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O. 1 温柔应对打错的电话# k- z1 m2 E6 I0 U4 n& j$ ?8 M
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
" g. X; k- F' k1 F! E4 Q! z, e “喂,谁呀?”
; I/ {3 t9 f( t# h' a) V+ w “大舅,是我。”2 z' A4 w* F3 P* {5 }/ E. W
“哦,是你呀外甥。”( r6 l- `; y! q) W
“大舅,您身体好吗?”
# N( W3 b% {! l “挺好的。”
* j9 v6 t! L' L6 q" z “我舅妈身体好吗?”
; A5 p0 s# b. p “都挺好的。”9 M+ Q9 |& H- E" t
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
$ n; z2 `# G6 V) L- P, f. p. K “因为你打错电话了,外甥。”# n, V, b- R, n u
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
1 |4 g2 l: m9 J: ~5 A! H7 r) U NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚( N. n* t9 k4 g, p. T' k8 r
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
4 ]5 ?: g$ |* t) ~; r# @ X/ q “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
8 K: k/ n9 O9 z' D “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
' s+ f; p7 I* K* z0 F “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。5 g* c( I- S/ n% d, q
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。, b! [7 {0 T2 A/ N
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。5 [, W3 f6 m3 s( }2 L: `4 \
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。* t; Q: {6 i2 [8 K( T
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
( }- ]9 [* U4 H& K- } “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
. H3 c% d3 G8 l0 {0 y* {) R “你是哪位?”
, k3 o2 F! x( ` “我是叶子。”9 J$ o+ q% U! o. o- `- F& t" K
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
% `1 B* s9 M% h “啊?两个月没见她怎么出国了?” J% W. H& m# i' D
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”/ u8 e# u" n, e( \3 }
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。. y# G d: V _# b
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
e' J4 Z' Z1 p. R( o+ R% c# f NO. 3 这样做是不对的7 i! W. ?/ W+ K8 h, h
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
' @# P( t) Z. f6 V* } “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
2 i& l* V: s* o# X% P9 n" k7 R “啊,好,无所谓啦。”
- {" ?6 }1 ]( ` “啊?先生您说什么。”
, c, q0 m: S( |7 m2 Y: D “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。5 v7 y9 x6 n0 I. H/ H; s8 z6 q
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
1 J/ d. Z2 }2 f# @! [- Z: ^8 p; B, H “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
% P4 k& W" n& i “您感觉您家网速快吗?”
# n3 K Z9 I& ]8 S “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
; \% ?* r: {: F “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
3 t( _; `8 S, K. O: Q7 V+ M9 e “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。$ i; B7 W9 ]' m" e5 q6 }
“您感觉怎么样?”
& k( ~( R- k6 r: d “片子老点。”我遗憾地说。& z/ Q7 E$ S* l
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
! c2 y' H9 o8 ~! u “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
! F1 G$ g) d0 k8 q$ f* j “是吗,停顿时间长吗?”& a( g1 V7 J, b9 y8 p
“大概三十分钟吧。” _; @& L* Z& ]- o: ^4 n3 v# Q
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
! U: x2 n: ?1 u7 A( B! y “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”& n+ I h" U/ u" w: X0 Z, i
“啊?您自己暂停的?”9 [! L9 E- ^6 z- Y) k
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
4 E6 ?; c* J5 g/ l1 }* a; r “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”! N* z& n* A" Y4 P
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。7 \6 }9 ]$ p; a8 B1 q4 V& i
“我?”
/ ], A5 `) z6 `- _ “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。. m# L8 ~( ~9 Z- _
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”4 ~! y$ x! ]8 ]+ G" p
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
% ~4 G1 F x! u “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。, r3 x* Y# i3 J+ x" w T
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”
; @7 Z G$ r) ?0 U, V7 R0 c 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……6 ^4 w# Y; e/ h+ h4 M; H
%%NO. 4 以彼之道还施彼身5 ]( |$ C" W+ S- [- Q
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。6 P' ~! Q& B4 I' J) w& i8 j* Q
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。; J4 Q" p" f5 x0 m6 e
“您好。我这里是网通话费中心。”$ B7 b W+ v8 |$ z+ j4 l" w* P8 h
“你好。这里是××家。”
+ ]! S: r' I$ t3 G: N: a6 x “我想通知……”$ Z- R2 u' Y( D4 n( X6 c. b
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。% a1 W6 d6 b) D, c0 ? i7 B
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
) b2 k+ u* l e G8 ] “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”* x7 v* h. y4 O! }5 ^2 ^ d
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”( a: K0 \- u( t7 X7 O/ S( e! \
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。9 X4 y% Y8 ?: D
“一。”对方的语气有些无奈。
y$ f" n5 V8 x; l7 t. j" \ “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”0 |2 L7 t& h3 G' ^
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
8 _0 \& G$ N/ D W' s “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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