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Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统，它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理，使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心，提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布（如：Email，软件关于、网站、手机短信等。）到客户那里，您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流，发送远程控制请求，客户只要关闭IE浏览器，所有操作都断开，既安全、又方便。
: ?7 k9 Y& E5 \0 l) C9 Z Web基本功能和扩展功能分开 l* n% i& l2 j: v, p
基本功能（聊天、IP电话、文件传输）无需插件，直 接打开网页就可以和客服交流。
2 g) W: G. J5 L, k# e9 r 扩展功能（需控件）：自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等% r/ e& l8 N" T! V4 M$ g1 ]
网页对话
+ m, J0 f' \' Z% \5 t4 D* M 基于Web的对话，无需安装插件就直接可以客服交流。6 E/ } T( t, L. A, Q/ u. g
文件传输" j0 U7 N5 ^3 z+ D5 e
基于Web的文件传输（无需插件）和点到点文件传输 （需插件，速度更快）。! Z. u( D; r; |, w \6 H9 i/ X
IP电话交流
j% V" b# a! w1 q3 @ IP电话回呼，客户只要输入电话号码，客服就会自动 呼叫客户，30秒内免费。5 v( a9 u3 O7 d5 c. y
PC到PC语音交流（需插件），客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。
4 S% T: V3 \# ?) {5 H" O0 _ 离线留言! Y1 [9 V+ G& r) X' r# J* m& d- ]
客服不在，也可以为客服留言，客服上线后，自动留 言提示。, [6 ]' a, K. q
Web远程协助8 L" ^6 J$ Z+ [
客户直接在网页上请求客服协助（需插件），简单、 方便，配合语音协助，无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。8 x9 D2 k6 M) c
桌面录像
- `5 l8 [8 p2 T- |$ U, U9 W 客户可以对客服的远程操作，实时录像，便于离线浏览 （需要插件）。9 ^/ \8 H" e1 L7 y B; W
客服转接
/ N6 E8 c5 @* X# O' x 客服之间可以内部对话，可以互相转接客户，相互 协作访问统计。- ~( w2 d P2 S. i5 \6 s+ x3 I
访问统计4 z- m) y' P& K* c4 e, F! @
可以随时查看有哪些客户浏览网站信息，以及客户的 访问地址。
/ Q% q; g4 `0 ]2 N3 d/ @9 H# v# d/ w
详情请点击：http://www.help1860.com
& D+ s7 M. n3 y" N" B( N或在线咨询：http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun
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ID:200901160949 |
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狗仔卡
发表于 2009-1-17 02:39
提升卡
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