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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 9 M  t* J( [( p1 s6 \9 N
7 u4 @0 B+ {- n  W( i% \* M
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! + S! n: \5 S* N

8 |$ k9 k: k: ~# D( P% _: f# ]" s问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?- s0 @. _; ]. n: {8 O

0 l  h5 i  F9 ~; S( M9 Y$ X大家辛苦了,轻松轻松!
" P. K3 ?/ J8 m! }+ S
' s* i% E: S! O5 L; u注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
8 f0 f2 z% x& c* o' g笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 + c+ d; z- X& B, k6 q, h% V0 ~' x, U

, |3 Y/ c. O$ |對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 6 G* E* F3 U  i$ i2 r) d

' x% C+ i. n1 Q4 C: c( R 2# Xxian - o) Y& ^5 ]9 b7 I# N3 s7 ^& |. Y

2 H$ z/ G4 x. C$ n
' }" \1 o; J* h, o" s- m9 q 3 Q( S" U5 E* P; T( W1 \1 k+ H& z
好,改改,大家乐乐,如何?# {# w- T9 U/ ~) Z8 E; |! Q+ a
+ u+ w* f" P7 c" N+ x9 O$ w- \
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。5 ~  }  |( x5 z+ v3 b% s
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
1 r! J  b; s) Q4 M% ]+ _* u; ]  t分析不会4 y: G$ D. s: r+ w' U3 H9 C# L6 y
就觉得笑话挺着笑的
( B8 z+ X0 N/ E" H8 f; S4 Z调剂一下局子里的气氛,轻松一下
: v+ L( F1 T- X, A7 S  Q9 }7 P6 t谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
8 F( R2 O/ `' u# @" ]" L: o, V" r
/ {, Z( r  W( {9 q  O& A
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
% E8 U0 C! E) M: h' J9 O/ M/ ]+ d8 f
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
( }% f& m7 ^: s, t# p, m内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
' F: u2 s$ P4 Z' d6 n+ t; D$ l     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
2 P& Q: y$ V8 @/ ]: ~4 I     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
' [# }  J3 I; v! c     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
9 m& {5 z2 g! L5 t3 [1 g  @3 g# Y6 s; X2 x* c6 Y3 H
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。$ Q  {$ b7 \0 C9 ]2 M/ K" ^4 a7 P
原因如下:. O( V6 b1 E: c6 U' {3 w
1 猪的发言并不违规。
' c5 c( U! e* U2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
  j) _, Y6 R9 E4 {0 r6 k3 V# {3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
0 A; {- X% _3 I9 t: c, a1 o
, D. H, H/ K) b3 u* \3 Q. t处理意见:
, E; T5 ^& A) ^  E& S
8 w% ^- M) l9 m: H* C; Y1 开除乘务员和乘警,永不录用。3 v4 s9 G# ?+ z' h% E
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
! E8 Y! y; }) d  D+ D% B1 P1 y; b, E' l" n
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。! X* V0 [/ z" O7 r" J/ N" l6 X
+ Q4 u* X8 n1 K4 G
乘务员该不该给猪倒水?
3 P" ^! _3 w6 C0 J  Z( o
9 r9 P7 Z& g5 V, F* G0 Q. h7 H- i. o应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 " }& p% P* ?0 D! a# L
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
: v0 n5 r' M0 ~: C* s/ o原因如下:% d  G8 Z! c8 n( `
1 猪的发言并不违规。
, M! G9 C# t& O, P' r  r, `2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。( a1 J6 p, k. k) ^  B5 Z" X
3 乘警的职责是 ...8 L2 A3 U: A+ b! v! [  U, Q
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
) A+ U& m) Q0 h( E/ \0 n1 E
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。0 J3 @, c% `0 d. q* v$ a3 e
5 z2 `0 v+ L# [! y7 F5 Z# \  ]7 M
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
% p7 L* }# U2 d6 t4 q$ q" ?( T8 h+ u4 |" [7 h
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
5 |: X5 ?; @; c* v& L! A1 a2 h6 K; u0 Y
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱, h* ^0 _: F0 o. a

5 b( ?3 d8 w; u2 }6 J+ n! q- s这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
2 N( m, ^7 ?4 X5 m7 }9 L: L; @) K1 s; [' l) h
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。! K8 G4 |2 U5 w' v- B' w( r, K" s

+ Q9 w0 R/ C, ?0 |乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 .... O" B+ u/ [/ @+ S* O# H$ U6 x
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

8 ]5 j4 m1 u# z$ B& S. \: G! D& N/ N
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
( n' v; Q6 D; l: s$ \( p4 ]7 r* B6 n) b5 Z
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
0 Q) M8 V. A. `3 r
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
7 S+ ~6 l' E' m9 g+ t6 f6 h; n) p
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...: E' o. d6 G  K* f$ B/ m
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

+ |: ^2 ]; y/ V  i是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
8 M6 C  t; p% X/ f+ ?. {
  f- s9 v4 e: p# R. b$ a# R其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
+ M; b& N( b2 c9 n% r
4 O4 i1 a/ ^- a& H这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
% o0 |) o- i- d, d5 m1 F) E; z
/ }4 K3 A6 H' B7 c; _  M. W8 h8 P: k人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
/ o0 F- ]: @5 `
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 2 d- _& W1 ^. B
9 w( p$ R+ b6 _- T) d6 J1 u
12# 孤舟蓑笠翁   H& [9 F- |& E& f# ?- k% F6 }

0 m& O- k* R) C7 @; a“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
0 l: o8 s: L% S" x乘警的处理方式错了。
0 v. G, E  J" g. \错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?6 `4 }& q, `2 o  }( R$ b9 v
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

; t8 \% M9 |* E+ q2 n; x% k+ \那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 $ ~& Y2 f8 [3 E' e; {6 I
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。' s: J% Y5 ^: g- A4 }
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
" z8 l9 v" P+ @; D5 s! n
问题是违不违规,猪说了不算啊。" O& M9 o2 E# J1 G7 w$ J
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
% ]# F: L2 ]5 b孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
9 r7 m9 x, k' k( m
你的脸蛋还好吧?
大型搬家
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
1 J9 p& v3 x1 P; Y" A; i% v再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?3 U( D4 n( K% B: Y7 p( L
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
# D6 N! ~$ j+ R) m; y7 [
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。. ^$ y' Y$ d% K$ r* b$ g& B) {$ J
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

# V/ U' }. [7 E* T! [) \' L最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 / k  Z9 t. a- }  j
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。+ Z! Z) N+ d/ E2 a1 H
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
+ \) b* c9 k5 Z扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
0 U, n, u/ ]9 U8 G  W1 V
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!* e, e" [4 j+ y4 e4 a1 G

7 ~4 a# Q3 O7 b4 G- o因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
& B  [3 u9 @7 ~. f+ i/ H. _那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。" R( O( c$ S0 r1 N
研究明白了再吱声。1 J  }8 K4 P. G8 t) |
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
+ Q7 V& _5 o, v. j$ w
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
4 l  ~) P! x) s! y7 }4 e: G8 r) ~3 ~' U+ J, P2 ?! l9 `/ O' V# t# A9 u
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
6 o0 N: J+ V5 d1 L# l5 ^' B- v' K! q0 K8 K1 m
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
1 h7 ^7 w7 n9 o+ a9 C
) u5 l; S8 G  M( u; M因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。/ L" f  L- A% l  d$ n
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
6 K$ G$ L7 [( h! l. ^9 u$ o+ v! v
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!; G0 s! o- t5 F% N: b  q
! ~6 L, i' }9 z# f& T' ^5 `
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
  V. |1 o6 G% v5 F8 ?; C# I8 W孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

: P3 t  y% ]; n! D. Q% ~0 z好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
1 }! j0 Z2 Q3 T7 t1 f0 M
2 R2 ?  B9 p9 w# H, ^至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
0 c! D* O- i3 B: e9 z) F4 C1 e" @; b" V3 q3 k: R( N
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
$ R' E  G$ E: M, a8 ?孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

( P6 Y  O% w) W- U/ M# w暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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