 u
应改成” ...% L4 R: v$ d- ?- K
jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03

& J4 f# Z6 K: }/ S; u3 Z+ x楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
! {) a# n/ E. {3 E' A) I, T( k6 s8 }& z) {- [* U2 y% g8 ^8 {9 D
1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;* }) d, D# f9 `4 R
2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
3 e2 Z; c# ^2 \3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
7 d4 D& U& e, B9 Z' f& R所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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