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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
4 {/ n5 f2 i; V5 h0 l! p& }" v8 `2 V' j  r8 }/ G5 p# d
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
: C8 ~: |8 W8 J1 W/ q$ F/ b
0 O! M  @% |  g% _2 U9 V+ {问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?& V5 _& u  ]3 r! e. u
) D! g1 Q$ ~6 Z; I3 J. e. G7 Z5 u
大家辛苦了,轻松轻松!
) g( G% C, h4 S6 [/ U; n$ n
0 |) e$ d* u- V" m( d5 Q0 Q注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
2 s2 w. x2 Y0 j( k* _4 l4 o笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
+ Q( u' K( B5 z- `( r. @0 C
, Z$ W, L8 p6 i% z對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
" k# c1 R: s2 V% r1 o8 N0 u" ]4 S+ O5 r0 y4 B7 e6 I1 Z. o9 z: ?
2# Xxian
1 @. ~5 k/ g2 V" j' M- Y. m, p8 [7 W; z2 p4 C2 K

: c& m9 J+ W7 P! F+ @ 4 t7 T0 t; A8 {
好,改改,大家乐乐,如何?$ N: h! M7 z: R; _; I

% z  _6 }/ c0 v7 o% P5 u# @) E3 M另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。4 F8 V) Z  @  o, J1 k
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
0 R# V( ]4 R  K% x1 z9 g4 U. G分析不会+ B2 z1 M3 q, K& @8 ^" T  C8 j4 ^
就觉得笑话挺着笑的
9 i" x$ {8 N+ ?调剂一下局子里的气氛,轻松一下
. |6 ^" @. j9 Z7 x+ ?谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 " n  {0 A' w/ R3 K2 i
3 Y3 r6 H; E$ n0 t. M% \+ H! T

6 e- i7 V  I& W3 v轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
. }4 _8 B& J" R  Y) N9 J) T) N/ n8 }' q6 S* K, T5 ]
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
/ T' b6 u5 X& \3 f: W. N内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
* b3 f* Y. ^- q7 p     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
" c, s+ g# @# |0 z3 [0 U( p8 \     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
& U6 S( C! @$ @* T     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁 ) r# T9 s6 A- u4 c

' G' D% Z! M8 I. H- O' l; [! p) ^對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。  e. f: |& i' {  T! |
原因如下:
4 J( Q$ ]) n, e7 Z" L" ?1 猪的发言并不违规。8 r  A5 }# G- v; z6 i7 M( P9 l
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
+ P% K) U( P$ o3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。. i( m0 I/ a. t0 [9 N7 s1 C% ~( t! A

1 ?* Q8 j3 V3 j( l- R处理意见:
& @& }; o2 y& @, ^3 W
, h  j) k% ~1 k5 K1 开除乘务员和乘警,永不录用。% r. j0 |) v; t# U/ v2 Q2 a5 G
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
, s- ]9 K3 a( ^0 R- e
& Q7 U1 ~) Y+ `( J. b1 c, |轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。( c$ n" b2 h' H: z6 F
! T' d3 \( C9 K
乘务员该不该给猪倒水?! w5 g# r: I) d4 @3 }# C

* b. B# C3 d; V& I7 d4 Y% t" ^应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 & y6 B3 S3 L4 T3 R# O5 X6 m
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
% k+ u* T' [, U: s: K( F6 e0 g原因如下:7 h$ o& }& [$ U8 Q
1 猪的发言并不违规。
. F. r2 S0 U2 H9 q# ~3 U+ @2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
8 k' C; n- w  o1 U" h3 乘警的职责是 ..." n! b2 n* z: [5 v
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
& y/ I1 G/ X7 D3 C7 t1 X
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
. Z6 w( j0 H1 o. _( v- y
$ R. G. @$ W* ~8 \8 ^% X但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。, W# n1 M7 _9 \- a$ z4 ~$ D2 `
1 T2 e" f/ D1 r5 R  T
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
8 K5 m! _" Q; H0 i7 n' x2 n
7 _6 g3 i+ ~* h* x# O0 W如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
9 K% V& @: G* r- b2 f0 C9 r
7 L7 A+ z5 x; h! P: [) h这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。' T3 m1 M3 R8 ~! N

  F5 ^' _( P  `2 G- M6 W6 S但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
+ t! G+ l! \" k* x2 \9 E( x
6 O  ^" P6 v% p# a, z乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...% O* m0 G  X/ a, Q. g, l
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
4 W0 E  t; g- b

5 k% N  ]' Z% Q/ p( V% h我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
+ J7 @& S% [& F/ \6 I
+ F8 C+ m" l. M. @0 Q鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 8 A% X7 P3 o, R/ l) V2 V3 \
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:" ]/ G( ~. M6 I
8 G- ^1 S& H0 z4 m, m
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
  L: O( l, T3 w/ Z+ @" q扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
; X8 v* d0 ^9 z# k! E
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
* h! G% \# g% k3 S) h( \- t
9 T. F7 P/ R9 M其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
8 B. n% \+ z* A9 w4 T: @0 r/ G3 O/ y0 W$ V! c7 X' z
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~5 D& |; F0 i& O, b: _9 n0 R8 \8 j! S
; e6 A+ d$ A' w1 h6 ?% B
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
  D, t4 `" b" V2 v6 B
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
- @+ o) Q/ M) b. a- ]( B  O
9 P. W: D$ S6 b. D( D3 g 12# 孤舟蓑笠翁
0 k8 M' V" _% J- N6 s" v$ _& O3 N& k  P' I
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
/ ?# F0 Y$ m! f0 m/ }5 e乘警的处理方式错了。
0 Y# C4 Y8 M: a, h0 W. \$ b# `* Q* H错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?1 g8 w/ @! G6 W  [/ p
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

1 m. G. w) X1 d% M1 {+ G, U那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
  B! i" S. s: V' M* U! l
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
3 \- U" D; Y4 v4 V1 I/ a- d大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
4 ?) {6 ?0 o, Y2 A% H
问题是违不违规,猪说了不算啊。
4 e- a5 y0 e* D( i6 C! R再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。0 V! F8 t# k; o
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
: K$ f: [* q) v0 h7 N" E0 I7 ?1 o# _
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
; r9 t- _$ D4 E# Q0 q再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
" X2 P/ @2 r" r7 E7 D$ l孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
4 ^$ q0 X+ Q$ z, u: j
这就叫滥用职权,以权谋私。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。, ~' u+ l# b7 n6 {  S# A4 K
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

, D+ N0 ?! Y9 ]! B! u最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 " s# S" q( J3 {8 {9 z. ?" P8 W
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。; `7 R6 a$ W( O( f( N/ r0 r" N
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
( r/ g' I. e2 q1 _扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
; w  [+ ~/ @! N- B$ s  C
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
9 a" b+ I# }# N! E% t8 G% X) v9 m0 |& o
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 . {! ?7 t  I2 R3 g
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。9 @  t7 M4 v$ |" c" A
研究明白了再吱声。) U, m- {9 H& K/ i3 G* J
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
, M" h1 S$ b# y3 W
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。8 a# o% F3 M, Z% g/ G

: r! n" g( u; F5 @4 v  t% w; Z& B至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。4 d4 q6 k0 Y7 j6 H

6 q8 Y6 u9 O3 R" u( {" v8 g8 A如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!4 E8 H  ^. s) ]  Q  ~2 _

0 n: s1 A0 b9 t: r8 f0 I因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。; w+ E7 K- ]4 v3 K0 O) f8 q0 W
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
) C$ `$ K, c$ W8 S" r
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!: W. _  k2 K6 M0 }% [( [# L
" B) v' @/ s1 c# ~1 p, T
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。1 Q. W) |+ ^0 Z4 I) Y% E1 b1 v
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
4 O6 c1 t9 L' o3 X% {: v
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
  L9 j. S( x, F/ z( N
8 Z, ]$ n) a9 S' J8 E至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
6 l; o3 r7 i% @5 z, |1 }
% `9 K+ M- F/ l6 ?. I如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。' M' G- J+ ?; {
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
% ]$ [) d" {) w6 d6 X; x: x3 F
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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