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Air_shuttle给人搬家! 不厚道不厚道! 大家注意了!

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发表于 2010-2-10 04:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 萨隆巴斯 于 2010-2-10 04:25 编辑 ! L& a6 r: r' u/ t+ M" C

9 i2 D! K0 Z5 m& k, i Air_shuttle 这搬家的生意做的实在是太不厚道
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1 ^' s: K% r% Z$ Y, N1.我们就一个男的搬东西,他说搬不了我可以找人帮你搬,但是价格每小时45块(比没人帮忙多10块),我们觉得ok就叫他来了. 可是来的就只有他一个人...帮忙的人?不知道在哪里...
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2.他连自己开的是什么车型不说,只说"是大车,装得下你的东西"! 我们还以为是一大truck呢, 结果来了个mini van." Q- Z7 h+ K% Y5 ], d- {0 k
搬了1个半小时就装了个沙发, 床, 几个箱子, 和一个桌子板. 然后就说装不下了要走第二趟!(最后被我们直接拒绝了)
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; ~5 Y* C3 g9 B, e5 i3. 他不认路, 说跟我们车吧, 结果晚上一路畅通的时候我开着30km/hr, 他都没跟上. 最后是我到了地方, 车停进地库, 走到 lobby之后还等了很久, 他才过来! 13分钟的路程, 他开了25分钟.
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4. 沙发和床垫都彻底的脏了! 他搬东西的时候就直接在地上拖着走, 再加上他的小van连个双人床垫都装不下, 所以他把我们的床垫和架子都绑在车顶的架子上. 也不知道他的架子都就没擦了, 搬完发现床罩(幸好罩着床垫的)上面全是架子上落灰的印子! & Y% e; h, N$ o, W
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5. 这人搬家实在是太磨叽了. 明明正在帮我们搬, 突然开始讲电话拉下一单生意, 一讲就是5分钟, 站在门口动都不动; 还有就是搬沙发, 我们拼死拼活把东西往屋里搬的时候, 他居然坐在沙发上休息.
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这么多让人不爽的事情都可以忍, 最不能忍的是他计时的方法.' v( F! q: ], W/ J
他快到我家的时候给我打的电话, 当然是19点50 (我们约的20点). 20点他上来了, 聊了聊我们开始搬家. 一直磨叽磨叽到21点25. 终于把他车一次性可以装的东西(沙发, 床, 几个箱子, 和一个桌子板)搬到新家. 因为我们拒绝了他搬第二趟的建议, 他说"那就给75块钱, 我19点50开始帮你搬的, 你看我还有通话记录呢. 现在21点半. 1小时40分钟, 你就给75吧"! 我们当时都听傻了, 要不是觉得他搬的慢, 我们不会在去新房子的路上还叫一个朋友过来帮忙. $ U1 o  H$ \0 O6 n7 z

! ~3 Z$ i+ ]  `以前搬家,或者朋友搬家都是truck, 何况他写着大型搬家,怎么都觉得应该是大truck才对, 给钱的时候我们跟他说, 为什么当时没有直接说是个van, 而只是说是车够大, 他的回答是"你们觉得车小那是你的想法, 我的想法中我的车就是很大的!"   z  S7 Q: S( a8 o
... ...
1 ~$ x; E$ c8 P... ...
' ?1 a3 O& b% [: B" ^% C我们彻底无语了!

- |+ H+ l, F$ w' Q$ Y" w% `5 z他还真牛X!
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吃了一大亏, 希望大家看看. 别给人钻了控子!
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发表于 2010-2-10 04:44 | 显示全部楼层
第一条批评的没道理啊!一般搬家都是出车而已, 可以帮忙拿些小东西。如果要完全出力帮忙,那是另外算钱的。另外如果车顶有床情况下,车可能会开不快。可以理解啊,安全第一吗。其实好多时候搬家还是自己租U-haul 比较划算啊。不用担心时间啊,而且够大。 一般一车都能拉完阿。
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 楼主| 发表于 2010-2-10 13:10 | 显示全部楼层
2# dudu001
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这不临时决定嘛,想找多几个人帮忙,他才加价的。可是多给了钱也没有人帮忙啊!
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 楼主| 发表于 2010-2-10 13:17 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
这是air shuttle的爱网广告,大家小心点击!/ [; S6 S4 J; m  N  i, i; }
http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D1
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发表于 2010-2-10 14:46 | 显示全部楼层
kan kan!
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发表于 2010-2-10 16:56 | 显示全部楼层
等了一天了,一直盼望着这个贴子能火起来,以达到楼主说的“让我信誉扫地的”目的。我做这个服务三年多,从来没有跟客户闹过纠纷,由于楼主家的其他人还算客气,我不想用任何情绪语言现澄清几个事实,:4 x3 D2 c$ @& q. F, K
1. 楼主给我打电话的时候根本没问价格, 我怕引起不必要的纠纷,专门提醒她是光出车35, 出一个人帮搬是45.我还专门强调是我本人帮她搬不带其他人,她没有任何疑义。$ R2 i/ y3 c6 i( ~# K* X. N
2. 我到达以后,跟她确认了需要搬的东西,明确地告诉她,一趟拉不完,要全搬可能需要两趟,她看了我的车,没有任何拒绝的意思;
) T% @2 N, r& k4 Y* x3. 我要跟她车走,她去取车我等不急了,就先开走了,走了一半多路,她才追上我。到了downdown过完了105的桥,她是绿灯过去了,我只能等红灯。就是相同的速度,我也不可能跟他同时到达。更何况我装了一车东西,车顶有一床,车里还有一大玻璃台面。她这点时间都计较,大家可以想想她其它的陈述的真实性。( W& q# W" v  o9 t4 y
4. 他说是床垫能脏了,租过公寓的人都知道,冬天电梯里经常有泥水,放在电梯里可能会能脏,而且她两面都是电梯。说我给他拖了,这个搬家不是我全搬,我仅出一个人,搬床垫和沙发,是两个人或三个人抬,我给她拖她们自己的人能同意吗?; t. n! d$ l9 P
5. 说我坐在沙发上玩, 搬床垫进房间的时候,怕弄脏了她的地板,我把鞋脱在门外,出来的时候等电梯,我坐在沙发上系鞋带;除此至外从开始到结束没有休息过一分钟。
9 a5 N& b6 g2 N: W3 t8 j6. 自始至终她没有任何异议,一结帐问题来了,说最多给60,我本来可以让她一下,结果她威胁我说如果要75就要让我信誉扫地,最后给了70。楼主是学生,我不想说其他任何过火的话,我能做的是明码标价,准时到达,在安全的前提下以最快的速度做好服务。世界上的游戏规则不是你一个人也不是给你一个人定的,你的车多快就要求别人就多快,任何事情都要尊从你理解来做那是办不到的。
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 楼主| 发表于 2010-2-10 18:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我发这个帖子只是给大家提个醒,免得以后大家搬家走弯路。
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- ?1 a% g  L7 j2 n9 v& m# ~: c% a# G对于这件事情各自有说法,是说不清的。对于双方说法可信度,大家可以下次搬家的时候冒险去求证。" d/ I' Q! b$ o. ]0 M% U
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只是提醒其他网友,搬家的时候还是正规公司好。
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 楼主| 发表于 2010-2-10 19:04 | 显示全部楼层
这是另一个帖子, 里面有大家的意见和建议。
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; ~! b* o+ _& m+ \5 T- F7 ?希望对需要搬家的朋友有一些帮助。* C9 P+ |- Y$ q& X4 C

9 a. m" F4 u6 j" U) }http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D1
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发表于 2010-2-10 21:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 年轻的心 于 2010-2-13 19:03 编辑
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发表于 2010-2-11 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 bluesky:) 于 2010-2-11 00:44 编辑
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楼主你心胸太狭隘了,看帖子你本该付75刀搬家费,但是你威胁人家说收原价就让人家名誉扫地,人家不和你一般见识,只收你70刀,但是你只想付60刀,就为了10刀的便宜没得到,就来网上在几个板块发狠的臭人家?就这么没理智?你是否也该检点自己的言行?人家怎么说都为你服务了。$ Z7 @& T0 g) p% T8 P% F) A
以后凡事还是自己做好了,请不起就自己勤快点吧。任何商家遇到你这样的客户,也只能自认倒霉。) T/ {( u! g- e8 n$ d4 g5 W% l5 J' x
此人曾经多次为我和我的朋友们服务,人很厚道,没有多收过钱,我倒是觉得你这样说人家很不厚道。
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发表于 2010-2-11 04:35 | 显示全部楼层
楼主你心胸太狭隘了,看帖子你本该付75刀搬家费,但是你威胁人家说收原价就让人家名誉扫地,人家不和你一般见识,只收你70刀,但是你只想付60刀,就为了10刀的便宜没得到,就来网上在几个板块发狠的臭人家?就这么没 ...
) v, H$ P6 U6 A* c) b, @; N8 kbluesky:) 发表于 2010-2-11 00:20

  c2 D2 C+ z( H4 K& K% q$ E- R" u3 ]1 d2 f! j
* O  E, T! K4 R
到处都有你相同的回复,不会是托吧?
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 楼主| 发表于 2010-2-11 04:43 | 显示全部楼层
10# bluesky:) [/
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 楼主| 发表于 2010-2-11 04:48 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
10# bluesky:)
* U! X( p% Z( r1 s4 `7 n6 R5 p9 T# O" ^

/ E% ~& s! B' p! f  d+ P+ P我付清了75块钱的,他拿漏了一张5块掉在我们家门口,朋友走的时候发现的我能怎么办?
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8 ?$ v2 S2 R$ x2 A3 ~$ m2 J; L4 t- W说心胸狭窄我不承认,但是我承认我就说小气的穷留学生。
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4 m# m  Z* \: w) h& [/ j为了消费者的利益,我觉得应该给大家提个醒。既然我们都生气,就说明服务质量有问题,有则改之无则加勉,不为过吧?1 _3 t, w8 C& l# m2 O

' E/ B- ^$ U! z0 a; G; s1 h希望air shuttle还有你的朋友们不要再对我人生攻击了。
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发表于 2010-2-11 05:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
夏天做了很多趟的搬家服务也没出现这种情况,那时候刚开始做,很多顾客最后都给我们小费,觉得十分的感动~也有很多现在都成为我们的老顾客+朋友,所以有时候也不会计较去收钱。$ J) I5 r1 @: l( q! ?( i

6 e+ n3 \. V8 i不过我看了很多交钱打广告的搬家服务的帖子,很多也没说清楚是什么车型,也没说清楚价格~确实很容易误导别人。建议大家以后先打电话确认~3 e8 f0 T* P( h8 n5 X& X/ y

$ @4 R' c4 X4 U+ j( ^8 i一般都是按不帮忙 35 一小时,45 含帮忙/一小时来算的。 一般7人座的VAN可以放下QUEEN的床垫,但是BOX却不行。
) v- r' R) o& n5 v) d7 Z
& H7 {! F3 f5 o9 y0 t; s做搬家服务也是很辛苦的,我们暑假的时候也做过很多趟,最怕就是顾客10几个小袋子零零碎碎的装着,即浪费时间去搬运也浪费我们的体力。; A3 }: y& E" J( w# R

2 o0 J, Q/ }' g3 t4 Q/ e$ }- x2 a请大家也体谅我们的苦处,同时做同行的也要有好的道德操守。
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 楼主| 发表于 2010-2-11 06:16 | 显示全部楼层
夏天做了很多趟的搬家服务也没出现这种情况,那时候刚开始做,很多顾客最后都给我们小费,觉得十分的感动~也有很多现在都成为我们的老顾客+朋友,所以有时候也不会计较去收钱。( t' j1 R# ^6 T, J, \3 s

9 B3 R8 u$ v/ j$ B不过我看了很多交钱打广告的搬家服 ...' W( ]" x; a+ q2 T3 E
cheese 发表于 2010-2-11 05:47
6 \8 Z+ u% D& v; t- }9 }

  m; X9 P9 Z5 t& ~0 i% Y- x3 z5 f4 f同意!
/ Y9 t' O* m9 a- G% W# U价格是合理的没有意义,但是车型应该要说清楚才对啊,是不?8 r! `: X) H' `& t
我们都把东西规整好了,装了在budget买的大箱子,结果van太小了根本放不下,连床垫都是顶在车顶上的,大箱子最后还是朋友帮忙拉过来的。多麻烦啊!
理袁律师事务所
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发表于 2010-2-11 19:41 | 显示全部楼层
都消消火,长周末,过个好年!
理袁律师事务所
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发表于 2010-2-11 23:49 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我也碰到过这样的情况,楼主,那人叫什么?是不是叫于什么的,小于?
大型搬家
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发表于 2010-2-14 21:30 | 显示全部楼层
happy new year......ding ding
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