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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定1 c$ X' ^/ |( o& p* E+ O
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
7 s) R% \5 X/ v4 A- I我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”." q! b: k" j& M3 {7 \+ _& {# o
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.1 O( {+ g- F- ^& {
应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉7 N$ b. I2 J5 n8 F4 B. @: K
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.
, i% |1 G' E3 D- x% j“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.5 L/ k$ V3 @) l8 r* W
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
理袁律师事务所
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
; H$ ^1 c$ ?2 r/ G“不受理对72小时以前的言论的投诉。”9 D+ i6 @7 h) \, U( S
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
( W  k" x: ^/ V. l0 p, D“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.6 T+ G1 O  b; j/ }1 ~
应改成” ...
. K' d3 r0 Z+ @! o" i% y0 H& Djack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
4 P% }2 w: `, {9 S0 r8 s4 i% [+ a
楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai ; c+ C% O7 K$ y' Y' Q1 J

' C( q# i4 G: }% b4 z1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;2 j  P* N! k& c/ g  w6 }
2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
  c& E( L7 L4 o1 X; g( G0 K3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。/ Z; o; h0 g6 L& ?: P. A1 O
所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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