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Telus在搞什么鬼? 请网络高手指点

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发表于 2008-2-17 20:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的 MAC ID (Address)。技术指导我从调制解调器绕过无线路游器,直接接到电脑上。这下倒是接通了,可是另一台电脑就被摔掉了。再问技术支持,被告知他们没有训练,不知道怎么让无线路游器与其系统匹配,让客户直接找生产厂家的技术支持部门联系。Telus 为什么要放上这么一个页面来挡住客户直接上网,是不是要以此来阻碍客户自己设家庭局网?高手们有什么高见,高招?谢谢先!!!
% e* ^+ |1 a2 e$ x: O+ W9 I7 g- R, h: v# C6 l5 E" z0 i
[ 本帖最后由 gstudy 于 2008-2-17 20:53 编辑 ]
鲜花(49) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 22:12 | 显示全部楼层
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 23:38 | 显示全部楼层
这样连接肯定就可以了
& o" c) d3 i% q! Y' c8 K; p4 r, K/ @: d/ i
将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址
+ k  {: \$ ~6 i, B% I7 k; g6 O! N
* ], a" r% @5 Y7 o; Y  y. g# H3 B5 k2 ?' u! W然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem
. g- P! b2 l6 ^3 b; Q6 P" N/ A/ ^& N
8 {9 \$ }" Y3 k- ?8 s1 S9 w9 o最后将你所有的计算机挂在 路由器上
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-18 00:40 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 gstudy 于 2008-2-17 20:52 发表
/ |1 W! @6 B" {, _4 i# h一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的  ...
- {4 n: L, R; k) i$ S
Or you can do it by yourself by:6 q* C& G; }& q3 l" t
Hook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router
' s* j# q! \/ f/ W5 R; s6 |  pcall TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA page
* E$ q% Q4 ]/ H' E8 \after login, click "manually registration and administratioin"
% a$ b+ ~5 n; x1 M$ x% kremove any one or all the MAC addresses on bottom of the page (or replace with the MAC of router here) 8 e) V2 A* J/ T' B: o9 x" \: f
click submit on the left above of the page
1 H  k% \$ z" e1 Kgo back to main menu and then click " one-step registration and administration"+ l+ o9 o, K5 O" T$ @1 U
if got "successful blah blah..." msg box the turn off the power of router and turn it on again
0 c8 r/ I* B6 o/ m) B; m1 pit should works
! y" i% @) i' N- y$ W; x7 R
: o' O, S3 k9 S1 U8 e( x[ 本帖最后由 kenx 于 2008-2-18 00:52 编辑 ]
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:20 | 显示全部楼层
原帖由 GOOdLE 于 2008-2-17 23:38 发表   \8 D' g$ S5 h0 X0 D
这样连接肯定就可以了9 z* k1 Z- O. I, m( w

. p4 B2 P) r/ \, I% L* w将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址
2 c) f7 T0 }1 c2 f) u7 M& {
! G- Z( B/ ^+ `- W, A+ v然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem; v' \1 l& ~) O9 M( [& U

" T) U$ q. G& y3 B- ^  G1 h最后将你所有的计算机挂在 路由器上
$ Q6 ?9 {2 B, ~& C# ?! I
从哪知道什么是计算机上的MAC ID?
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:22 | 显示全部楼层
原帖由 kenx 于 2008-2-18 00:40 发表
5 i& ~( W  f5 U: `) u% G
5 O6 o: f3 c( W' a4 ROr you can do it by yourself by:
  U/ F( z7 J$ cHook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router
; K; m; }2 y+ d$ L, Q6 O3 x6 gcall TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA p ...
+ v* ?3 v4 G  V+ X  y3 b6 C
Thanks first!& E/ E4 ^5 C0 C4 P0 D
I did all you said twice and whenver I power off the PC, modem and router, everything goes back to the same problem again. I do not know why and how to handle it.
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我试着按照GOOdLE的思路回答一下:
: z+ Y2 d0 |! \' O5 q  \; H' z3 j/ H3 ]4 W: {
Step 1.先找到路由器的MAC ID$ C) E4 J+ u5 T9 T. H- [
连接路由器和PC, IE栏里输入192.168.1.1(也可能是192.168.0.1),回车,用户名admin,密码admin,进入路由器设置界面,WAN,里面应该有一个MAC Address,记下来,这个就是你的路由器的MAC ID。
2 c% z1 a0 {4 J* C, M5 p- r' m* p* T/ s/ E+ ]" B
Step 2.Log in to OCA; h# x( r3 g, Y5 b! `

( N2 i" P& C  e7 r& T2 l! j5 m   a. Open a Web browser.
) ]8 A/ P) Z+ l   b. Go to the OCA Web page by entering http://oca.telus.net in your Address bar.5 r" ]! `- D5 ~9 P
( j3 b1 j) E3 ]6 R
: V8 m, v! B8 P! \! X0 a
      NOTE: If you're unable to access the OCA site using this address, you can try http://oca.ab.hsia.telus.net in Alberta or http://oca.bc.hsia.telus.net in B.C.1 y& [. D$ o7 \3 w3 h. ]

0 t- `- g; N7 H! n* p   c. Enter the username and password you selected or were given when you ordered TELUS High Speed.% H: U1 G( z6 Q+ q6 P4 Q' q+ I
( h' ]" x1 b) J6 `* G* a

6 ~' ~! {9 w6 p) u* g- N
) D) _. I  h) P8 T) ^+ h0 R6 zStep 3: Register your router with OCA: W  V# y* x5 b( L2 s" S9 p7 ]
7 Q4 z1 u- U- ]& C- P
   a. Click the One Step Registration of your PC link.
4 p  L  n9 `! v2 k  I) E/ {, W6 O( z; q0 b( B

/ K' v. }- \6 X" e6 C, {+ C   b. reboot router
9 {( ~* R& _! q% ^7 i; ^/ ^9 S
0 `$ C% O, e. m' q8 e2 y" y7 TDone.6 C$ s0 T$ U6 ~$ H* `7 [
' d9 h6 H+ @- h+ b  V) c) T# `
以上参考了telus的网页:http://consumer.telus.com/portal ... tion/All_Platforms/
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:21 | 显示全部楼层
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:
% S. G6 ?& [6 |1 H5 m6 D/ R1 a3 W& c
打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。
8 l- C2 V) {* [; ~0 p# `" w. o) Q4 q2 c: j/ L
等个几天后,telus的人来了,问题也猥琐的解决了!
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 22:00 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 11:21 发表
! @2 v7 B5 e1 d; h以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:
" s8 S: e, X! Z4 x% H5 {6 r+ {# y7 J5 X, V
打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。
# ^' k+ d, R* c. w- o0 w, L: A% G; g
等个几天 ...
$ C! g& n2 }9 b9 @
哇,还有这么一招呢???!!!!
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 23:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼上的,今天你猥琐了没有?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-21 09:08 | 显示全部楼层
我家就是telus的,用的就是带路由功能的modem。所以可以试试楼上的方法。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-21 10:24 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 23:20 发表 5 e1 ?; g9 D, H# }, {
楼上的,今天你猥琐了没有?

0 H! z- {$ G+ w8 M没好意思,改主意换设备了。
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