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O. 1 温柔应对打错的电话
0 k/ v+ S5 o, \ 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。5 N4 p a- w5 e+ E8 u. W. [
“喂,谁呀?”" f2 k% o& Z& `3 m
“大舅,是我。”
1 _/ N3 {& j6 x “哦,是你呀外甥。”
2 x2 f7 ?" |/ ?* w; a7 E “大舅,您身体好吗?”4 }' h( p: f+ f9 k
“挺好的。”
" l$ z9 C6 a5 J) o6 z “我舅妈身体好吗?”
# K m2 g S9 X% A" o3 C “都挺好的。”
- R! T) r: P5 k( s2 A “咦?大舅,你声音怎么变了?”& l* l' Y& M# ~ h; V9 |0 j. l
“因为你打错电话了,外甥。”4 p5 c6 V9 b. U3 g) o
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
2 v: _9 z9 Y3 f W4 k: l% j+ c NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚* P, t4 p) ?8 }$ p8 S5 G
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
: t- z0 Z' G { “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。) s. O4 ~( j. I) d) Q N
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
4 w1 }$ d; c. _2 E) D “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。( [& |; p: ~3 w& a8 b K% a; I1 e
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
" M+ u2 H b% U3 v “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。- e) |$ Z! j+ y% J, U. B" Y5 V' b
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。, u6 D7 B, V1 F- J6 r# m
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。; T: B' F2 T/ A
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。" r+ ?/ u* ?! f
“你是哪位?”
1 @3 L+ j, ~4 t* a1 q+ M “我是叶子。”, e$ f9 D4 m' n( u3 K2 e' Z9 ]; L2 U
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
7 b6 {3 e% E# J “啊?两个月没见她怎么出国了?”
8 d) S1 O8 X8 z) @4 i- @" X. i “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
9 X! @% W& m) J p “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。, { _0 P( J! v1 n& z" @' U
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
) n( Q0 `( Q: R R$ V& Q NO. 3 这样做是不对的
@& M6 D4 \4 L 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。4 W4 c1 [! J7 d3 V* O/ Z
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
# R, `; J% i/ a9 K! Y “啊,好,无所谓啦。”2 @5 |" c3 ^; Z
“啊?先生您说什么。”
; ?, O+ f9 d" p1 n “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。, v& e) O* M; j
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
9 H& i" D8 J3 [& x “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。+ b# V1 G; Y+ d( Y+ |2 s
“您感觉您家网速快吗?”
3 V3 [/ ^& [4 x0 B9 h& F! `. ~9 n “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
- ^' W4 ?2 F: p* s “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
5 e' |+ s! L& c$ `4 l1 f0 M2 B “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
4 y# G* ~; J( g “您感觉怎么样?”
8 ]' W: u) r) U “片子老点。”我遗憾地说。
1 c M- |# v% H; y2 C “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”( g3 ~6 {1 j5 Z% k* O9 Z
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
3 ?: m' `4 S* m. |- F “是吗,停顿时间长吗?”* Z) L1 a" i x1 T
“大概三十分钟吧。”
: I3 O$ A- E& N& s2 K( n& @ “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”; R% ~4 Z8 ?( }- b& R, X! L
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”% z1 o. K; V& R: A1 \
“啊?您自己暂停的?”
# y$ }0 j& ? \/ g5 N/ h% a$ d “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。/ ]* d5 e' m9 h; v/ s" b5 U0 F: x H2 X
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”1 U+ L$ U8 z/ }! z+ K( r5 F* x
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。, |1 M) [, @. k, U' z! c3 m+ r+ C+ Q
“我?”+ T+ u1 O% Z& _& q% p
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
1 O9 h: x+ D: P$ n% ^ “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
# B" ^% c; G; | “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
# `7 F& `8 `6 t) Z$ a0 `& p$ \ “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
6 Y- O/ j g9 K “哦……网通。你给我打电话有啥事?”
0 K2 \0 Z' P% x0 U' S 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……+ _$ J6 \" b, Y% ?# j
%%NO. 4 以彼之道还施彼身
3 J% k( a1 T; X. h6 S 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
: i1 Q7 I" G1 f* c0 H2 q& d& \7 Z 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。7 }: J4 g W. m8 f0 y# i
“您好。我这里是网通话费中心。”
: D. Y* x; a$ s “你好。这里是××家。”, w. J) @3 F/ J, [# U2 j0 a( }- L
“我想通知……”
M, i4 x0 y0 X- Q! f% `; e “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。5 G! M+ E: W% `8 u4 P
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
* k* e1 d2 D. M2 I2 M “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
. U( [. M* k9 F+ L, G) M& R “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”7 A1 ^' t# Y: Y* ?# ?
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
. C- M9 ^% p" G: N- E0 \5 z* t “一。”对方的语气有些无奈。
6 t4 r) Q5 q% f. x. l “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”( G" {7 v$ n% @
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
& a& ?! c% i1 S9 R8 k2 T1 f% k “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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