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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 6 |: M3 B1 |) ]1 i

; e& C7 z7 T$ T( i$ b% t飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
' U, g; K% i+ z% j* \
" g- p$ n/ \6 O3 Q  U问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?8 l5 L6 H. h) @9 L& X
# a) [' o6 E) w; R: h$ J: P0 X
大家辛苦了,轻松轻松!
  r! Z3 c8 S$ T3 V6 r
9 P5 |9 c! P3 W  V8 N. F注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/( L  I) \: b( |8 \4 A4 u7 p( x
笑一笑,十年少。
大型搬家
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 # [$ C0 ?# j3 ~0 x; ^

6 t  v7 Q: i* O% }9 N對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 $ V# w% D8 y: l9 }* v% Q5 H+ k" o; j0 \
2 |" R: k8 t- Y/ v, a/ ^; S4 }& t
2# Xxian # r0 Q' }4 [0 \$ I) @1 N; F
* r$ I& R) W% |4 K1 s+ z$ t

4 J) L0 h8 m  G/ \# h2 ]3 a  B
, P( F* e" G: I7 T0 b" I好,改改,大家乐乐,如何?# S/ M1 ~  W* u# n5 F; }3 D" X

3 M+ X- J  q! Q6 S$ ?$ {3 x5 Z另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
6 d+ z# [1 @( _9 C& E& h: E
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
7 f  m0 F: z, F/ ?分析不会3 U& o9 s* A( }" D
就觉得笑话挺着笑的
1 O$ t9 r, D. R  q$ v调剂一下局子里的气氛,轻松一下; M9 f9 Y2 K( \5 j. Q0 G
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 8 g- \! h2 Z2 ^
9 G$ A  y" H4 h: M8 L" Y% X+ t1 F

5 j  H# Q" y; P* X% Q  ]0 g轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 . a+ E( B5 g3 m" r

9 X5 _3 X) ^" W3 i3 `偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
) Y! l/ \7 {* M内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
6 Q" [: z% L4 b) f5 g8 n     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.! i- a; b3 l: ]6 ^# E, s% {. ?
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
8 F5 W6 G. G/ _% F7 n1 S5 h     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
# D. V/ k! }1 f7 I! j0 T; O. L1 s3 s7 m" q1 I1 T
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。% B- `: C% `+ y- T
原因如下:  |+ t* X  b# m5 n* e# P
1 猪的发言并不违规。
- c, L& a. @1 D' z* p# s2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。" f2 s$ U/ O! Y+ u9 C0 B( o1 ]
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
9 P% E" F- B7 ~& j; Z  X9 T* b" j
$ q/ M7 R' O) M+ J处理意见:
7 H5 J3 v& F! w- b* X! {% v8 t
" d! z8 g2 x+ a& g+ W1 开除乘务员和乘警,永不录用。
  N; b7 U' b8 s( O3 ~2 x2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。5 c8 x3 V% G0 Q: j
! I# r& i0 @5 i' E0 D+ @
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。! `* e0 F/ ~4 [+ |

$ e1 o4 M9 r9 g7 R, ^. F' K乘务员该不该给猪倒水?
, \0 F. \2 q7 ]& b6 W' i( r- I/ G  v8 w0 h
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
7 b0 p. |- H+ Y) F- F# B
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。  X6 F5 \' L; X% [) b7 C# |! k% [
原因如下:- ]! N4 w/ v5 f2 E5 ?
1 猪的发言并不违规。! T* W+ ^; h/ Z) L) T0 x
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
/ z& f. E. K' z3 乘警的职责是 ...
# M7 u% P- ]2 N* r* O9 D大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
  Y) ]+ l2 I, Y+ z9 A9 y* q
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。9 P/ K0 }  J: _: }

9 W$ G! {  W" _* b: o: L) u& u但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
+ [- Y0 e1 ?5 y5 M7 @2 V& X) ~7 F( Y! D% E+ g7 \
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。/ L- B; l/ l! k7 n1 O

$ w8 M$ u" x+ S3 Z) A如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
1 ^  w4 r! Y6 w$ L4 \7 e) o  h8 T+ e! x
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
2 F$ Z) Q& }5 F* g) p6 X. `+ j- w7 \9 ^0 O
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。0 Q9 s! J; [/ U0 P% a; a
  V4 y! i% T5 u8 h  j# Q
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
; @1 T2 Y1 ~! Z- E孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

7 l, i4 i& [+ |  I3 D2 H* y
% p/ N1 z& ?- e) X9 C8 E我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
' |& |1 N' h( j5 n" C
0 N: y) [# g: ?5 x$ e, b" s鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
. C; H2 S, T$ ?2 `; N% D3 \
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
; _, g0 M2 X0 M# p0 O' {: \9 t: l' \0 w1 K, ?' [
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...7 P( K0 @. c/ i. U1 S/ G* ?
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
5 m* V" f, d: E7 ^5 [
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
, B* {% n# D9 F4 K4 [; y3 o  P5 ^0 h0 h1 a# S$ V7 y) ?7 r
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
  y5 J2 [2 u) d4 [* k: J- p& {$ Q8 J5 j, _+ g
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
/ M4 ~% c. W- a9 d3 f# w' `( ^4 Q" t: x4 S( l2 C, o/ Z% ~
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
* g& c; b% s4 O. H
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
' k& M- d) @9 s  g) h- F' i, `
9 V4 e" P1 H, K: E7 A% [ 12# 孤舟蓑笠翁
* Q2 s& d7 w( g, ^  l5 O5 C4 d) }5 @/ x8 z* U6 X0 R! w6 Q
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
. D: E. B$ Y5 o6 ]- U& {4 R  b. i乘警的处理方式错了。
! s. m% v& U0 d' p错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
5 E2 \% D' B1 |7 F; s/ r孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

( m, ?7 g5 Y2 i& B" N那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
4 h7 p4 @# \- A. {7 l" H9 p! s  n
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
) j" p9 f( h" {: x大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

7 @7 M; |! \$ I6 f( v问题是违不违规,猪说了不算啊。
( h$ T( }+ m7 V再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
. Q  H% u9 a3 j, X孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

" ?4 k) ]- s& ]4 T9 C' A你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。: S2 C: |* z8 @! ]4 d  Q6 [
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
9 w( u: X3 G6 H3 `孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
( X$ G- `# n9 E4 ^4 u; F
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
  G8 F( [5 K+ }" B! K: C扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
& h( D( G0 y! y( \: V# k% d
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
# l, L  v4 u, [( r2 u那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。9 [$ S1 |* \4 _) W, _  s+ U; I5 ~
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
/ }: R" \$ w' o# J% o扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
1 w2 v1 N) F/ Z  b0 H
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
" O# v. I6 F5 T7 X2 i; F  `3 O
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 + `( N7 {7 J7 F3 @
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
0 H9 A) K' _% O5 h" D' U5 ^9 N# E% U研究明白了再吱声。
! Z* P( j9 r! n- x) T大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

7 w% g$ U% i7 {4 y作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。; R! U; D5 C0 }# V
& L7 l$ ]6 o9 m1 [
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
( i5 n  s8 b% o; S; |9 U# L" x1 l  z$ z% Y/ n0 Y' q. @
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!) y( x; L9 c4 `- X# a+ E" m- a
! R+ x& y% T4 b4 }" O# r, ?
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。+ p4 L6 ?0 k! t( b
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
, f  O) ^" h& v8 Q; d
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
0 g% F% E3 k8 E$ ?2 j& k, S" L& t& `: G1 E# C2 m! w- c) p
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。0 g$ A: u. n- s- Y) G
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

/ _' Z$ [3 j3 }2 g1 j9 `0 R% U! Y好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
) _. I" q, `- i% }/ t% J3 d# k1 ?7 n  W( l$ l
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
: U4 c0 l( h$ Y. Y
$ u/ t9 R3 G( P) e如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
; @8 v$ Y( J! e: e! e- i7 |: v孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
: f4 ?, E8 D. w  l  P/ {7 }. H
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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