 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
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O. 1 温柔应对打错的电话
: K- g0 g' i. N% d4 s, ^ 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。/ ? x& f p1 c9 Z
“喂,谁呀?”: b w4 Q7 W- K
“大舅,是我。”2 R* d4 E$ d0 a$ w: m# G
“哦,是你呀外甥。”8 j0 | ~7 m" i+ w) C0 A
“大舅,您身体好吗?”
; a3 b1 E) c$ B- }% m; ?: C “挺好的。”( R! \+ P' R0 e6 f- y
“我舅妈身体好吗?”2 R6 {0 }& E; U9 }1 z0 |* O) j
“都挺好的。”
$ A& Q' _+ \, L “咦?大舅,你声音怎么变了?”
. _; u8 j5 z* e) p. ^2 Z% O- t “因为你打错电话了,外甥。”
- Y+ T0 y: U- F6 [! x0 I) L 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。, ]0 y; t# Y! J" @" \4 W+ n1 j) [
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚0 A$ v* e( D; W; ^, L, S! X! x
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
" Q. m: Z# G+ a* K S “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。" c& p! T& j9 ? I+ N4 X
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。& u1 ]+ R1 M$ ^4 {+ L$ g0 P+ b
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
6 X8 ~6 j4 \5 N “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
: ]& t" W. j1 p( {9 C. P “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
% H: r5 \# @: _ 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。! y, Y# i! G! [! z
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。6 W" d, |" D ?" O
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
3 p7 O% s1 F; a( O+ S! Z “你是哪位?”% h$ w, j4 s$ v) [
“我是叶子。”
3 X- r2 N; b y7 [5 _ “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”8 L+ }4 n; {) m6 M4 x/ P
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
9 [% R9 _9 v( b; L! y5 @8 g “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”6 r: ~4 P5 f1 }5 J! A
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。4 P4 r: g0 C4 @3 u' p
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。# p. G |! J+ m: _
NO. 3 这样做是不对的
, W! L# W' p$ K3 W- C' A+ s$ [ 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
. @; d% v% y( e" f2 G7 R: T7 | “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
7 W. \9 k+ _" \; H& q “啊,好,无所谓啦。”
$ G& f0 z0 n4 |; i9 p' ~ “啊?先生您说什么。”+ \0 U# R7 S7 j, W% Q+ C
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
: }9 ?0 U1 e: o) l: W' u S! D “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
x! @# i& B& ?& ^ “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。& e- y; M& ^# {1 ?$ q
“您感觉您家网速快吗?”
]+ r( h& q1 ~3 R “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
" u7 h! Y9 P1 X “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”/ p, _$ o; R& A5 U- d( i9 K3 r
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
6 B5 m! T3 p5 L! n* e; c( y “您感觉怎么样?”. ?2 e3 _9 X! p" k. b: e+ g7 q5 e
“片子老点。”我遗憾地说。: j7 r1 P' D! G+ B- v7 ~" R
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”. D$ l' k; Z9 |7 f' \6 z
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
8 Y7 w0 B z3 y `6 x “是吗,停顿时间长吗?”
' a! w' `* Z* Q “大概三十分钟吧。”
v# h7 h6 `( Q0 T5 k. B# ? “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
. N2 B8 X. Y" k7 Y4 H0 k. I “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
( w& f B+ v( R4 i% k “啊?您自己暂停的?”- O8 ~: x. J9 R
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
+ e. F+ j2 e: H R# U “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
2 z9 c7 ?* F- i “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。* ?3 F0 ^( ^6 s- t' l5 W& j1 E
“我?” R7 j5 z& k5 r" V6 v
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。% s) F( n* ?, b. v9 G& `
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
4 ]9 v6 r2 N8 ^ “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
, g; o% D" [; W! q/ _ “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
# R" A6 D# Z* {, O; }* ~ “哦……网通。你给我打电话有啥事?”0 H2 F5 s* ]' @) x# g" {: }
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
" P: d6 i9 j3 F1 Y( P8 Q+ } %%NO. 4 以彼之道还施彼身; K1 v$ t3 t& U9 h* B |
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
* k- }( x4 ~8 e* A' P8 x 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
4 L9 ]2 D6 S! N “您好。我这里是网通话费中心。”2 g- b, V- Y: F: K
“你好。这里是××家。”
/ X0 a7 Y! I& H “我想通知……”
( w) ^; c1 B, W" Z% d “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。. k v# T5 m0 F
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
! O6 T u9 X6 @* r+ v6 Q/ k “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
9 a: K7 P. q" g- P& [ “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”7 Z( y5 |+ T' S3 y( m. ^
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
, o/ Y" F- A( c! r! Z9 }" Y3 ^: ]! k “一。”对方的语气有些无奈。
) _6 x3 s% {" m$ i# ~% }, X( |2 L- d “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
2 I/ A1 X! S7 K- i6 h0 C& p “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。5 E4 D4 e, ]7 O" x! Z& q
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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