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Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统，它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理，使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心，提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布（如：Email，软件关于、网站、手机短信等。）到客户那里，您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流，发送远程控制请求，客户只要关闭IE浏览器，所有操作都断开，既安全、又方便。& u0 X/ }; F3 i# v" T& O
Web基本功能和扩展功能分开* C; b$ w) a0 \$ g4 ?, u
基本功能（聊天、IP电话、文件传输）无需插件，直 接打开网页就可以和客服交流。
. e' P g- ~# s5 u8 y 扩展功能（需控件）：自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等
1 I& X) n y# l1 c; d& M 网页对话1 X* a' A& [- L* E7 R, E. ?1 Q/ Z
基于Web的对话，无需安装插件就直接可以客服交流。
# z: d7 ^1 o. U3 O 文件传输* {* b S; }5 ^1 u) x- ^: j
基于Web的文件传输（无需插件）和点到点文件传输 （需插件，速度更快）。
+ |# h o) P8 l5 c1 N- v/ V3 D) T IP电话交流7 Q6 E2 l% \, ?8 \, m) B: x( s3 M2 l
IP电话回呼，客户只要输入电话号码，客服就会自动 呼叫客户，30秒内免费。
: S7 E8 b1 ~/ f$ S( |; X I$ `8 v PC到PC语音交流（需插件），客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。
4 E: b u/ J9 b9 Z0 o- C 离线留言
$ c# \# q" \0 ? 客服不在，也可以为客服留言，客服上线后，自动留 言提示。
- Z6 U$ C* a3 h. ?; a8 c Web远程协助
N( J- U% c7 n5 B& C. }) S 客户直接在网页上请求客服协助（需插件），简单、 方便，配合语音协助，无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。
; r) F3 Z$ V4 W% p 桌面录像
7 x% Y H, }$ M 客户可以对客服的远程操作，实时录像，便于离线浏览 （需要插件）。
- U6 Q5 {- w, f 客服转接
: N1 M \, Y* k; h 客服之间可以内部对话，可以互相转接客户，相互 协作访问统计。
% ~% @1 ~' A% Z) b. X0 \* B% J# p 访问统计+ s8 _2 Y$ r* u. ~
可以随时查看有哪些客户浏览网站信息，以及客户的 访问地址。
; w' j7 T- \5 F! r& B) P- u' [/ ^4 x+ V- F$ r8 j
详情请点击：http://www.help1860.com & X3 K) _; t/ {. i+ e
或在线咨询：http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun. a' D+ {+ J6 L W
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ID:200901160949 |
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狗仔卡
发表于 2009-1-17 02:39
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