 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
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O. 1 温柔应对打错的电话8 f4 G9 \7 r3 { b8 N- q; ^
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。0 T; S- n8 C- z, G. a5 W
“喂,谁呀?”
8 U. Q% Q( t# v8 x0 O “大舅,是我。”" ^9 ]% Y% }5 ^7 E9 h) n
“哦,是你呀外甥。”
" U: W; Y4 o; q6 [/ x; Y) X0 p' E “大舅,您身体好吗?”
. K) t, \$ l0 c; O. `# V “挺好的。”
6 j1 Z, K0 o9 p' E( ~8 r “我舅妈身体好吗?”
) E# ^8 F, u' g: X5 t! c. O, _ “都挺好的。”
( j4 r1 }, W' |8 m) S2 a0 j “咦?大舅,你声音怎么变了?”8 I: w- l3 V0 ^2 W+ Z: B
“因为你打错电话了,外甥。”8 ~$ I% B9 m: E' }0 {6 k' ?1 g
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
5 V3 W- L! a8 ~6 g } NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚8 p. Z. x! H$ L* D
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。+ S+ o% E' u q9 T3 _4 u8 O' c/ V
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。# z( _6 u2 z$ I) x) J+ N
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。& |; k6 N( U# k
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。* p/ N+ f' `( e) w) [- b' `1 D
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。' P& i6 O7 z) c2 C6 U
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。# k3 U/ n1 ^8 h9 ~% ]8 L
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。" g M( Y. a! B' U( l; Y$ S+ @
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。; G; e2 T/ `, F. j0 L. e
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。9 w' Q" W" H* s9 U3 ?/ M
“你是哪位?”
' x& ^% _" Q: `9 L9 n “我是叶子。”
6 d- n5 V4 O. L) H “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
" S4 B& H, X* c( X “啊?两个月没见她怎么出国了?”6 N9 b6 v, X5 m) o) u3 |
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
# [: G7 z! A6 ~+ u7 W# X/ W5 d “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。& _: ^5 P% q- _0 m7 E; o. [
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。3 M$ y/ R7 M9 N6 S
NO. 3 这样做是不对的
1 \- S* I H- H7 }9 A8 b4 f. P 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。! n& n0 W% i* k" u
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。/ |% m' I6 q; N2 |
“啊,好,无所谓啦。”
?0 z8 q V& f0 q7 u* i& | “啊?先生您说什么。”
/ b2 a* j0 S1 q' @ j( U+ |- E1 X “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。" A2 @( L4 s& |% n' Y
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”% d) u$ F- R* X0 P4 T
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
! R9 e1 W+ p) |4 J& ?& ` “您感觉您家网速快吗?”
2 Z% @. H( z! { “这个嘛,我说不好什么是快呀。”5 P2 t& f# r) o+ C Z4 {9 O0 s
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
4 F+ H. k x: Q" H+ h! d$ U) R8 q “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
2 j0 R, W7 G% K f “您感觉怎么样?”
: Q E) V) W G “片子老点。”我遗憾地说。 `2 A1 s9 A$ k9 M
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
' {% g$ ^, P. C5 T6 T “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”1 A; Q+ r: k% ^$ x; c. C# ?' X
“是吗,停顿时间长吗?”
$ Q( w# ?: c- E3 v “大概三十分钟吧。”
, b% F. T" F+ g' a0 e! O3 ` “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
- |% L( }6 L0 |1 o “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
5 u+ _. s2 k) L( |3 E# n* N “啊?您自己暂停的?”
1 e0 W7 F0 e9 o6 r! E# [& H6 T" Y y “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
1 ?' G- o3 t% ?5 X9 P$ n “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
8 s$ C2 q7 H0 W “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。1 y, [; Q, c- O$ j
“我?”$ U) d# u" ~$ o4 W; E0 Z
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。, C8 m( }: U5 B) p3 ]
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” d/ M0 e5 h6 y- ^8 x
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
$ e+ U! u" [' K “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。3 M& A0 M+ W' K- y
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”. o$ W5 x6 I ^( Z+ x
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
; c0 M+ w: k. _; ^ c+ a | %%NO. 4 以彼之道还施彼身3 b b5 H) c9 ^) C7 Z7 h: P
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
1 K, R- X: s% F0 d, n 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
: \& c% v6 b `8 }& o “您好。我这里是网通话费中心。”
) I7 {, m) q0 }: P- p8 @ “你好。这里是××家。”0 O: @- T1 I2 Q6 [
“我想通知……”
$ r* a" K# O7 n+ K “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
' ^" n0 x, r" `+ i; R! u# ` “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。8 M4 l1 z' U) o5 d+ T' l7 Z+ ]
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
( }8 p5 a4 k4 l" v' o" i: B “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
5 }' B0 a5 ?3 ]0 y; D0 d h “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
( y6 _4 o9 }4 ?; c9 i* g2 P$ n “一。”对方的语气有些无奈。
* @; s$ Z" J4 _ “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
6 B$ ~, ?! K) b: \. D, y/ ]3 F' {( z “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
7 m: y7 J( S$ F# ?; {3 _% [ “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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