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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 2 j3 Q! b# K9 O$ {$ b

- z, P' H7 C* q+ }0 {3 x- H: _飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! ( m8 e. ]1 a  \, Z- S3 I/ M
6 T4 ~+ M/ ^0 d
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?& B  F6 f* k+ {( ]: d* g; n4 b
  h) w. I% L: n/ c2 T
大家辛苦了,轻松轻松!# T1 m1 I# q# g9 `  T6 k" a6 b

6 a, q6 B' B! D) o* @注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/% D6 z2 d# a7 s6 ]$ Q4 l1 s
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 4 r" {7 j# ^; x) U, l
( C- }" s  c6 ~9 a* l: m
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
0 ?) E. Z" A" ?) X: n- y
2 C& `' J! ?2 A 2# Xxian
9 r5 D( k/ ^3 O/ [& F
4 r+ n7 h0 \+ p  A
! T# V* \+ Y- b. r) z0 Z
" t# B: ^: x+ p3 Q+ J; e/ `好,改改,大家乐乐,如何?
3 Q, C+ f) w( D$ G, ~8 _
! p  B9 x! Z( M' m1 K另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。( r: T- q: B* r# f
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!6 e% D2 V7 i) z$ N- y6 e, P
分析不会5 n9 @, [3 m. y' p: b. v
就觉得笑话挺着笑的/ p# D5 P4 m1 G  ]5 O: r
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
, |: }$ ?' `$ V: e谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
. G# C4 E2 M6 r* B5 e% m* t1 _5 B2 L2 f+ X) r% d4 d+ I

3 Y. n- s: D+ P% C轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 ! E. J% f9 n: G

' M* N8 N; j5 z偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
/ D6 v) F7 `7 F& r9 u# K5 S5 Q内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.9 p  u6 p1 K; O6 }
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.: I9 r5 o8 d3 D/ h1 m, H1 Y
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!& L! _4 A2 {4 D" x9 _: |8 g' w( f8 Z: M
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
8 |& z( k7 C  T9 f) o+ K$ G$ d# n0 h2 z/ p/ ?
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。, F1 {6 h* C4 K5 B' x' r! U
原因如下:
, l' N9 C5 u5 R0 D  z- _. E3 {1 猪的发言并不违规。
3 p( r/ Y: B$ m, q7 y2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。2 n2 i# R- O+ Z% h
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
! Z4 I$ g. }. [! R: O4 d! l: {- X  Z* e7 r/ V" j% |
处理意见:9 \% V3 h8 ^! v" ^" N- i/ k1 ]1 N
& ~& F  ?& }; T8 b
1 开除乘务员和乘警,永不录用。: }9 }& Q/ ~, f) t( l& ]$ V3 Z
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。5 f% x0 s9 a: f1 [/ z$ w6 \

9 F8 e% R# P2 s' c5 L" v4 H5 `轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
5 d+ S$ c+ J$ Z6 v. S1 |( s; X, p' B( I* N" K, N% [: w
乘务员该不该给猪倒水?
7 Q5 M/ R& q$ ^7 |# N2 ~9 l/ w6 W! I. b: N; ~
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
* p) \5 Y; @; e1 ]( g
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
# B: w3 [1 t: U0 }9 q原因如下:
2 o' t6 a) V1 K" S1 猪的发言并不违规。
( i0 d6 d5 A3 G2 ]2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。# Y: K' \! o0 Z+ A+ b, W7 h
3 乘警的职责是 ...' `' |7 Y# u* f
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
+ _; T4 S4 K8 W8 s, x8 W, q7 L
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。8 i# F; j, z" n* Y+ ?5 `7 G
* c, ~* p( x5 a. `5 S
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
+ V2 f2 I/ P# X: l
9 y& l$ u: W% P, W% o乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。$ Q! Y4 Z' J) y7 G8 x" ?

& o7 x" D6 x; I/ R0 C) s3 r" W: h如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱: K/ i& x4 t* z2 v3 X
/ I& W/ s' v6 d+ j1 l
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
* @+ C' _* u8 q) m* \* ~- r
7 @' U: l/ n9 w' \但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
. c& b; t' M& U. l) n4 |3 Q1 @6 X
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
; s7 \6 W. [. B5 x  k4 q; n孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
# f4 L5 M* {1 q' K; i
, M+ X& ]& q, ?- r
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:/ U( K  `8 @2 O( y2 i4 x

$ g) V# t- N& V  r3 K; u2 \鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 1 K& i. X5 T* _7 o
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
1 c. w4 a1 o3 M. {+ n5 i9 ~- K* y8 m1 ~! |7 Z" m) b4 Y, j; O# _( L
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
: @- E  Z3 r- z# G# ?扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
" `' E6 v( b! u- P. _: N# a
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
9 U+ n6 v* m, V% B* ?$ e: J' o  _2 J4 F& t/ k" I8 G  \
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
' g$ `+ H7 c+ \) O# A, o2 g6 l/ I# j$ f! W* k% w; T2 m$ C9 _
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
" r# t3 h5 O0 ]: j+ t/ z7 D: Y" d4 m2 Q8 C* b1 Y
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
  c4 R7 r7 d+ C( ^. w  }+ \
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 3 z6 D1 d  r7 y  k2 ~2 I4 m

5 i8 T5 Q$ a, D0 V" a! O8 j 12# 孤舟蓑笠翁
7 t4 Z" A. Q* X. h; W2 i7 N9 I/ I% ^6 M
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
2 p9 Q; R- r* s0 q/ n9 z! z2 m4 B  {乘警的处理方式错了。
! `7 K2 T3 R$ {0 j+ B3 |错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
3 S& ]9 Q7 s6 |8 a  g: t  T; u孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
* x/ |5 T: a4 p" M1 O0 P+ E
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 ; Y; s! I, t1 w0 l3 A
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
8 R. m/ L5 E3 K- _. H; N大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
* q- W6 n) [4 g8 f7 Y
问题是违不违规,猪说了不算啊。- D' P: E8 i! E/ f! \
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。( G5 a3 S  u& N
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
" b6 Y+ a- x# G/ g& I
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
+ l5 g" d5 Q  q* Q+ Y再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
( p* G- o( P: k8 f7 A孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

% a1 n) e( t; }# I/ t. v- b* ]这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。9 S# ^3 t* ~6 Y3 l1 Y+ b: o
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

9 D. {6 M. O1 {5 g. {最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
8 {7 x- |/ T! }6 V/ _  @! |) Q5 D那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
5 U- }) E* |7 V! k* R2 S/ U2 Z研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。9 ?5 f" C1 j0 r. o+ j; r. X
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
1 p5 _& K' \; Q1 l/ G
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
  A, f' j0 l5 s! m0 H4 I
" I) A2 y9 O6 m因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 ( R9 z# D; V( I6 }4 s: G
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
: c$ \- t4 c4 a" E研究明白了再吱声。
/ ]; I/ U  F1 O$ a& P% ^大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
# R$ e4 O% v) d; k4 r8 H
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。& T8 Z  s/ Z" Z' j5 d- X
! m9 G4 S. F2 w
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。& ?, k7 L% G& Y+ V7 A7 t! d
$ L! f' G2 m" K, R# j; k
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!' ?/ |2 w5 B, R+ Z; a( W; I

3 i% h7 T1 R4 ?) O# a4 f/ l因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。, Q& ?7 M! R  t1 X3 t1 Q/ D7 i; `
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

" \0 b4 E, H, Y1 q3 z/ |  O8 ?! x: Q" L3 c在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!; v, L3 P' f- `5 P
) t9 R4 u& C* `5 y/ e9 z
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
! g8 l- Z3 w" p( z" d/ H( {孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

( o9 }! v( u5 F好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。0 d" l6 c, V' V2 Y" K0 n" y3 |  P

  R: d2 ?$ M5 ]# Z% a$ ~至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
4 Q9 S4 K5 w9 e3 \! G
# h, C7 `/ d4 q  W6 H* M3 h; K如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。9 ^7 B4 M$ R4 S+ [- r) ]8 I7 @, b% n  R
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
: t+ g& X$ X. U* H/ i
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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