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Telus在搞什么鬼? 请网络高手指点

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鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 20:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的 MAC ID (Address)。技术指导我从调制解调器绕过无线路游器,直接接到电脑上。这下倒是接通了,可是另一台电脑就被摔掉了。再问技术支持,被告知他们没有训练,不知道怎么让无线路游器与其系统匹配,让客户直接找生产厂家的技术支持部门联系。Telus 为什么要放上这么一个页面来挡住客户直接上网,是不是要以此来阻碍客户自己设家庭局网?高手们有什么高见,高招?谢谢先!!!
# ^4 H6 N& a* f% `1 ~. }0 A
8 x( E# Q3 F( t9 Q[ 本帖最后由 gstudy 于 2008-2-17 20:53 编辑 ]
鲜花(49) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 22:12 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 23:38 | 显示全部楼层
这样连接肯定就可以了9 u1 M% x! \+ u3 V# Q% |' ?7 `
6 b. G+ C  r& P% s2 p1 W
将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址6 N* Q- ]" y2 S7 q

& \' _- I+ p1 N然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem  g$ `8 z, n, g3 _4 @  p

; a' l" Y; B: ^, {% |最后将你所有的计算机挂在 路由器上
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-18 00:40 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 gstudy 于 2008-2-17 20:52 发表
/ R4 D3 g8 D6 d一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的  ...
$ C/ q7 X' y7 C  s; e
Or you can do it by yourself by:$ E. a, \8 \- \" w9 w' K( |! b9 f6 ~# I
Hook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router - T+ m! m* \, O) ?/ g
call TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA page5 _5 H$ N- a2 R5 l9 @  A' Y, W
after login, click "manually registration and administratioin"
. T! z1 H  O, W: uremove any one or all the MAC addresses on bottom of the page (or replace with the MAC of router here)
* K7 ]2 a' M/ U% ?; o8 o" xclick submit on the left above of the page$ Z7 e& n* \8 A1 P, {4 V2 X: I# _
go back to main menu and then click " one-step registration and administration"5 [) g3 i0 {' t& W, g1 `
if got "successful blah blah..." msg box the turn off the power of router and turn it on again
2 a4 V* i* ?/ A5 p3 m- [- Eit should works
. ]& K8 S8 ]. B1 V$ \0 _" x3 X7 ^" I; U" V
[ 本帖最后由 kenx 于 2008-2-18 00:52 编辑 ]
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:20 | 显示全部楼层
原帖由 GOOdLE 于 2008-2-17 23:38 发表
; O) _( l1 U+ B! U  o% G( Q这样连接肯定就可以了+ y4 P" D5 E# o0 b- e
" g2 a7 ]: f7 v
将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址
2 Y. `- `# i0 J1 R5 S; L' w
7 }% L8 a& w' Z' H& J然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem
' z% L' u9 N8 D( j8 d. R! ^7 ]9 |" t$ m
最后将你所有的计算机挂在 路由器上
5 }- D& C# J& g* a7 v( `
从哪知道什么是计算机上的MAC ID?
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:22 | 显示全部楼层
原帖由 kenx 于 2008-2-18 00:40 发表
, K0 w' m  y$ U+ t& I: z
' ~2 k2 X6 V7 y7 ]Or you can do it by yourself by:: |7 ?2 ~/ o( A5 m
Hook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router
! [6 V! o8 s' E8 T% Pcall TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA p ...
6 ]; j5 Y- o' }" t( c
Thanks first!
6 u$ z. E& h+ f# Z5 C! d! D* @I did all you said twice and whenver I power off the PC, modem and router, everything goes back to the same problem again. I do not know why and how to handle it.
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我试着按照GOOdLE的思路回答一下:
+ G+ \0 `+ V  Z# q* e1 f+ i2 A9 _+ y( P# Q/ k1 @) |$ W
Step 1.先找到路由器的MAC ID
) O- n" z& [& p( y: q: W连接路由器和PC, IE栏里输入192.168.1.1(也可能是192.168.0.1),回车,用户名admin,密码admin,进入路由器设置界面,WAN,里面应该有一个MAC Address,记下来,这个就是你的路由器的MAC ID。0 w* b* W* Z+ Q  u

7 w2 N& x- }% b9 |. WStep 2.Log in to OCA
5 F5 K, o! k, \  U, c* N+ H3 L+ N" ^
4 I; C& j+ e: n   a. Open a Web browser.' i8 |( G6 L+ b1 I0 D! {* ?3 E1 c
   b. Go to the OCA Web page by entering http://oca.telus.net in your Address bar.
- h3 n3 d: J* @. [4 X1 X
2 w/ T+ H) G: z- m* d* ~0 V$ P9 ?0 Z" r7 x
      NOTE: If you're unable to access the OCA site using this address, you can try http://oca.ab.hsia.telus.net in Alberta or http://oca.bc.hsia.telus.net in B.C.& m  o7 \' H5 K. z" N3 [( b

5 B5 Z; Y$ a! H4 r' A   c. Enter the username and password you selected or were given when you ordered TELUS High Speed.
9 a( J- |# y. y& o& S. l6 f& e& ?4 Q! v2 t

* j, R* W3 I' g) _1 \! Z) @5 k, F5 A4 n& j0 q/ P/ J+ M/ v/ V2 Y
Step 3: Register your router with OCA" r( B* R3 ?! h. I% M% B

$ ^+ l' }- Y; l6 L   a. Click the One Step Registration of your PC link.+ [% F$ I3 ]: f

4 r- v0 I1 u% q6 ~9 w5 x+ t2 b
. t6 V- A$ q/ ?8 i8 d" B% W   b. reboot router& e+ J; q& {# q- n0 T

1 B1 g, X' G7 f0 B; h  C4 gDone.9 A3 o; B+ H7 X7 J( l& ]% p) \9 q

4 y2 v4 a: e7 a' O以上参考了telus的网页:http://consumer.telus.com/portal ... tion/All_Platforms/
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:21 | 显示全部楼层
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:3 I( _/ n/ |& g* i
) Q2 B( A  v0 D+ @6 w5 v
打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。4 h$ C5 M2 k2 G5 a
/ v; F6 c* w" \* x1 g' k
等个几天后,telus的人来了,问题也猥琐的解决了!
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 22:00 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 11:21 发表   K! K1 G/ D/ x9 @) ~
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:; j* ~, f/ f- `6 z
: O$ w( M- t' i3 m7 c
打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。& R; a0 f+ c1 ^8 s
1 J6 C3 d1 L4 j
等个几天 ...

/ q  E2 }9 p9 l8 u哇,还有这么一招呢???!!!!
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 23:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼上的,今天你猥琐了没有?
理袁律师事务所
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-21 09:08 | 显示全部楼层
我家就是telus的,用的就是带路由功能的modem。所以可以试试楼上的方法。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-21 10:24 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 23:20 发表 % P; r1 m: h7 ?9 j$ u5 g7 U
楼上的,今天你猥琐了没有?
+ Q+ Q) j! y) Q
没好意思,改主意换设备了。
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