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O. 1 温柔应对打错的电话
' Q' F, U% Z- D! D' ?: ^" D 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。. i3 o4 u ~% N9 r1 l6 ?& s8 w
“喂,谁呀?”
& m# ?" ]: `# }+ H- d “大舅,是我。”# c7 K* f: d9 y2 }
“哦,是你呀外甥。”% \' {5 T2 `& D7 L3 k
“大舅,您身体好吗?”: Q1 i' N9 p4 l$ m
“挺好的。”
# W5 X8 u/ f( V/ C “我舅妈身体好吗?”
z0 M7 f8 j3 j1 F2 B- ^* J “都挺好的。”
8 z! H- e) R- k) ~* ^7 V “咦?大舅,你声音怎么变了?”
1 Z5 W0 v% o) J- f# M' k “因为你打错电话了,外甥。”
" c* X. h5 J# w& e- ~ 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。6 @' @: J: ^7 \& \- ]
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚; Q0 R) l! c+ D* p0 C- P: f+ D" w
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。6 m* s( j f, f2 j
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。0 Y, ?" I1 j' [( D5 n
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。4 t" d3 a1 `4 @5 Y! Y7 a1 z
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。, `2 ^% h' d0 I7 r( H, e0 a
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。, V) Z7 ]% O' I9 T( v
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。/ U( V7 q* j5 p
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
/ A5 b( B* C: O" e1 ?6 k “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。7 [9 \0 G8 Q6 L- T4 Z+ i k5 Y
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
& s' o* c. | p; d" W8 o0 ~& t( f “你是哪位?”
% i% h% P- H% \7 W “我是叶子。”* t) e0 [& C, M' y$ Z
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
. e0 ?0 B- a4 j0 z( l “啊?两个月没见她怎么出国了?”
- ]& O0 y0 W; d+ d “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”+ A% O1 C5 g2 s1 W8 Q. D
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。0 b+ t9 i. X' j# D5 }# O
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。2 P, B4 X$ ~4 ?+ s! n, F
NO. 3 这样做是不对的( l6 c' F% c2 e! m
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
" U! i! M5 X( I0 E# V7 h! l" A “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。0 |& m, Z9 Y% y- Y
“啊,好,无所谓啦。”
% ?& v, d! _5 j8 E “啊?先生您说什么。”
6 e5 ?% }* G0 g “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
4 I& N4 O" C& Y3 q$ Y “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”% M1 ~7 s& [; \" V; _
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。- [2 j( `# d) Z: M2 p
“您感觉您家网速快吗?”7 }3 H( J) c+ a0 A
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”9 U0 T4 T# \2 B/ U8 s; V
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”- N2 p5 @0 S6 O! F& p; J: S- I
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。2 c; P. ?3 S- L' w3 K5 S: |# F
“您感觉怎么样?”
# N/ g/ t* V' }* N2 w “片子老点。”我遗憾地说。
6 P |% }; c: Y { “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
' z3 I. r# H4 D' N" M “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”1 f) H" m/ ^& z) V; A v; S( q- _9 T
“是吗,停顿时间长吗?”
7 b4 y* U4 o' T4 J “大概三十分钟吧。”* H8 U2 d* c2 p7 x- x# Q, K) u
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”1 |) y, _; c' K; V/ G& K, T
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”% M, ?+ ?4 G7 F' | ~9 `
“啊?您自己暂停的?”
: D8 ~+ z1 \' D “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
* _& b' f9 S8 q# s8 @ “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?” e9 w% C8 H6 l5 ~6 b
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。8 {) n# i5 G% Y6 M; K; [: q
“我?”% n8 e1 m, N# A# q: p7 V% H( O, t
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
8 o' y) K6 ]/ O! p “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
i. M3 O3 H$ s+ s) l5 M “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”/ D& ` S: r. W5 ^' g' m S
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。" S/ i' b8 x+ e" ^; \
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”! }' R- r+ ^ L7 U6 @5 i3 `! J
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
# W$ K0 P7 B" J %%NO. 4 以彼之道还施彼身: V( ?8 ^ b9 T& F v
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
5 M K# a6 ?& y8 P 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
+ l) }# x. o! k8 d) X: D “您好。我这里是网通话费中心。”5 w( ~6 D" M6 w7 B' w- y4 i/ b& D0 F9 R
“你好。这里是××家。”7 _) H4 s3 @# d x3 K' `; y3 S
“我想通知……”
9 B9 Y) _8 O% D1 J; l8 U “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。 Y; [6 X( }9 k3 f+ z
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。" {: `* t( l- S$ ^6 y
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
/ O( Z% I J6 l “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
! f) w/ m# Y0 U; U& w' p4 g “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
7 s- e# n7 n7 j6 t6 `. _# b “一。”对方的语气有些无奈。 R$ I5 }5 v* s6 v
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”1 k" q8 R$ I- d2 N" n: j& E" C
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。3 A/ ]6 C& D! H ?9 P7 w: @4 Z
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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